Configuration du lecteur de cartes WisePad 3

Vous pouvez utiliser ce guide pour apprendre à configurer et à connecter le lecteur de cartes WisePad 3 avec votre appareil Shopify PDV.

Sur cette page

Utilisation du lecteur de cartes WisePad 3

Allumer et éteindre le lecteur : appuyez sur le bouton d’alimentation, puis relâchez-le pour allumer le lecteur. Le lecteur entre en mode de veille après 30 secondes d’inactivité et s’éteint après 10 heures d’inactivité.
Chargement : utilisez le câble USB fourni. Le chargement prend 3 à 4 heures, et une charge complète permet d’effectuer environ 500 à 600 transactions.
Jumeler et connecter : jumelez le lecteur par Bluetooth ou connectez-le avec un câble USB-C à votre appareil. Suivez les instructions à l’écran dans l’application Shopify PDV pour terminer la configuration.

Mise sous et hors tension du lecteur de cartes WisePad 3

Pour allumer ou éteindre le lecteur de carte WisePad 3, appuyez sur le bouton d’alimentation, puis relâchez‑le. Lorsque le lecteur de cartes s’allume, les voyants d’état s’illuminent. Si vous avez déjà jumelé et connecté le lecteur à votre appareil PDV, le lecteur se reconnecte automatiquement à l’appareil.

Après 30 secondes d’inactivité, le lecteur de cartes WisePad 3 passe en mode veille et l’écran s’assombrit. Le lecteur de cartes reste connecté à Shopify PDV lorsqu’il est en mode veille et sort automatiquement de ce mode lorsque vous reprenez votre activité.

En cas d’utilisation de la batterie, le lecteur de cartes s’éteint automatiquement après 10 heures d’inactivité. Pour éteindre manuellement le lecteur de cartes, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran affiche une confirmation de mise hors tension du lecteur de cartes, puis appuyez sur le bouton vert. Il n’est pas nécessaire d’éteindre le lecteur pour économiser de l’énergie.

Chargement du lecteur de cartes WisePad 3

Vous pouvez charger le lecteur de carte WisePad 3 au moyen du câble USB fourni. Pour charger le lecteur, branchez la petite extrémité du connecteur USB au lecteur de carte, puis branchez la grande extrémité à un chargeur de téléphone ou à un ordinateur. La meilleure pratique consiste à utiliser un chargeur 5 V/1 A (5 W).

Il faut 3 ou 4 heures au lecteur de cartes WisePad 3 pour se recharger complètement. Une fois le lecteur entièrement chargé, sa batterie peut assurer entre 500 et 600 transactions. Nous vous conseillons de charger le lecteur de cartes quotidiennement afin qu’il soit toujours prêt à traiter des transactions. Vous pouvez vérifier le niveau de charge du lecteur de cartes WisePad en consultant l’icône de la batterie, dans le coin supérieur droit de l’écran d’affichage.

Jumeler et connecter le lecteur de cartes WisePad 3 à votre appareil PDV

Pour utiliser le lecteur de cartes WisePad 3 avec Shopify PDV, vous devez apparier le lecteur à votre appareil via Shopify PDV. Vous pouvez connecter le lecteur WisePad 3 de plusieurs manières :

Grâce au Bluetooth, connectez-vous à un iPad, un iPhone ou un appareil Android.
Via un câble USB-C à un appareil Android.

Si vous connectez votre lecteur au Bluetooth, le lecteur se connecte automatiquement à l’appareil dès que les deux sont allumés et à portée l’un de l’autre.

Si vous utilisez un câble USB-C pour connecter votre lecteur, vous n’avez besoin de le configurer manuellement dans Shopify PDV qu’une seule fois. Après la configuration initiale, le lecteur se connecte automatiquement à Shopify PDV lorsque vous branchez le câble USB-C.

Étapes :

Bluetooth

Pour allumer le lecteur, appuyez puis relâchez le bouton d’alimentation.
Dans Shopify PDV, sélectionnez ≡ > Connectivité > Configurer le matériel.
Appuyez sur Lecteur de cartes.
À la page Sélectionner un lecteur, appuyez sur WisePad 3.
Sur la page Sélectionner un type de connexion, sélectionnez Bluetooth.
Lorsque le lecteur de cartes s’affiche sous Lecteurs de carte disponibles, appuyez sur Connecter côté de celui‑ci.

USB-C

Si vous utilisez un support POS Tablet (USB-C), des problèmes peuvent survenir en fonction du modèle de la tablette. Pour en savoir plus sur les tablettes Android prises en charge, consultez l’assistance Shopify PDV sur Android.

Pour allumer le lecteur, appuyez puis relâchez le bouton d’alimentation.
Dans Shopify PDV, sélectionnez ≡ > Connectivité > Configurer le matériel.
Appuyez sur Lecteur de cartes.
À la page Sélectionner un lecteur, appuyez sur WisePad 3.
Sur la page Sélectionner un type de connexion, sélectionnez USB.
Connectez le câble USB-C au port situé sur le côté droit du lecteur de cartes. Connectez l’autre extrémité à l’appareil PDV.
Si vous connectez le lecteur pour la première fois, vous devez le configurer avec Shopify PDV :
1. Une fenêtre pop-up affiche le message : « Open Shopify POS to handle WPC##### » (Ouvrir Shopify PDV pour gérer WPC#####). Dans cette fenêtre, sélectionnez « Always open Shopify POS when WPC##### is connected » (Toujours ouvrir Shopify PDV lorsque WPC##### est connecté), puis cliquez sur OK.
2. Une deuxième fenêtre pop-up affiche le message : « Allow Shopify POS to handle WPC##### » (Autoriser Shopify PDV à gérer WPC#####). Dans cette fenêtre, sélectionnez « Always open Shopify POS when WPC##### is connected » (Toujours ouvrir Shopify PDV lorsque WPC##### est connecté), puis cliquez sur OK.
Appuyez sur Connecter > Terminé.

Passage d’une connexion Bluetooth à une connexion USB

Si vous avez configuré manuellement les connexions Bluetooth et USB, vous pouvez alors passer automatiquement d’un type de connexion à l’autre. Lorsque le lecteur de cartes est branché avec le câble USB-C, la connexion par défaut est la connexion USB. Lorsque vous débranchez le lecteur de cartes, la connexion passe automatiquement en Bluetooth.

Lors du passage d’un type de connexion à l’autre, votre lecteur se déconnecte pendant quelques secondes avant de se reconnecter. Vous pouvez consulter l’état de la connexion dans votre application Shopify PDV en appuyant sur ☰ > Connectivité.

Désapparier le lecteur de cartes WisePad 3 de votre appareil PDV

Vous ne pouvez utiliser le lecteur de carte WisePad 3 qu’avec un seul appareil à la fois. Si vous souhaitez l’utiliser avec un autre appareil, vous devez d’abord le dissocier de celui auquel il est déjà couplé.

Étapes :

Dans Shopify PDV, appuyez sur ☰, puis sur Paramètres.
Appuyez sur Gérer le matériel connecté.
Appuyez sur le nom du lecteur de cartes connecté
Appuyez sur Oublier le lecteur de cartes.

Si votre lecteur de cartes WisePad 3 est connecté via Bluetooth, accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil et supprimez le lecteur de la liste des appareils précédemment connectés.

Changer le paramètre de langue du lecteur de cartes WisePad 3

Vous pouvez sélectionner la langue utilisée pour le lecteur de carte WisePad 3. Les options de langue dans les paramètres sont prédéfinies selon la région et varient donc selon le pays.

Étapes :

Appuyez sur le bouton d’alimentation.
Appuyez trois fois sur la flèche pointant vers le bas pour saisir le menu des langues.
Appuyez sur le bouton Entrée pour sélectionner la langue de votre choix.