Lecteur de codes-barres Socket Mobile 2D

Vous pouvez utiliser le lecteur de codes‑barres Socket Mobile S740 ou Socket Mobile S720 pour scanner des codes‑barres 1D et des codes‑barres 2D numériques et imprimés.

Le Socket Mobile S740 et le Socket Mobile S720 sont des lecteurs de codes‑barres légers et portables, permettant une connexion sans fil à Shopify PDV.

À qui s'adresse le lecteur de codes-barres 2D ?

Vous devez utiliser le lecteur de codes‑barres Socket Mobile S740 ou Socket Mobile S720 si vous souhaitez scanner des codes‑barres 1D et 2D. Vous pouvez scanner des codes‑barres 1D sur des produits pour les ajouter au panier rapidement sans parcourir votre catalogue pour les trouver. Vous pouvez scanner des codes‑barres 2D sur les reçus pour trouver rapidement la commande associée à cette vente.

Le lecteur se connecte sans fil à Shopify PDV via Bluetooth pour que vous puissiez l'utiliser dans les marchés, les foires, les boutiques pop-up ou les boutiques physiques. Il se recharge en branchant le câble ou le socle de charge inclus à une prise de courant. Une fois complètement rechargée, la batterie du lecteur dure jusqu'à 14 heures (environ 15 000 scans).

Exigences

Pour utiliser ce matériel avec votre boutique Shopify, vous devez répondre aux exigences suivantes :

• l’application Shopify PDV
• un iPad compatible sous iPad OS 15 ou une version supérieure, un iPhone sous iOS 15 ou une version supérieure, ou un appareil Android compatible, sous la version 10 ou une version supérieure L’application Shopify PDV fonctionne avec des appareils qui satisfont les critères suivants :

Appareils fonctionnant avec l’application Shopify PDV

Appareil	Description
iPhone	iPhone 7 ou modèle ultérieur exécutant iOS 15 ou une version ultérieure
iPad Air	Génération 2 ou ultérieure exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPad	Génération 5 ou ultérieure exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPad mini	Génération 4 ou ultérieure exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPad Pro	Tous les modèles iPad Pro exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
Android	Téléphone ou tablette fonctionnant avec la version officielle Android 10.0 ou une version supérieure

L’application Shopify PDV est disponible uniquement pour les appareils fonctionnant sous iOS ou Android. Elle n’est pas disponible pour les ordinateurs.

Remarque

l’application Shopify PDV ne prend pas en charge les systèmes d’exploitation bêta. Pour des raisons de sécurité, Shopify PDV n’est pas pris en charge sur les systèmes d’exploitation modifiés par le biais du « jailbreaking », du « routage » ou d’autres techniques similaires. Nous encourageons fortement tous les utilisateurs à maintenir leurs systèmes d’exploitation à jour afin d’assurer la meilleure sécurité pour vos données.

Conditions d’autorisation iOS 14

Si vous avez mis à jour votre appareil de manière à utiliser iOS 14 ou une version supérieure et que vous utilisez des applications Shopify tierces, vous devrez peut-être activer le suivi intersite dans vos paramètres iOS. Le suivi intersite permet aux applications Shopify tierces que vous avez installées dans votre interface administrateur Shopify de rester connectées dans Shopify Inbox, Shopify Points de vente et dans l’application Shopify.

Pour activer le suivi intersite, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre appareil.
2. Appuyez sur Shopify, Shopify PDV ou Shopify Inbox.
3. Activer Autoriser le suivi intersite.

Où acheter le lecteur de codes-barres Socket Mobile 1D

Vous pouvez acheter le lecteur de codes-barres Socket Mobile 2D dans la boutique de matériel Shopify dans les pays pris en charge.

Jumeler et connecter votre lecteur de codes-barres 2D à votre iPad

Ces étapes sont nécessaires pour connecter un lecteur de codes-barres Socket Mobile 2D uniquement. Pour obtenir des instructions relatives à la connexion d’un lecteur de codes-barres USB Zebra DS2208, consultez le manuel utilisateur du fabricant.

Étapes :

1. Assurez-vous que l'option Bluetooth est activée dans les paramètres de votre iPad.
2. Depuis Shopify PDV, appuyez sur ≡ > Paramètres.
3. Appuyez sur Configurer le matériel > Lecteur de codes-barres.
4. Lorsque la boîte de dialogue Activer le mode de jumelage s’affiche, scannez le code‑barres. Le lecteur émet trois bips lorsque le mode de jumelage est activé.
5. Appuyez sur Afficher les appareils disponibles.
6. Pour jumeler et connecter le lecteur de codes‑barres, appuyez dessus lorsqu’il est affiché dans la boîte de dialogue Sélectionner un accessoire (vous devrez peut‑être attendre quelques instants).

Si la configuration échoue, dissociez le lecteur et réessayez.

Tant que le lecteur reste apparié à l'iPad, il se connecte automatiquement dès qu'il se trouve à sa portée.

Jumelage avec un iPad supplémentaire ou un autre appareil Bluetooth

Vous pouvez coupler votre lecteur à un autre iPad ou appareil Bluetooth.

Étapes :

1. Dissociez le lecteur de codes-barres.
2. Jumelez votre lecteur à un autre iPad ou lisez les instructions du fabricant pour le jumeler à un autre appareil Bluetooth. Assurez‑vous que le Bluetooth est activé sur le nouvel appareil.

Dissociez votre lecteur de codes-barres

Par défaut, votre lecteur de codes-barres essaie de se connecter au dernier appareil auquel il a été apparié. Si vous souhaitez utiliser votre lecteur de codes-barres avec un autre appareil Bluetooth, vous devez d'abord dissocier le lecteur.

Étapes :

1. Allumez votre lecteur de codes-barres.
2. Appuyez de manière prolongée sur le bouton de scan. et sur le bouton d'alimentation simultanément. Lorsque vous entendez trois bips, relâchez les deux boutons. Votre lecteur de codes-barres s'éteint.
3. Depuis Shopify PDV, appuyez sur ≡ > Paramètres.
4. Appuyez sur Gérer le matériel connecté.
5. Appuyez sur le nom de votre lecteur de codes-barres.
6. Appuyez sur Oublier le lecteur.
7. Accédez aux réglages de votre iPad (et non aux paramètres de l'application).
8. Appuyez sur Bluetooth.
9. Sous MES APPAREILS, appuyez sur le bouton ⓘ à côté du lecteur de codes-barres Socket.
10. Appuyez sur Oublier cet appareil.
11. Appuyez sur Oublier l'appareil.

Résolution de problèmes

Si vous rencontrez des difficultés à scanner les codes‑barres avec Shopify PDV et le lecteur de codes‑barres Socket Mobile S740 ou Socket Mobile S720, effectuez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

• Vérifier la configuration du lecteur
• Vérifier que le scanner et l'iPad sont correctement couplés
• Vérifier les codes-barres de vos produits
• Vous essayez de scanner votre stock avec le lecteur de codes-barres ?
• Types de codes-barres pris en charge
• Rétablir les paramètres d'origine

Vérifier la configuration du lecteur

• Utilisez‑vous le bon lecteur de codes‑barres ? Les seuls lecteurs de codes‑barres 2D pris en charge par Shopify PDV sont le Socket Mobile S740 et le Socket Mobile S720.
• Le lecteur est-il rechargé et à portée de l'iPad ? Vérifiez que le lecteur est complètement rechargé et à portée (100 mètres ou moins).
• Quel type de code-barres scannez-vous ? Assurez-vous que vous utilisez un type de code-barres pris en charge.

Vérifier que le scanner et l'iPad sont correctement couplés

• Le lecteur de codes-barres apparaît-il comme étant connecté à l'écran des paramètres du matériel Shopify PDV quand le lecteur est allumé et à portée ? Sinon, allez aux paramètres Bluetooth de votre iPad, oubliez le lecteur de codes-barres et couplez-le à nouveau à votre iPad.
• Le lecteur s’affiche‑t‑il dans les paramètres Bluetooth de votre iPad ? Vérifiez que le Bluetooth de l’iPad est activé et que le lecteur apparaît bien comme étant Connecté.
• Lorsque vous avez apparié le lecteur et l'iPad, avez-vous scanné le bon code-barres dans Shopify PDV ? Le code-barres 2D configure le lecteur de codes-barres en mode iOS pour fonctionner avec votre iPad. Si vous n'avez pas entendu les trois bips lorsque vous avez scanné le code-barres, ou si vous avez scanné par inadvertance le code-barres 1D, le lecteur n'est pas en mode iOS. Dissociez-le de l'iPad, puis appairez-les de nouveau, en veillant à scanner le code-barres 2D dans Shopify PDV et à attendre les trois bips avant de passer à l'étape suivante.
• Le lecteur était-il apparié avec un autre iPad ? Le lecteur ne peut être apparié qu'avec un seul iPad à la fois. Dissociez le lecteur de l'autre iPad, puis appariez le lecteur avec le nouvel iPad.
• Votre connexion Bluetooth est-elle de mauvaise qualité ? Lisez les conseils d'Apple sur la réduction des interférences Bluetooth.

Vérifier les codes-barres de vos produits

• Le lecteur reconnaît‑il des codes‑barres ? Essayez de scanner le code‑barres d’un article à proximité, qui n’est pas l’un des produits de votre boutique. Si votre lecteur est correctement jumelé, l’erreur Code‑barres non reconnu s’affiche dans Shopify PDV. Si cette erreur s’affiche, passez aux étapes suivantes. Si aucune erreur ne s’affiche, dissociez le lecteur et l’iPad, puis jumelez‑les à nouveau.
• Le produit est-il disponible sur Shopify PDV ? Si le produit est masqué sur Shopify PDV, son code-barres ne peut pas être scanné, car l'application n'a pas chargé le produit. Si une erreur de code-barres non reconnu s'affiche, vérifiez les paramètres de disponibilité du produit dans votre interface administrateur Shopify.
• Le numéro de code-barres indiqué sur l'étiquette correspond-il au numéro de code-barres du produit dans votre interface administrateur Shopify ? S'il existe des zéros supplémentaires au début ou à la fin du numéro, supprimez-les et réessayez.

Conseil

Si vous saisissez des numéros de codes-barres provenant de codes-barres existants dans l'interface administrateur Shopify, vous pouvez vérifier que ces chiffres sont corrects en scannant le code-barres avec une application iPhone ou Android pour voir le numéro à saisir.

Vous essayez de scanner votre stock avec le lecteur de codes-barres ?

Vous ne pouvez pas numériser un stock avec Shopify PDV. Le lecteur de codes-barres sert à ajouter rapidement des produits au panier avant le passage à la caisse.

Types de codes-barres pris en charge

Les lecteurs de codes‑barres Socket Mobile S740 et Socket Mobile S720 prennent en charge les types de codes‑barres 2D suivants :

• Aztec
• Codablock
• DataMatrix
• GS1 Composite (composite EAN/UCC)
• GS1 DataBar – Limité
• GS1 DataBar – Omnidirectionnel
• 2/5 matrice
• Maxicode

Le lecteur de codes‑barres Socket Mobile S720 prend également en charge les types de codes‑barres 2D suivants :

• Polices OCR A et B
• USC OCR
• Passeport OCR
• Polices OCR MICR (E13B)
• DotCode

Le lecteur 2D prend également en charge les types de codes-barres 1D suivants :

• Bookland EAN
• 2/5 chinois
• Codabar (y compris concaténation ISBT 128 bits)
• Code 11, Code 128
• Code 39
• Code trioptique 39
• Code 39 Full ASCII
• Code 93
• 2/5 discret
• GS1 DataBar (RSS)
• GS1-128 (UCC-128/EAN-128)
• ISBN
• ISBT 128
• 2/5 entrelacé (ITF-14)
• MSI
• 2/5 standard
• Telepen
• UPC/EAN (UPC-A, UPC-E, UPC-E1, EAN-13, EAN-8, UCC/EAN-128)
• VIN

Rétablir les paramètres d'origine

Si les étapes de résolution de problèmes n’apportent aucune solution et que vous rencontrez toujours des problèmes avec le lecteur de codes‑barres Socket Mobile S740 ou Socket Mobile S720, vous pouvez essayer de réinitialiser le lecteur à ses paramètres d’origine.

Étapes :

1. Assurez-vous que le lecteur et l'iPad ne sont pas couplés.
2. Remettez le lecteur de codes-barres sous tension.
3. Scannez le code-barres de réinitialisation aux paramètres d'usine dans le manuel d'utilisation du fabricant :
4. Couplez à nouveau le lecteur et l'iPad.