Mises à jour depuis la précédente expérience d’analyses de données

Certaines informations ont été mises à jour dans les nouvelles analyses de données Shopify, notamment la manière dont certaines données sont affichées et les noms de certains rapports ont été modifiés. Les informations contenues dans cette page décrivent les changements auxquels vous pouvez vous attendre dans les nouvelles analyses de données.

Limitations des nouvelles analyses de données

Actuellement, les nouvelles analyses de données Shopify comporte les limitations suivantes :

  • Certains rapports par défaut de Shopify et certaines analyses sur d’autres pages de l’interface administrateur Shopify utilisent encore l’ancien cadre d’analyse. Ces rapports seront migrés vers la nouvelle version cadre d’analyses de données à une date ultérieure.
  • Les données historiques pour les mesures basées sur les visites ne remontent qu’au 1er octobre 2022. Les données antérieures à cette date ne sont pas disponibles pour les mesures basées sur les visites. Les mesures suivantes ont été affectées : - Taux d’ajout au panier - Taux de rebond - Rebonds - Taux de conversion lors du paiement - Taux de paiement effectué - Taux de conversion (boutique en ligne) - Visiteurs de la boutique en ligne - Pages vues - Nombre de pages vues par visite - Taux de visites ayant atteint la page de paiement - Durée de la visite - Visites - Visites ayant finalisé le paiement - Visites ayant abouti à la page de paiement - Visites avec ajouts au panier

Contenu des onglets Nouveau et Rapports personnalisés précédents

De nombreux rapports Shopify par défaut sont disponibles à l’aide de la nouvelle analyse de données Shopify et sont disponibles dans l’onglet Nouveau de la liste Rapports de l’interface administrateur Shopify. Ces nouveaux rapports utilisent les mêmes catégories de rapports, telles que Acquisitions, Sessions et Ventes.

Actuellement, certains rapports utilisent encore le cadre d’analyse de données précédent et sont également inclus dans l’onglet Nouveau de la liste Rapports de l’interface administrateur Shopify. Si un rapport utilise encore l’ancien cadre d’analyses de données, vous ne pourrez pas le personnaliser à l’aide des fonctionnalités des nouvelles analyses de données, telles que la personnalisation du rapport avec le panneau de configuration ou la sélection d’une visualisation. En savoir plus sur les rapports utilisant encore l’ancienne infrastructure d’analyses de données.

L’onglet Rapports personnalisés précédents contient tous les rapports personnalisés existants qui utilisent également le cadre d’analyses de données précédent. Vous pouvez migrer les rapports personnalisés admissibles vers la nouvelle infrastructure des analyses de données à l’aide de l’outil de migration de rapports personnalisé. Pour créer de nouveaux rapports personnalisés à l’aide du nouveau cadre d’analyses de données, vous devez créer une nouvelle exploration de données.

Modification de l’affichage des données

Des modifications générales ont été apportées à l’affichage de certaines données clés dans les nouvelles analyses de données Shopify :

  • Les analyses précédentes utilisent par défaut le titre du produit, le titre de variante, le SKU et le fournisseur lors de la vente. Les nouvelles analyses utilisent par défaut le titre actuel du produit, le titre de la variante, le SKU et le fournisseur. Ceci peut entraîner des écarts apparents entre les rapports précédents et les nouveaux rapports répartis selon ces dimensions, en particulier lorsque l’on examine des données historiques plus anciennes. Envisagez d’utiliser le nouveau champ Titre de produit lors de la vente lorsque vous souhaitez comparer certaines données de l’expérience d’analyse précédente pour une correspondance plus étroite. Les rapports financiers continuent d’utiliser le champ Titre de produit lors de la vente et le champ Titre de la variante de produit au moment de la vente.
  • Dans les nouvelles analyses de données, les champs d’emplacement des clients ont été mis à jour de sorte qu’un(e) client(e) est associé(e) à toutes ses adresses connues, et pas seulement à son adresse « par défaut » ou à l’adresse la plus récemment utilisée. En outre, les emplacements des clients sont désormais formatés sous forme de noms d’emplacements normalisés, par exemple CA-ON-Toronto au lieu de Toronto. Cela est similaire à la façon dont les emplacements sont formatés dans l’outil de segmentation client. En savoir plus sur le formatage des champs d’emplacement client avec des customer_countries, customer_regions et customer_cities.
  • Dans la nouvelle version d’analyses de données, les rapports de recherche et de recommandation de produits ont été corrigés de manière à ce que leurs champs d’horodatage soient tous convertis dans le fuseau horaire de votre boutique. Cela peut entraîner des écarts apparents avec les mesures présentées dans les rapports d’analyse précédents, mais les données sous-jacentes restent les mêmes.
  • Dans les nouvelles analyses de données, vous pouvez utiliser la nouvelle étiquette Est une commande B2B comme dimension ou filtre pour afficher les données liées aux ventes B2B. En savoir plus sur la création de rapports sur les ventes B2B.

Changements dans les noms et les cadres des rapports

Afin de décrire plus précisément le contenu de chaque rapport par défaut de Shopify, certains rapports des nouvelles analyses de données Shopify ont été renommés. Certains rapports par défaut utilisent encore temporairement l’ancien cadre d’analyses de données, autrement dit, ils ne peuvent pas encore être modifiés à l’aide du nouveau panneau de configuration et des nouvelles visualisations.

En outre, le rapport Analyse du panier de la boutique en ligne dans l’expérience d’analyse précédente a été entièrement remplacé par un nouveau rapport : Articles achetés ensemble. En savoir plus sur le nouveau rapport Articles achetés ensemble.

Reportez-vous au tableau suivant pour déterminer si un rapport utilise désormais un nouveau titre, et également le nouveau cadre d’analyses de données.

Tableau contenant la liste des noms des rapports précédents, le nouveau nom du rapport dans le nouveau système d’analyse, et indiquant si le rapport a migré ou non vers le nouveau système d’analyse.
Nom du rapport précédentNouveau nom du rapportMigré vers les nouvelles analyses de données ?
Analyse ABC par produitAnalyse ABC des produits
Taux d’acceptationTaux d’acceptation
Stock moyen vendu par jourStock vendu quotidiennement par produit
Valeur moyenne des commandes (historique)Valeur moyenne des commandes (historique)
Coût des marchandises venduesCoût des marchandises vendues par commande
Clients par emplacementClients par emplacement
Clients par niveau de dépenses prévuNiveaux de dépenses prévus
Clients (historique)Nouveaux clients versus clients récurrents au fil du temps
Jours de stock restantsStock restant par produit
RéductionsRemises par commande
Ventes à des nouveaux clients ou des clients récurrentsVentes de nouveaux clients par rapport aux ventes de clients récurrents
Taux de rétrofacturation frauduleuseTaux de rétrofacturation (fraude)
Valeur de rétrofacturation frauduleuseMontant de la rétrofacturation (fraude)
Historique de traitement des commandesCommandes traitées au fil du temps
Délais de traitement, d'expédition et de livraison des commandesVitesse de la commande à la livraison
Ventes de cartes-cadeauxVentes nettes par cartes-cadeaux
Solde des cartes-cadeauxSolde restant de la carte-cadeau
Paiements bruts par moisPaiements reçus
Bénéfice brutMarge brute par commande
Ventes brutesVentes brutes par commande
Taux de commandes à risque élevéTaux de commandes à risque élevé
Instantané de stock à la fin du moisInstantané de stock à la fin du mois
Valeur de stock de fin de moisValeur de stock de fin de mois
Ventes nettesVentes nettes par commande
Ventes nettes avec coûtVentes nettes avec coût par commande
Ventes nettes sans coûtVentes nettes hors coût par commande
Clients occasionnelsClients occasionnels
Analyse de panier de boutique en ligneArticles achetés ensemble
Conversion de la boutique en ligne (historique)Taux de conversion dans le temps
Commandes annulées pour cause de fraudeAnnulé pour cause de fraude
Commandes (historique)Commandes (historique)
Taux de rétrofacturation globalTaux de rétrofacturation
Paiement par typePaiements par commande
PaiementsPaiements par passerelle
Pourcentage de stock venduProduits par pourcentage de vente
Commandes et retours de produitsNuméros de commandes et retours par produit
Historique des conversions selon les recommandations de produitsHistorique des conversions selon les recommandations de produits
Profit par emplacement de point de venteBénéfice brut par emplacement PDV
Profit par produitBénéfice brut par produit
Bénéfice par SKU de variante de produitBénéfice brut par variante de produit
Ventes au détail par point de venteVentes totales par emplacement PDV
Ventes au détail par produitVentes totales des PDV par produit
Ventes au détail par type de produitVentes totales des PDV par type de produit
Ventes au détail par SKU de variante de produitVentes totales des PDV par variante de produit
Ventes au détail par fournisseur de produitVentes totales des PDV par fournisseur
Ventes au détail par employé à la caisseTotal des ventes du personnel PDV
Ventes au détail (quotidiennes) par employé à la caisseTotal des ventes quotidiennes du personnel PDV
Ventes au détail par employé(e) attribué(e) à la venteVentes totales des PDV par employé(e)
Clients récurrentsClients récurrents
RetoursRetour total par commande
Ventes attribuées au marketingVentes attribuées au marketing
Ventes par emplacement de facturationVentes totales par emplacement de facturation
Ventes par canalVentes totales par canal de vente
Ventes par devise de paiementVentes totales par devise
Ventes par clientVentes totales par client(e)
Ventes par réductionVentes par codes de réduction
Ventes par réductionVentes par codes de réduction des applications
Ventes par produitVentes totales par produit
Ventes par variante de produit SKUVentes totales par variante de produit
Ventes par fournisseur du produitVentes totales par fournisseur
Ventes par référent de traficVentes totales par référent
Ventes (historique)Ventes totales dans le temps
Recherche des conversions (historique)Recherche des conversions (historique)
Taux de vente par produitProduits par taux de vente
Sessions attribuées au marketingSessions attribuées au marketing
Visites par appareilVisites par type d’appareil
Visites par page de destinationVisites par page de destination
Visites par emplacementVisites par emplacement
Visites par référentVisites par référent
Visites (historique)Visites (historique)
ExpéditionExpédition par commande
Étiquettes d'expéditionÉtiquettes d’expédition par commande
Historique des étiquettes d’expéditionHistorique des étiquettes d’expédition
Impressions Shop CampaignsImpressions Shop Campaigns
Performance de Shop CampaignsPerformance de Shop Campaigns
Commandes du canal ShopCommandes Shop par type de paiement
Impressions de produits du canal ShopImpressions de produits du canal Shop
Ventes du canal ShopPaiements Shop par type
Performance de Shop PayPaiements Shop Pay
Performance de la boutique ShopCommandes du canal Shop
RésuméRésumé des finances
TaxesTaxes
ConseilsPourboires par employé(e)
Top des recherches de votre boutique en ligneRecherches par requête de recherche
Principales recherches effectuées sur la boutique en ligne n’ayant entraîné aucun clicRecherches sans clics
Top des recherches sans résultat de votre boutique en ligneRecherches sans résultat
Principaux produits avec faible taux de clics de recommandationRecommandations de produits avec un faible engagement
Ventes totalesVentes totales par commande
Performances webPerformances web

Plusieurs nouveaux rapports sont également disponibles dans les catégories suivantes :

Tableau contenant la liste des tout nouveaux rapports dans les nouvelles Analyses de données.
CatégorieTitre du nouveau rapport
Acquisition
  • Visiteurs au fil du temps
Comportement
  • Taux de rebond au fil du temps
  • Taux de conversion de paiement au fil du temps
  • Ventilation du taux de conversion
  • Comportement des clients
  • Conversion des recherches sur la boutique
  • Retour sur investissement publicitaire de la campagne Shop
Clients
  • Ventes aux nouveaux clients au fil du temps
  • Nouveaux clients au fil du temps
  • Nouveaux clients et clients récurrents
  • Taux de fidélisation au fil du temps
  • Analyse RFM des clients
  • Liste de clients RFM
Finances
  • Détails du bénéfice brut
  • Versements au fil du temps
  • Transactions avec crédit en magasin
Commandes
  • Articles commandés au fil du temps
  • Articles retournés par produit
  • Articles retournés au fil du temps
  • Délai de traitement de la commande
  • Commandes livrées au fil du temps
  • Taux de retour dans le temps
Ventes
  • Quantité moyenne commandée dans le temps
  • Ventes d’articles faisant partie d’un lot par rapport aux ventes hors lot
  • Ventes totales par lot dans le temps
  • Articles vendus par référent
  • Ventes nettes par canal de vente
  • Historique des ventes nettes
  • Total des commandes du personnel PDV
  • Retours totaux au fil du temps
  • Ventes totales par lot
  • Ventes totales par composant du lot
## Modifications de certains événements et mesures {#events-metrics-changes}

Avec les nouvelles analyses de données Shopify, nous avons amélioré notre plateforme de données afin d’offrir des données de meilleure qualité et plus fiables. En conséquence, nous avons modifié la façon dont nous suivons les événements suivants :

Dans les nouvelles analyses de données, les mesures dérivées de ces événements refléteront ces changements. Cette mise à jour permet d’obtenir des rapports plus précis dans les rapports par défaut de Shopify et dans toutes les nouvelles explorations de données que vous créez et qui utilisent ces mesures.

Les mesures suivantes ont été affectées :

  • Taux d’ajout au panier
  • Taux de rebond
  • Rebonds
  • Taux de conversion lors du paiement
  • Taux de paiement effectué
  • Taux de conversion (boutique en ligne)
  • Visiteurs de la boutique en ligne
  • Pages vues
  • Nombre de pages vues par visite
  • Taux de visites ayant atteint la page de paiement
  • Durée de la visite
  • Visites
  • Visites ayant finalisé le paiement
  • Visites ayant abouti à la page de paiement
  • Visites avec ajouts au panier

Tous les rapports et tableaux de bord contenant ces mesures peuvent montrer des changements dans les données au moment où nous avons lancé la nouvelle plateforme d’analyse.

Changements dans la façon dont nous comptons le début d’un paiement

Nous avons modifié notre façon de compter le moment où les clients arrivent au paiement. Cette nouvelle méthodologie améliorée nous permet d’effectuer des mesures plus cohérentes dans tous les magasins. Nous avons complété vos données en utilisant cette nouvelle méthodologie jusqu’en octobre 2022 afin de vous donner une base de référence stable pour une comparaison historique.

Auparavant, nous considérions qu’un(e) client(e) atteignait le paiement lorsqu’il/elle effectuait une action dans la page de paiement, comme passer à la page suivante, saisir un code de réduction, une carte-cadeau, etc. Nous avons besoin de ces actions d’entrée afin de vous fournir des données propres et fiables qui filtrent l’activité des robots. Notre nouvelle méthodologie a élargi les signaux que nous utilisons pour filtrer l’activité des robots, et comptera le nombre total de visites où la page de paiement a commencé à se charger par l’une des méthodes suivantes :

  • le panier de la boutique en ligne
  • un lien permanent de paiement
  • URL web du paiement partagé
  • URL de paiement de panier
  • l’API du panier
  • l’API paiement (désormais obsolète et qui ne sera plus disponible à partir du 1er avril 2025)

Ce décompte inclut uniquement les visites au cours desquelles votre client(e) a consenti à l’utilisation de cookies et n’utilise pas de bloqueurs de publicité. Cela ne comprend pas les factures de commande provisoire, les factures de modification de commande, les échanges ou les transactions effectuées par l’intermédiaire de Shopify PDV.

La nouvelle méthodologie est plus complète que la précédente, ce qui signifie qu’elle peut compter un plus grand nombre d’événements checkout_started. Les paramètres suivants sont calculés à partir de cet événement et peuvent être modifiés à la suite de ce changement :

  • Taux de conversion lors du paiement (peut diminuer)
  • Taux de visites ayant atteint la page de paiement (peut augmenter)
  • Visites ayant abouti à la page de paiement (peut augmenter)

Améliorations de l’analyse du référent

Dans les nouvelles analyses de données Shopify, la précision de l’analyse du référent est améliorée pour une meilleure identification de la source de trafic. Ces améliorations comprennent la reconnaissance plus efficace des sources de médias sociaux et d’applications, ce qui vous permet d’obtenir des informations plus claires sur le parcours de vos visiteurs.

Horodatages cohérents dans les rapports de recherche et de recommandation de produits

Dans la nouvelle version d’analyses de données, les rapports de recherche et de recommandation de produits ont été corrigés de manière à ce que leurs champs d’horodatage soient tous convertis dans le fuseau horaire de votre boutique. Cela peut entraîner des écarts apparents avec les mesures présentées dans les rapports d’analyse précédents, mais les données sous-jacentes restent les mêmes.

Vous ne trouvez pas les réponses que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider.