Communauté Dovetale

Votre communauté Dovetale regroupe la liste des créateurs/créatrices et affilié(e)s qui ont posé leur candidature et ont été approuvé(e)s pour travailler avec vous et votre marque. Lorsque des personnes demandent à rejoindre votre communauté, vous pouvez vérifier quels comptes sont approuvés et lesquels sont rejetés de votre programme communautaire.

Répondre aux candidats

Si quelqu’un demande à rejoindre votre communauté, vous pouvez choisir comment gérer sa demande.

Étapes

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Dovetale.

  2. Cliquez sur Candidats.

  3. Dans l’onglet Nouveaux candidats, cliquez sur le nom d’un candidat récent que vous souhaitez examiner.

  4. Vérifiez la candidature et les informations sur les médias sociaux fournies par le candidat.

  5. À côté du nom du candidat, choisissez le statut que vous souhaitez définir pour l’application :

  6. Si vous cliquez sur Approuver, la boîte de dialogue APPROUVER LE CANDIDAT S’ouvre, et vous pouvez confirmer votre approbation et envoyer un message d’approbation au nouveau membre de votre communauté.

  7. Facultatif : si vous souhaitez proposer un code d’affiliation au nouveau membre de votre communauté, cliquez sur Ajouter une offre d’affiliation, puis saisissez le code.

  8. Cliquez sur Approuver et envoyer un message.

Gérer les membres de la communauté

Vous pouvez gérer et afficher des informations sur les membres de votre communauté dans l’onglet Membres de l’application Dovetale. Vous pouvez accéder aux indicateurs de médias sociaux pour les membres de votre communauté, comme le nombre de followers, les offres d’affiliation que vous leur avez faites et le nombre total de ventes qu’ils ont générés pour votre entreprise.

Dans l’onglet Membres, cliquez sur le nom du membre de la communauté que vous souhaitez examiner. La Carte du profil créateur s’ouvre, et vous pouvez consulter ses informations personnelles, son adresse d’expédition, sa date d’anniversaire, ses indicateurs de médias sociaux et ses contenus sur les médias sociaux.

Cadeaux

Les cadeaux ne peuvent être envoyés qu’aux membres de la communauté.

Créer un cadeau

Vous pouvez offrir trois types de cadeaux différents aux membres de votre communauté. Vous pouvez choisir d’envoyer des produits gratuits, un code de réduction (%) ou un code de réduction ($). Une fois qu’un cadeau a été créé, il est enregistré dans votre liste de cadeaux, ce qui vous permet de le renvoyer à l’avenir.

Étapes

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Dovetale.

  2. Cliquez sur Cadeaux.

  3. Cliquez sur Créer un nouveau cadeau, puis sélectionnez le type de cadeau que vous souhaitez créer à partir de la liste déroulante.

  4. Dans la nouvelle boîte de dialogue ENVOYER UN CADEAU, saisissez le nom du cadeau.

  5. Dans la section Sélectionner des produits, sélectionnez le cadeau que vous souhaitez offrir aux membres de votre communauté.

  6. Cliquez sur Créer un cadeau.

Envoyer un cadeau

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Dovetale.

  2. Cliquez sur Cadeaux.

  3. Dans la section Cadeaux, cliquez sur Envoyer ce cadeau à côté du cadeau que vous souhaitez envoyer.

  4. Dans la nouvelle fenêtre ENVOYER UN CADEAU, cliquez sur Sélectionner des membres.

  5. Choisissez le membre de la communauté à qui vous souhaitez envoyer un cadeau, puis cliquez sur Sélectionner.

  6. Confirmez toutes les informations, y compris le mode d’expédition et l’adresse de facturation.

  7. Cliquez sur Envoyer des cadeaux.

Une fois que le membre de votre communauté a réclamé son cadeau, une commande est créée dans votre interface administrateur Shopify, qui doit être traitée.

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