Appliquer automatiquement des réductions aux e-mails de récupération de paiements abandonnés

Vous pouvez appliquer automatiquement une réduction à vos e-mails de relance de paniers abandonnés. Lorsque vous appliquez une réduction à vos e-mails de paiements abandonnés, vos clients reçoivent un panier pré-rempli à prix réduit. Les clients n'ont plus qu'à saisir leurs informations de paiement pour terminer leur passage à la caisse.

Remarque

Si le client a saisi manuellement un autre code de réduction au début de la procédure de paiement avant d’abandonner son panier, alors le code de réduction initial est remplacé par le code de réduction de récupération de panier.

Considérations

Avant de commencer, tenez compte des éléments suivants :

• Un message expliquant au client qu’il a reçu la réduction n’est pas automatiquement ajouté avec le code. Pour inclure un message à propos du code de réduction dans l’e-mail de récupération de paiement abandonné, ajoutez un message au modèle.
• Évitez d’utiliser des caractères spéciaux dans les noms de vos réductions pour que ces derniers puissent s’ajouter correctement à l’URL de paiement de votre boutique.

Développer votre entreprise

Vous souhaitez avoir plus de contrôle et de flexibilité quant au design de vos e-mails de relance de panier abandonné ? Envisagez d’activer la nouvelle automatisation pour les paniers abandonnés dans la section Marketing de votre interface administrateur Shopify.

Étape 1 : configurer un code de réduction

Étapes :

1. Créez un code de réduction en pourcentage ou un code de réduction d’un montant fixe en fonction du type de promotion que vous souhaitez proposer.
2. Assurez-vous de noter le nom que vous donnez à votre code de réduction lors de sa création, par exemple WelcomeBack. Vous attribuez un nom à votre code de réduction lors de sa création.
3. Vérifiez que vos e-mails de récupération de paiement abandonné sont configurés à votre guise sur la page Paiement.

Étape 2 : modifier la notification de récupération de paiement abandonné

Remarque

Ces étapes ne s’appliquent que si vous utilisez l’ancien modèle d’e-mail de relance de panier abandonné dans la section Notifications de votre interface administrateur. Si vous avez activé les nouveaux e-mails automatisés de relance de panier abandonné, vous pouvez personnaliser le message de votre e-mail avec Shopify Email.

Veillez à ajouter un message à l’attention de votre client dans le corps du modèle de récupération de panier abandonné. Cela permet à vos clients de savoir que vous leur accordez la réduction.

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Notifications.
2. Sous Commandes, cliquez sur Paiement abandonné :
3. Dans la zone Corps de l'e-mail (HTML), recherchez la ligne contenant le code suivant :

<td class="button__cell"><a href="{{ url }}" class="button__text">Items in your cart</a></td>

1. Copiez l'extrait du code ci-dessous :

{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=ABC' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=ABC' }}{% endif %}

1. Collez l’extrait de code à remplacer {{ url }}.
2. Recherchez la ligne contenant le code suivant :

<td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url }}">Visit our store</a></td>

1. Copiez l'extrait du code ci-dessous :

{{ shop.url | append: '/discount/ABC' }}

1. Collez l’extrait de code à remplacer {{ shop.url }}.
2. Remplacez chaque instance de ABC par votre code de réduction, par exemple WelcomeBack. Votre code doit ressembler à ceci :

<tr>
  <td class="actions__cell">
    <table class="button main-action-cell">
      <tr>
        <td class="button__cell"><a href="{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=WelcomeBack' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=WelcomeBack' }}{% endif %}" class="button__text">Items in your cart</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% if shop.url %}
    <table class="link secondary-action-cell">
      <tr>
        <td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url | append: '/discount/WelcomeBack' }}">Visit our store</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% endif %}
  </td>
</tr>

1. Cliquez sur Save (Enregistrer).

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Notifications.
3. Sous Commandes, cliquez sur Paiement abandonné :
4. Dans la zone Corps de l'e-mail (HTML), recherchez la ligne contenant le code suivant :

<td class="button__cell"><a href="{{ url }}" class="button__text">Items in your cart</a></td>

1. Copiez l'extrait du code ci-dessous :

{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=ABC' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=ABC' }}{% endif %}

1. Collez l’extrait de code à remplacer {{ url }}.
2. Recherchez la ligne contenant le code suivant :

<td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url }}">Visit our store</a></td>

1. Copiez l'extrait du code ci-dessous :

{{ shop.url | append: '/discount/ABC' }}

1. Collez l’extrait de code à remplacer {{ shop.url }}.
2. Remplacez chaque instance de ABC par votre code de réduction, par exemple WelcomeBack. Votre code doit ressembler à ceci :

<tr>
  <td class="actions__cell">
    <table class="button main-action-cell">
      <tr>
        <td class="button__cell"><a href="{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=WelcomeBack' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=WelcomeBack' }}{% endif %}" class="button__text">Items in your cart</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% if shop.url %}
    <table class="link secondary-action-cell">
      <tr>
        <td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url | append: '/discount/WelcomeBack' }}">Visit our store</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% endif %}
  </td>
</tr>

1. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Notifications.
3. Sous Commandes, cliquez sur Paiement abandonné :
4. Dans la zone Corps de l'e-mail (HTML), recherchez la ligne contenant le code suivant :

<td class="button__cell"><a href="{{ url }}" class="button__text">Items in your cart</a></td>

1. Copiez l'extrait du code ci-dessous :

{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=ABC' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=ABC' }}{% endif %}

1. Collez l’extrait de code à remplacer {{ url }}.
2. Recherchez la ligne contenant le code suivant :

<td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url }}">Visit our store</a></td>

1. Copiez l'extrait du code ci-dessous :

{{ shop.url | append: '/discount/ABC' }}

1. Collez l’extrait de code à remplacer {{ shop.url }}.
2. Remplacez chaque instance de ABC par votre code de réduction, par exemple WelcomeBack. Votre code doit ressembler à ceci :

<tr>
  <td class="actions__cell">
    <table class="button main-action-cell">
      <tr>
        <td class="button__cell"><a href="{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=WelcomeBack' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=WelcomeBack' }}{% endif %}" class="button__text">Items in your cart</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% if shop.url %}
    <table class="link secondary-action-cell">
      <tr>
        <td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url | append: '/discount/WelcomeBack' }}">Visit our store</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% endif %}
  </td>
</tr>

1. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Tous les e-mails de récupération de paiements abandonnés possèdent maintenant des URL se terminant par discount=WelcomeBack ou par /discount/WelcomeBack, et cette réduction s’applique automatiquement au moment du paiement. Assurez-vous d’avoir configuré votre code de réduction afin qu’il s’applique correctement.