Configuration du lecteur de cartes Chip & Swipe

Découvrez comment configurer et mettre à jour le lecteur de cartes Chip & Swipe pour traiter les paiements avec Shopify POS.

Monter le lecteur de cartes Chip & Swipe

Le lecteur de cartes Chip & Swipe est livré avec deux autocollants de montage que vous pouvez utiliser pour le fixer à un autre appareil (tel que le dos d’un téléphone portable ou d’une tablette) ou à une surface plane et lisse. Si vous détachez votre lecteur de cartes Chip & Swipe, l’autocollant de montage peut alors être nettoyé et réutilisé.

Nettoyez la surface de montage et le lecteur de cartes Chip & Swipe avant de fixer l’autocollant de montage pour vous assurer que l’adhérence est forte.

Étapes :

1. Retirez le film protecteur d’un côté de l’autocollant de montage.
2. Fixez l’autocollant de montage au dos du lecteur de cartes Chip & Swipe (le côté sans logo).
3. Retirez le film protecteur restant de l’autocollant de montage.
4. Appuyez le côté autocollant du lecteur de cartes Chip & Swipe contre la surface de montage, puis maintenez la pression pendant 3 secondes.

Allumez et éteignez le lecteur de cartes Chip & Swipe

Pour allumer le lecteur de cartes Chip & Swipe, appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du lecteur, puis relâchez-le. Le voyant d'état s'allume. Si vous avez déjà apparié et connecté le lecteur à votre appareil de POS, le lecteur s'y connectera automatiquement.

Après 30 secondes d’inactivité, le lecteur de cartes Chip & Swipe passe en mode veille et le voyant de statut clignote toutes les 5 secondes. En mode veille, le lecteur de cartes s’allume automatiquement lorsque vous acceptez un paiement par carte lors du paiement.

Au bout de 3 heures d’inactivité, le lecteur de cartes Chip & Swipe s’éteint. Lorsque vous souhaiterez prendre un paiement par carte, vous devrez appuyer sur le bouton d’alimentation et le relâcher pour rallumer le lecteur de cartes. En règle générale, vous ne devez allumer le lecteur de cartes qu’une fois par jour. Vous pouvez éteindre manuellement le lecteur à tout moment en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu’à ce que le voyant de statut s’éteigne.

Le voyant de statut du lecteur de cartes Chip & Swipe

Lorsque le lecteur de cartes Chip & Swipe est allumé, son voyant de statut affiche le statut de connexion du lecteur et indique si le lecteur doit être chargé :

Comment interpréter le voyant d'état du lecteur Chip & Swipe ?

Clignotement continu	Le lecteur de carte est prêt à être connecté à un appareil de POS.
Clignotement toutes les 5 secondes	Le lecteur de cartes est en mode veille.
Vert	Le lecteur de carte est chargé.
Jaune	Le lecteur de carte est en cours de chargement.
Rouge	La batterie du lecteur de carte est à 10 % et le lecteur doit être chargé.
Pas de voyant allumé	Le lecteur de carte est désactivé.

Vous pouvez continuer à faire des ventes après que le voyant de statut devient rouge, mais vous devez bientôt charger le lecteur.

Charger le lecteur de cartes Chip & Swipe

Vous pouvez charger le lecteur de cartes Chip & Swipe en utilisant le câble micro-USB qui est fourni avec. Pour charger le lecteur, branchez le connecteur micro-USB sur le lecteur de carte ou sa base, puis branchez le connecteur USB plus grand sur un chargeur de téléphone ou un ordinateur.

Le lecteur de cartes Chip & Swipe met 1 à 2 heures pour charger complètement. Une fois le lecteur complètement chargé, sa batterie devrait durer pendant une semaine de vente (environ 400 transactions par carte à puce ou 700 transactions par carte à bande magnétique).

Jumeler et connecter le lecteur de cartes Chip & Swipe à votre appareil POS

Pour utiliser le lecteur de cartes avec Shopify POS, vous devez l'apparier et le connecter à votre appareil. Une fois couplé à l’appareil, le lecteur se connecte automatiquement à lui lorsque les deux sont allumés et à portée l’un de l’autre.

Si vous acceptez les cartes de crédit et que votre lecteur de cartes n’est pas connecté lors d’un paiement, vous êtes alors invité(e) à suivre les instructions figurant sur l’écran Shopify POS pour le connecter.

Attention

au lecteur de cartes Chip & Swipe, le mode de test de Shopify Payments doit être désactivé.

Étapes :

1. Depuis Shopify POS, appuyez sur > Paramètres.
2. Appuyez sur Configurer le matériel.
3. Sur la page Configurer le matériel, appuyez sur Lecteur de cartes.
4. Sur la page Sélectionner votre lecteur de cartes, appuyez sur Chip & Swipe.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du lecteur de cartes, puis relâchez-le. Le voyant d'état commence à clignoter.
6. Lorsque le lecteur de cartes apparaît sous Lecteurs de carte disponibles, appuyez sur Connecter à côté de celui-ci.
7. Appuyez sur Terminer la configuration.

Une fois le jumelage réussi, vous revenez à l’écran Matériel où le lecteur de cartes 0Chip & Swipe apparaît comme étant connecté.

Dissocier le lecteur de cartes Chip & Swipe de votre appareil POS

Vous pouvez utiliser le lecteur de cartes Chip & Swipe uniquement avec un seul appareil à la fois. Si vous souhaitez utiliser le lecteur de cartes avec un autre appareil, vous devez alors d’abord le dissocier de son appareil actuel.

Étapes :

1. Depuis Shopify POS, appuyez sur > Paramètres.
2. À l’écran Matériel, appuyez sur Gérer le matériel connecté.
3. Appuyez sur le nom du lecteur de cartes connecté
4. Appuyez sur Oublier le lecteur de cartes.

Mettre à jour le logiciel du lecteur de cartes Chip & Swipe

Votre lecteur de cartes Chip & Swipe pourrait nécessiter une mise à jour du logiciel. Pour rechercher une mise à jour du logiciel, dans votre application Shopify POS, appuyez sur le symbole de connectivité dans la navigation, puis appuyez sur le lecteur Chip & Swipe. Si une mise à jour est disponible, une bannière s’affiche alors pour initier la mise à jour.

La mise à jour du lecteur de cartes Chip & Swipe peut prendre jusqu'à 15 minutes.

Ne fermez pas l’application et ne déconnectez pas le lecteur de cartes pendant le processus de mise à jour.

Étapes :

1. Connectez votre lecteur de cartes et votre iPad à leurs câbles de chargement.
2. Appariez votre lecteur de cartes à votre iPad.
3. Depuis Shopify POS, appuyez sur > Paramètres.
4. Appuyez sur Gérer le matériel connecté.
5. Sélectionnez un lecteur de carte.
6. Sous Mise à jour disponible, appuyez sur Afficher les détails.
7. Appuyez sur Mise à jour.