Configurer le POS Go
Utilisez ce guide pour apprendre à charger, configurer et ajuster les paramètres d’accessibilité de votre POS Go.
Sur cette page
Chargement du terminal PDV Go
Vous pouvez charger le terminal PDV Go au moyen du câble USB-C fourni. Pour ce faire, branchez la petite extrémité du connecteur USB à POS Go, puis branchez la grande extrémité à un chargeur de téléphone ou à un ordinateur.
Le système POS Go prend entre 2 et 3 heures pour se recharger complètement à l’aide d’un adaptateur mural Une fois que la batterie de POS Go est entièrement chargée, sa batterie doit durer toute la journée de vente.
Le voyant d’alimentation LED du terminal PDV Go dispose des statuts suivants :
LED vert | Complètement chargé |
LED bleu (clignotant) | Facturées |
LED éteint | 21 % à 99 % chargé |
LED jaune | 10 % à 20 % chargé |
LED rouge | 1 % à 9 % chargé |
Allumer et éteindre le terminal PDV Go
Pour allumer POS Go, appuyez puis relâchez le bouton d'alimentation. Le voyant d'état s'allume.
Pour éteindre le terminal PDV Go, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé. Lorsque vous y êtes invité(e), appuyez sur Power off (Éteindre).
Configuration du terminal PDV Go
- Chargez le POS Go, puis allumez-le.
- Sélectionnez le pays où vous utilisez le POS GO.
- Sélectionnez le réseau Wi-Fi. Saisissez le mot de passe, appuyez sur Joindre, puis appuyez sur Connecter. Le système POS GO vérifie automatiquement les mises à jour et les installe.
- Connectez‑vous à Shopify PDV.
Localiser le nom de l’appareil
Vous pouvez modifier le nom de l’appareil en accédant à Plus > Paramètres > Paramètres de l’appareil > Nom de l’appareil.
Lorsque vous utilisez POS Go sur sa station d’accueil, le nom de l’appareil s’affiche au cours du processus d’appariement et sur les écrans de statut de connectivité. Changer le nom de l’appareil n’a aucun impact sur la vente mobile.
Paramètres Wi-Fi
Vous pouvez modifier les paramètres Wi-Fi en accédant à Plus > Paramètres > Réseau et Internet.
Le réseau auquel POS Go est connecté s’affiche avec une coche verte. Les réseaux à portée s’affichent également. Pour vous connecter à un réseau non sélectionné, appuyez sur Autre.... Le système POS Go nécessite une sécurité WPA2 pour se connecter à un réseau.
Appuyez sur Exécuter le bilan de santé pour tester la connexion réseau
Appuyez sur i à côté d’un réseau pour effectuer les tâches suivantes :
- Accéder aux informations d’un réseau
- Oublier un réseau
- Modifier les détails de la connexion, tels que l’adresse IP, le masque sous-réseau et le DNS
Ajuster les paramètres d’affichage de votre POS Go
Vous pouvez personnaliser la luminosité de l’écran de votre POS Go, verrouiller les paramètres et choisir entre le mode sombre ou clair. Vous pouvez également ajuster les sons pour les fonctions POS Go.
Dans votre application Shopify PDV, appuyez sur Plus > Paramètres > et modifiez l’un des paramètres suivants dans la section Affichage :
- Mode sombre/clair : vous pouvez choisir un affichage clair ou sombre pour votre POS Go.
- Verrouillage de l’écran : vous pouvez définir la durée avant que l’écran de POS Go se verrouille après avoir été inutilisé.
- Luminosité : vous pouvez ajuster la luminosité de l’écran sur le POS Go en déplaçant le curseur à gauche ou à droite.
- Son : POS Go joue des sons lors d’opérations courantes telles que la numérisation des codes-barres ou l’utilisation d’un moyen de paiement sans contact. Vous pouvez ajuster le volume de ces sons en déplaçant le curseur à gauche ou à droite. Pour éteindre le son, réglez le curseur sur zéro.
Sur l’écran Son, vous pouvez également activer ou désactiver les fonctions Vibreur en mode silencieux et Retour haptique. Lorsque la fonction Vibreur en mode silencieux est activée, cela permet à l’appareil de vibrer lorsque l’appareil est en mode silencieux, tandis que la fonction Retour haptique garantit un retour haptique pour la fonction tactile, le clavier et d’autres actions.
Ajuster les fonctions d’accessibilité
POS Go dispose de fonctions d’accessibilité pour vos employés et vos clients.
Étapes :
- Depuis votre iPad ou votre tablette Android, dans l’application PDV, appuyez sur Plus.
- Appuyez sur Paramètres > Paramètres de l’appareil, puis activez l’une des fonctions suivantes de la section Accessibilité :
- Pour activer le lecteur d’écran, appuyez sur Lecteur d’écran > Activer le lecteur d’écran lorsque les écouteurs sont branchés.
- Pour activer l’agrandissement de l’écran, appuyez sur Agrandissement de l’écran.
- Pour activer la correction des couleurs, appuyez sur Correction des couleurs > Inversion des couleurs, Filtre de couleurs ou les deux options.
Lecteur d’écran
Appuyez sur Lecteur d’écran et activez Activer le lecteur d’écran lorsque les écouteurs sont branchés pour activer le lecteur d’écran.
Vous pouvez effectuer un geste en forme de L sur l’écran tactile afin de modifier les paramètres du lecteur d’écran (tels que le volume ou le débit d’élocution) et activer la confidentialité de l’écran, ce qui permet de supprimer les visuels d’écran en même temps que d’autoriser la navigation normale.
Lorsque les écouteurs sont branchés dans le POS Go, l’appareil opère la synthèse vocale du contenu de l’écran à travers les écouteurs. De plus, lorsque les écouteurs sont branchés, le fait d’appuyer une fois sur un bouton met en évidence le bouton et annonce son intitulé, et le fait d’appuyer deux fois sur un bouton le sélectionne.
Lorsque les écouteurs sont branchés, les fonctions du lecteur d’écran sont activées pour tous les utilisateurs. Vous devrez donc appuyer deux fois sur les boutons pour les sélectionner. Par exemple, lorsqu’un(e) client(e) effectue un paiement avec son code confidentiel et que les écouteurs sont branchés, il/elle doit appuyer deux fois sur les boutons pour saisir son code confidentiel, et vous devrez appuyer deux fois sur les boutons pour traiter la vente.
Pour désactiver les fonctions du lecteur d’écran, vous pouvez débrancher les écouteurs.
Agrandissement de l’écran
Lorsque vous activez Agrandissement de l’écran pour POS Go, vous pouvez ajuster la taille de l’écran comme suit :
- Appuyez trois fois sur l’écran pour agrandir, puis appuyez à nouveau sur l’écran trois fois pour retourner à l’affichage en vue normale
- Faites glisser deux doigts pour faire défiler la page
- Pincer avec deux doigts pour ajuster l’agrandissement.
Cette fonction ne permet pas d’agrandir le clavier virtuel.
Correction des couleurs
Vous pouvez ajuster la façon dont les couleurs s’affichent sur le POS Go en activant une ou les deux options suivantes :
- Inversion des couleurs : choisissez cette option pour que l’écran s’affiche avec des couleurs inversées par rapport à un affichage normal.
- Filtre de couleur : choisissez cette option pour ajuster l’affichage afin qu’il masque certaines couleurs.
Mises à jour automatiques du terminal PDV Go
Pour répondre aux exigences de PCI, POS Go redémarre automatiquement toutes les 24 heures. Actuellement, cette réinitialisation se produit par défaut à 2 h, heure locale.
Lorsque l’appareil redémarre automatiquement ou manuellement, vous devez saisir un code confidentiel d’employé (PIN) pour déverrouiller l’appareil avant que celui-ci ne vérifie si des mises à jour logicielles sont disponibles. Si c’est le cas, l’appareil les télécharge et les installe automatiquement. Certaines mises à jour peuvent être différées, mais pour vous assurer d’avoir la dernière version, acceptez toutes les mises à jour logicielles. Ainsi, vous utilisez la dernière version.
Si votre batterie est trop faible ou si l’appareil ne peut pas se connecter à votre réseau Wi-Fi, PDV Go affiche un avertissement. Suivez les instructions sur ces écrans, et la mise à jour continuera.
Vous pouvez vérifier la version de votre système d’exploitation sur POS Go. Depuis votre POS Go, appuyez sur Plus > Paramètres > Paramètres de l’appareil > Système > À propos > Version du système d’exploitation.