Rapports des ventes au détail

Vous pouvez utiliser les rapports des ventes au détail pour vérifier les informations sur les commandes au point de vente de vos clients en fonction de critères tels que le produit, le SKU ou les employés.

Ces rapports incluent uniquement les ventes réalisées à un emplacement PDV. Les autres ventes sont exclues des rapports.

Remarque

Les rapports des ventes au détail sont disponibles uniquement si vous vendez vos produits en personne.

Lorsque vous ouvrez un rapport de ventes au détail, les données sont à jour à environ 1 minute près. Vous pouvez rouvrir ou actualiser le rapport pour afficher des données plus récentes.

Afficher vos rapports des ventes au détail

Pour en savoir plus sur les termes utilisés dans les rapports des ventes au détail, voir Rapports de ventes.

Vous pouvez filtrer votre liste de Rapports pour afficher uniquement les rapports Retail Sales.

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Analyses de données > Rapport.

2. Cliquez sur le filtre Catégorie.

3. Cliquez sur Retail Sales pour filtrer les rapports afin de n’afficher que les rapports Retail Sales.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Analyses de données.
2. Appuyez sur Rapports.
3. Appuyez sur l’icône du filtre, puis sur Catégorie.
4. Appuyez sur Retail Sales pour filtrer les rapports afin de n’afficher que les rapports Retail Sales.
5. Appuyez sur < Filtrer par, puis sur X pour revenir à la liste de Rapports filtrée.

Android

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton ☰ puis sur Analyses de données.
2. Appuyez sur Rapports.
3. Appuyez sur l’icône du filtre, puis sur Catégorie.
4. Appuyez sur Retail Sales pour filtrer les rapports afin de n’afficher que les rapports Retail Sales.
5. Appuyez sur ← puis sur X pour revenir à la liste de Rapports filtrée.

Ventes totales des PDV par produit

Le rapport Ventes totales des PDV par produit indique la répartition des ventes totales de vos produits sans les frais d’expédition.

Les frais d'expédition ne sont pas inclus, car une commande peut contenir plusieurs produits, mais les frais d'expédition s'appliquent à toute la commande. À des fins de rapport, les frais d'expédition ne peuvent pas être répartis entre les produits de la commande.

Comme le filtre exclut les frais d’expédition, les taxes affichées dans ce rapport n’incluent pas les taxes sur les frais d’expédition.

Les rapports de ventes s’appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions supplémentaires du rapport sur les ventes au détail par produit

Terme	Définition
Type de produit	Le type de produit que vous vendez. Par exemple, chapeaux, chemises ou chaussures.
Titre du produit	Le nom du produit.
Quantité nette	Correspond au nombre d'articles vendus - le nombre d'articles renvoyés.

Parfois, les données dans les champs du produit, tels que Type de produit ou Titre du produit, sont indiquées sous forme de tiret (—). Cela se produit si les données n’existaient pas au moment de la commande.

De même, si l’une de ces données est modifiée entre les commandes, le rapport peut inclure plusieurs lignes pour le même produit, car les informations d’identification ne sont pas exactement les mêmes. Les rapports affichent toujours les valeurs d’origine au moment de la commande.

Ventes totales des PDV par variante de produit

Le rapport Ventes totales des PDV par variante de produit indique la répartition des ventes brutes, sans les frais d’expédition, de vos produits les plus vendus à un niveau plus détaillé que le rapport Ventes totales des PDV par produit.

Les frais d'expédition ne sont pas inclus, car une commande peut contenir plusieurs produits, mais les frais d'expédition s'appliquent à toute la commande. À des fins de rapport, les frais d'expédition ne peuvent pas être répartis entre les produits de la commande.

Les rapports de ventes s’appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions supplémentaires du rapport sur les ventes au détail selon le SKU de variante de produit

Terme	Définition
Titre du produit	Le nom du produit.
Titre de la variante	Nom de la variante du produit.
Variante SKU	Le code d'identification de la variante de produit.
Quantité nette	Correspond au nombre d'articles vendus - le nombre d'articles renvoyés.

Ventes totales des PDV par fournisseur

Le rapport Ventes totales des PDV par fournisseur affiche vos fournisseurs, ainsi que les produits qu’ils vous fournissent, regroupés par emplacement PDV.

Les rapports de ventes s’appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions supplémentaires du rapport sur les ventes au détail par fournisseur de produit

Terme	Définition
Fournisseur du produit	Le nom du fournisseur à qui vous achetez un produit. Cliquez sur le nom d’un fournisseur pour afficher la liste des produits qu’il fournit.
Quantité nette	Correspond au nombre d'articles vendus - le nombre d'articles renvoyés.

Ventes totales des PDV par type de produit

Le rapport Ventes totales des PDV par type de produit indique vos ventes au détail par type de produit, regroupées par emplacement PDV.

Ventes totales par emplacement PDV

Le rapport Ventes totales par emplacement PDV indique les ventes totales pour chaque emplacement PDV.

Les rapports de ventes s’appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions supplémentaires du rapport sur les ventes au détail par type de produit

Terme	Définition
Type de produit	Le type de produit que vous vendez. Par exemple, chapeaux, chemises ou chaussures.
Quantité nette	Correspond au nombre d'articles vendus - le nombre d'articles renvoyés.
Nom de l'emplacement du PDV	Le nom du point de vente où la vente a été effectuée.

Ventes totales des PDV par employé(e)

Le rapport Ventes totales des PDV par employé(e) indique les ventes réalisées par chaque employé(e).

Les rapports de ventes s’appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions supplémentaires du rapport sur les ventes au détail par les employés à la caisse

Terme	Définition
Nom de l'employé	Nom de l’employé(e) qui a traité la vente.
Nom de l'emplacement du PDV	Le nom du point de vente où la vente a été effectuée.
Pourcentage des ventes assistées par des employés	Le pourcentage de ventes ayant au moins un(e) employé(e) affecté à des rubriques.

Total des ventes quotidiennes du personnel PDV

Le rapport Total des ventes quotidiennes du personnel PDV indique les ventes quotidiennes réalisées par chaque employé(e).

Les rapports de ventes s’appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions supplémentaires du rapport quotidien sur les ventes au détail par les employés à la caisse

Terme	Définition
Jour	Le jour où les commandes ont été passées.
Nom de l'employé	Nom de l’employé(e) qui a traité la vente.
Nom de l'emplacement du PDV	Le nom du point de vente où la vente a été effectuée.
Pourcentage des ventes assistées par des employés	Le pourcentage de ventes ayant au moins un(e) employé(e) affecté à des rubriques.

Total des ventes du personnel PDV

Le rapport Total des ventes du personnel PDV indique les ventes réalisées par les employés auxquels ont été attribués des articles lors du paiement.

Les rapports de ventes s’appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Définition des termes utilisés dans le rapport des ventes au détail par employé(e) attribué(e) à la vente

Terme	Définition
Employé(e) attribué(e) à la vente	Le nom de l'employé(e) à qui une rubrique a été attribuée.
Nom de l'emplacement du PDV	Le nom du point de vente où la vente a été effectuée.

Articles de vente personnalisée dans les rapports

Shopify PDV vous offre la possibilité d’ajouter un article de vente personnalisée pour vous permettre d’ajouter un supplément à une vente en personne, comme une majoration personnalisée, ou pour vendre un article qui n’est pas référencé dans votre catalogue de produits habituel.

Cependant, en raison des informations limitées qui sont stockées dans l’article de vente personnalisée, ces ventes ne s’affichent pas de la même manière qu’une vente de produit standard dans un rapport.

Contrairement aux produits standard, les valeurs Titre du produit, Fournisseur du produit et Type de produit d’un article de vente personnalisée sont toutes définies sur Aucun. Si vous choisissez d’attribuer un titre à l’article de vente personnalisée avant de l’ajouter au panier, le titre correspond à la valeur Titre de produit au moment de la vente. Si vous choisissez de ne pas attribuer de titre à l’article de vente personnalisée, la valeur Titre de produit au moment de la vente est par défaut Vente personnalisée.

Vous pouvez utiliser ces valeurs pour personnaliser vos rapports afin d’inclure et d’afficher les informations des articles vente personnalisée de la manière dont vous le souhaitez. En savoir plus sur la personnalisation de vos rapports.

Exemple : personnaliser le rapport Ventes totales des PDV par produit pour inclure les articles de vente personnalisée

Par défaut, le rapport Ventes totales des PDV par produit utilise le filtre Product title is not None, ce qui signifie que les articles de vente personnalisée sont exclus du rapport des ventes. Vous pouvez personnaliser votre rapport des ventes pour inclure les articles de vente personnalisée en supprimant ce filtre et en ajustant les dimensions afin de séparer clairement les articles de vente par leur titre.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Analyses de données > Rapport.

2. Cliquez sur le rapport Ventes totales des PDV par produit.

3. Dans le menu Filtres du panneau de configuration, cliquez sur l’icône de la corbeille en regard du filtre Le titre du produit n’est pas Aucun pour le supprimer. Cela ajoute une ligne dans la table des données pour toutes les ventes d’articles de vente personnalisée, comptabilisées ensemble, car elles ont comme Titre du produit la valeur Aucun.

4. Pour répartir les articles de vente personnalisée par titre, dans le menu Dimensions du panneau de configuration, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur ⊕.
   2. Recherchez la dimension Titre de produit au moment de la vente, puis sélectionnez-la.
   3. Cliquez sur Appliquer.

5. Facultatif : cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer votre rapport personnalisé.

Vos articles de vente personnalisée s’affichent désormais avec comme Titre du produit la valeur Aucun et sont répartis en fonction de leur titre avec la dimension Titre de produit au moment de la vente.

Exemple : personnaliser le rapport Ventes totales des PDV par produit pour afficher uniquement les ventes des articles de vente personnalisée

Par défaut, le rapport Ventes totales des PDV par produit utilise le filtre Product title is not None, ce qui signifie que les articles de vente personnalisée sont exclus du rapport des ventes. Vous pouvez personnaliser votre rapport des ventes pour afficher uniquement les articles de vente personnalisée en modifiant ce filtre et en ajustant les dimensions afin de séparer clairement les articles de vente par leur titre.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Analyses de données > Rapport.

2. Cliquez sur le rapport Ventes totales des PDV par produit.

3. Dans le menu Filtres du panneau de configuration, modifiez le filtre Le titre du produit n’est pas Aucun :

   1. Cliquez sur la valeur is not et remplacez-la par is.
   2. Cliquez sur Sélectionner une valeur, puis sélectionnez Aucun.
   3. Cliquez sur Appliquer.

4. Pour répartir les articles de vente personnalisée par titre, dans le menu Dimensions du panneau de configuration, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur ⊕.
   2. Recherchez la dimension Titre de produit au moment de la vente, puis sélectionnez-la.
   3. Cliquez sur Appliquer.

5. Facultatif : personnalisez l’ordre d’affichage de vos dimensions dans le menu Dimensions du panneau de configuration :

   • Pour supprimer les dimensions redondantes, cliquez sur l’icône de la corbeille en regard des dimensions Titre du produit, Fournisseur du produit et Type de produit.
   • Pour définir Titre de produit au moment de la vente comme dimension principale, cliquez sur l’icône ⠿ dans la dimension et faites-la glisser jusqu’en haut de la liste des Dimensions.

6. Cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer votre rapport personnalisé.