Références disponibles dans les rapports

Dans la rubrique « Rapports », vous pouvez comparer les données de votre boutique à des données de référence pour certains indicateurs spécifiques. Les comparaisons avec ces données de référence ne s’affichent que dans les graphismes de données ; elles ne sont pas disponibles dans les tableaux de données.

Sur cette page

Comparer les références

Ouvrez un rapport comportant une référence.
Dans le panneau de configuration, cliquez sur le menu Comparaison.
Sélectionnez Références.

Références disponibles

Des données de référence sont disponibles pour les indicateurs suivants :

<tr>
    <td scope="row">Visites</td>
    <td>Visites (historique)</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Valeur moyenne des commandes</td>
    <td><ul>
    <li>Valeur moyenne des commandes (historique)</li>
    <li>Commandes (historique)</li>
    </ul></td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Taux de rétention client</td>
    <td>Analyse de cohorte de clients</td>
 </tr>
  <tr>
    <td scope="row">Commandes</td>
    <td>Commandes (historique)</td>
 </tr>
  <tr>
    <td scope="row">Ventes</td>
    <td>Ventes totales dans le temps</td>
 </tr>

Rapports et indicateurs disposant de références
Indicateur	Données de référence disponibles dans les rapports suivants
Conversion de la boutique en ligne	Taux de conversion au fil du temps
Délai de livraison	Vitesse de la commande à la livraison
Délai de traitement des commandes	Vitesse de la commande à la livraison
Délai d'expédition	Vitesse de la commande à la livraison

Pour chaque indicateur de référence, trois nombres sont inclus pour comparer votre boutique à des boutiques similaires à la vôtre. Ces nombres sont les suivants : la médiane, le 25e centile et le 75e centile. Ces valeurs sont mises à disposition une fois par jour et uniquement au niveau agrégé. En d’autres termes, la conversion globale de votre boutique en ligne est disponible, mais pas la conversion par canal ou toute autre dimension. La seule exception est le taux de rétention client qui est mis à disposition une fois par semaine, une fois par mois et une fois par trimestre.

Termes courants :

Rapports et indicateurs disposant de références
Terme	Définition
Médiane	Valeur représentant le point médian des boutiques similaires à la vôtre (50 % des boutiques ont une valeur supérieure à la médiane et 50 % ont une valeur inférieure).
25e centile	Valeur représentant le 25e centile des boutiques similaires à la vôtre (75 % des boutiques ont une valeur supérieure).
75e centile	Valeur représentant le 75e centile des boutiques similaires à la vôtre (25 % des boutiques ont une valeur supérieure).

## Calcul des références

Les références sont créées sur la base de cohortes de boutiques similaires à la vôtre. Les facteurs suivants sont pris en compte pour définir la similarité :

Volume des commandes
Pays du marché principal
Catégories des produits vendus au cours des 30 derniers jours

Admissibilité aux références

Les indicateurs de référence de votre boutique s’afficheront si les conditions suivantes s’appliquent :

Vous avez vendu au moins 1 produit au cours des 30 derniers jours avec une catégorie de produit attribuée (la catégorie de produit sert d’entrée pour déterminer votre cohorte de référence).
Votre cohorte de référence compte suffisamment de boutiques similaires à la vôtre pour fournir une référence significative. Il se peut qu’il n’y ait pas de référence si le nombre de boutiques similaires à la vôtre est insuffisant (ce qui dépend du volume de commandes et du pays de marché principal de votre entreprise).