Marquer une commande Shopify PDV comme traitée ou pas

Vous pouvez marquer manuellement les commandes comme traitées dans votre interface administrateur Shopify, mais cela signifie que vous devrez modifier le statut de la commande pour chaque achat effectué dans votre boutique de vente au détail. Si vos clients emportent leurs achats avec eux quand ils partent, il est plus facile de marquer automatiquement vos commandes comme traitées depuis l'application Shopify PDV.

Remarque

Vous ne pouvez pas marquer les commandes comme traitées dans l’application Shopify PDV. Vous ne pouvez marquer les commandes comme traitées que dans votre interface administrateur Shopify.

Comprendre le comportement du traitement automatique

Le comportement de traitement automatique de Shopify PDV dépend de votre paramètre de traitement :

Comportement de traitement de Shopify PDV en fonction des paramètres

Marquer une commande comme traitée	Statut des commandes
Activé	Commande marquée comme traitée (à l’exception des commandes expédiées aux clients et du retrait sur place pour les commandes en ligne. Elles doivent toujours être marquées manuellement comme étant traitées.)
Désactivé	Commande marquée comme non traitée

Définition manuelle du statut de traitement

Dans certains cas, vous pouvez modifier les préférences de traitement et définir manuellement le statut d’une commande en la marquant comme traitée. Vous ne pouvez pas modifier manuellement le statut d’une commande en la marquant comme non traitée une fois la commande passée. Par conséquent, si vous souhaitez enregistrer une commande comme non traitée même si l’article est en stock, vous devez désactiver l'option Marquer comme traitée dans vos préférences de traitement avant de traiter la transaction.

Marquer une commande comme traitée

Si une commande Shopify PDV terminée est marquée comme Non traitée sur votre écran Commandes, vous ne pouvez pas la marquer comme traitée depuis l'application Shopify PDV. Vous devez vous connecter à votre interface administrateur Shopify pour traiter la commande.

Vous pouvez marquer une commande comme traitée même si elle se trouve encore dans le panier.

Étapes :

1. Depuis l’écran d’accueil de l’application Shopify PDV, appuyez sur Autres actions.

2. Sous PANIER, activez l'option Marquer comme traitée.

3. Appuyez sur Fermer, puis continuez avec la commande.

Remarque

Si vous expédiez une commande à une adresse client, la commande sera toujours marquée comme non traitée, quel que soit le paramètre de traitement. Vous devez marquer manuellement les commandes à expédier au client comme traitées à partir de l’interface administrateur Shopify lorsque vous êtes prêt(e) à les expédier.