Configuration d’un POS Terminal

Remarque

POS Go n’est plus disponible à la vente.

Les appareils POS Go achetés avant le 28 août 2024 aux États-Unis et avant le 25 septembre 2024 au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Belgique, au Danemark, en Finlande, en Italie et en Espagne continueront d’être pris en charge jusqu’en septembre 2026.

Les appareils POS Go inclus dans les ventes de POS Terminal ne seront pas utilisés pour les fonctionnalités mobiles et ne pourront être utilisés en mode d’affichage client qu’en tant que POS Terminal. POS Terminal continuera d’être vendu après l’arrêt de POS Go en septembre 2026.

Il est possible de combiner la station d’accueil POS Terminal (anciennement « Station d’accueil POS Go ») avec le lecteur POS Terminal (anciennement « POS Go ») pour en faire à la fois une interface client et un terminal de paiement, connus sous le nom de POS Terminal. Lorsque le POS Terminal est connecté à une tablette, le/la client(e) peut afficher les informations de son panier et terminer le paiement de sa commande.

Exigences pour utiliser POS Terminal

Pour utiliser POS Terminal, vous devez répondre aux exigences suivantes :

• Vous devez avoir un appareil POS Terminal (anciennement « POS Go »).
• Vous devez avoir une station d’accueil POS Terminal (anciennement « Station d’accueil POS Go »).
• Votre boutique doit être basée en Australie, au Canada, en Irlande, au Royaume‑Uni, aux États‑Unis, en Italie, en Nouvelle‑Zélande, en Belgique, au Danemark, aux Pays‑Bas, en Espagne, en Allemagne, en Finlande, en France ou à Singapour.
• Votre boutique doit activer Shopify Payments comme fournisseur de services de paiement de votre boutique et désactiver le mode de test.
• Vos points de vente physiques doivent être situés dans le même pays que celui où se trouve votre boutique.
• Vous devez avoir accès à votre réseau et à Internet au moyen d’un réseau Wi-Fi WPA2 ou d’un câble Ethernet.
• Vous devez avoir un appareil PDV, tel qu’un smartphone ou une tablette, fonctionnant avec la version 8.16 ou supérieure de Shopify PDV.
• Votre POS Terminal et votre appareil PDV doivent être connectés au même réseau.

Où l’acheter ?

Le POS Terminal est disponible dans la Boutique de matériel Shopify dans les pays pris en charge.

Composants du POS Terminal

Le POS Terminal est créé en insérant le lecteur POS Terminal (anciennement « POS Go ») dans la station d’accueil POS Terminal (anciennement « Station d’accueil POS Go »). Les deux composants se combinent pour créer un terminal de paiement avec affichage client qui peut être jumelé à votre appareil PDV pour créer une configuration complète pour les ventes au comptoir.

Lecteur POS Terminal

Le lecteur POS Terminal (anciennement « POS Go ») s’insère dans la station d’accueil POS Terminal pour en créer le POS Terminal.

Le lecteur POS Terminal possède les fonctionnalités suivantes :

• Prend en charge la connectivité Wi-Fi ou Ethernet lorsqu’il est inséré dans la station d’accueil POS Terminal.
• Accepte les paiements par carte à puce, par carte à bande magnétique et sans contact.
• Inclut un écran client personnalisable.

Station d’accueil POS Terminal

La station d’accueil POS Terminal (anciennement « Station d’accueil POS Go ») se connecte au lecteur POS Terminal pour créer le POS Terminal.

La station d’accueil POS Terminal possède les fonctionnalités suivantes :

• Branche un câble Ethernet afin d’établir une connectivité filaire pour les paiements.
• Les casques peuvent être branchés au lecteur POS Terminal avec la station d’accueil POS Terminal pour utiliser la fonctionnalité de synthèse vocale.
• Maintient le lecteur POS Terminal chargé et sécurisé sur le comptoir.

Exigences réseau pour POS Terminal

POS Terminal peut utiliser le Wi‑Fi ou une connexion Ethernet filaire pour se connecter à votre réseau et à Internet. Si vous utilisez un routeur, consultez le manuel de votre routeur et reconfigurez l’installation du réseau, si nécessaire. Pour que POS Terminal puisse se connecter à votre réseau, vous devez respecter les conditions suivantes :

• Votre appareil PDV et votre POS Terminal doivent être connectés au même réseau local.
• Le réseau local doit s’accompagner d’une connexion Internet opérationnelle.

• La communication poste à poste (P2P) sur le réseau doit être disponible :

  • Dans les paramètres de votre routeur, désactivez l’option « Empêcher les clients d’atteindre les adresses IP privées ». Ou activez l’option « Permettre aux invités de se voir mutuellement et d’accéder au réseau local ».
  • Assurez‑vous que vos paramètres de pare‑feu autorisent les domaines et les adresses IP de Shopify.
  • Contactez votre administrateur réseau si vous pensez que la communication P2P est peut-être désactivée sur votre réseau local.

• Les ports doivent être ouverts. Les numéros de port sont utilisés dans les protocoles Internet pour préciser différents services. Ils font partie des éléments d’adresse sur le réseau et ils aident à diriger les messages réseau vers l’application adéquate sur un appareil. Les ports suivants doivent être ouverts :

  • 4443
  • 8080
  • 27000
  • 27001

• L’application PDV a besoin de l’autorisation du réseau local sur iOS. L’application Shopify PDV pour iOS demande certaines autorisations lors de sa première installation sur l’appareil. L’autorisation « Réseau local » est requise pour établir une connexion avec POS Terminal. Depuis les paramètres de votre application, appuyez sur Shopify PDV dans la liste. Cela ouvre un écran qui affiche le bouton d’activation des autorisations Réseau local.

• Le paramètre du routeur UPnP (Universal Plug‑n‑Play) doit être activé (facultatif). Le paramètre UPnP du routeur permet aux appareils présents sur le réseau de se découvrir mutuellement. Idéalement, ce paramètre devrait être activé, afin que PDV puisse trouver le POS Terminal jumelé sur le réseau et réparer automatiquement des connexions lorsque cela est possible.

Configurer le POS Terminal (anciennement « POS Go »)

Avant de pouvoir utiliser le POS Terminal, vous devez configurer le lecteur POS Terminal.

Étapes :

1. Rechargez le lecteur POS Terminal, puis allumez-le.
2. Sélectionnez le pays où vous utilisez le POS Terminal.
3. Sélectionnez le réseau Wi-Fi. Saisissez le mot de passe, appuyez sur « Joindre », puis appuyez sur « Connecter ». Le lecteur POS Terminal vérifie automatiquement les mises à jour et les installe.
4. Connectez‑vous à Shopify PDV.

Poser le lecteur POS Terminal sur la station d’accueil

Pour commencer à accepter les paiements avec le POS Terminal, insérez le lecteur POS Terminal sur la station d’accueil POS Terminal.

Étapes :

1. Si le lecteur POS Terminal se trouve dans un étui, retirez-le pour le placer sur la station d’accueil.
2. Branchez la station d’accueil POS Terminal à une source d’alimentation compatible USB-A.
3. Facultatif : si vous utilisez la connectivité filaire pour les données au lieu du Wi‑Fi, branchez l’une des extrémités d’un câble Ethernet au port Ethernet de la station d’accueil et l’autre à votre routeur.
4. Insérez le lecteur POS Terminal sur la station d’accueil.
5. Appuyez sur Configurer le POS Terminal. L’écran affiche un code QR et des instructions pour vous permettre de terminer la configuration.

Il n’est pas nécessaire de brancher le câble USB, mais il est fortement conseillé de faire en sorte que votre POS Terminal soit pleinement chargé et prêt à accepter les paiements à tout moment.

Suppression du lecteur POS Terminal de la station d’accueil

Pour retirer le lecteur POS Terminal de la station d’accueil, tirez le lecteur vers le haut en maintenant la fente pour carte.

Connecter le POS Terminal à votre tablette

Pour accepter les paiements avec le POS Terminal, vous devez jumeler votre appareil PDV à l’application Shopify PDV.

Étapes :

1. Appuyez sur Configurer le POS Terminal. Un code QR s’affiche à l’écran. Si le code QR ne s’affiche pas, faites glisser de droite à gauche et appuyez sur Réinitialiser la connexion à PDV.
2. Dans les paramètres de votre appareil PDV, assurez-vous que votre appareil est connecté au même Wi‑Fi que votre POS Terminal.
3. Dans votre application PDV, connectez-vous à la même boutique et au même emplacement que votre POS Terminal.

4. Dans votre application PDV, configurez le POS Terminal :

   1. Appuyez sur Plus > Paramètres > Configurer le matériel.
   2. Sélectionnez Lecteur de cartes > POS Terminal.
   3. Examinez les invites de configuration et appuyez sur Scanner le code QR.

5. Pour terminer la configuration, scannez le code QR affiché sur le POS Terminal avec l’appareil photo de votre appareil PDV.

6. Une fois la connexion établie, votre appareil PDV affiche un message indiquant qu’il est connecté à POS Terminal.

7. Appuyez sur Terminé.

Chargement du POS Terminal dans la station d’accueil

Vous pouvez charger le lecteur POS Terminal au moyen du câble USB-C fourni. Pour charger le lecteur, branchez la petite extrémité du connecteur USB dans le lecteur POS Terminal, puis branchez la grande extrémité dans un chargeur de téléphone.

Assurez-vous que votre chargeur répond aux spécifications minimales de 5 V/2 A - sortie 10 W ou 9 V/2 A - sortie 18 W. Le chargeur doit être en mesure de fournir au moins 2 A de courant. Un courant plus élevé ou un chargeur avec une double étiquette, comme 5 V et 9 V, charge également le POS Go.

Si les spécifications minimales du chargeur sont respectées, il faut compter 2 à 3 heures pour une charge complète du lecteur POS Terminal à l’aide d’un adaptateur mural. Une fois que le lecteur POS Terminal est entièrement chargée, sa batterie doit durer toute la journée de vente.

Priorité réseau

POS Terminal privilégie les connexions établies par le biais d’Ethernet, dans la mesure du possible. Si vous avez déjà configuré le POS Terminal pour le Wi‑Fi, le POS Terminal bascule sur une connexion Ethernet lorsqu’il est connecté à la station d’accueil avec un câble Ethernet branché. Si vous retirez le POS Terminal de la station d’accueil, il rebascule sur la connexion Wi‑Fi.

Si votre boutique n’est pas équipée pour Ethernet, vous pouvez utiliser le Wi-Fi comme connexion principale pour le POS Terminal. Une connexion de POS Terminal à votre tablette par le Wi-Fi demeure plus fiable qu’une connexion Bluetooth.

Accéder aux paramètres sur POS Terminal

Le panneau des paramètres du POS Terminal affiche les informations relatives à votre connexion et vous permet d’apporter les changements suivants à la configuration :

• Modifier vos paramètres réseau.
• Initier une reconnexion à l’appareil PDV à l’aide d’un code QR.
• Voir le statut de votre réseau et apporter des changements aux paramètres réseau.

Pour accéder au panneau des paramètres, balayez du doigt le POS Terminal de droite à gauche en partant du bord de l’écran.