Ciblage des clients locaux de détail par des campagnes de marketing utilisant des segments clients

Vous pouvez créer des campagnes de marketing ciblant des clients de détail spécifiques. Par exemple, vous pouvez cibler les clients ayant effectué un certain nombre d’achats dans un point de vente physique spécifique, ou les clients qui habitent à une certaine distance d’un point de vente physique spécifique. Vous pouvez créer un segment client en combinant des noms de filtres, des opérateurs et des valeurs dans l’éditeur de la page Clients pour filtrer les clients de détail qui répondent à certains critères.

Vous pouvez utiliser les segments clients pour filtrer votre liste de clients en vue de campagnes de marketing ciblées des façons suivantes :

Utiliser les segments clients pour filtrer les clients selon des critères de vente au détail spécifiques

Filtre	Description	Exemple
Filtrer les clients par canal de vente	Vous pouvez filtrer les clients selon qu’ils ont ou non effectué des achats via votre application PDV avec le paramètre app_id.	Filtrez les clients ayant effectué un certain nombre d’achats via votre application PDV : orders_placed(app_id:(129785)) = true Filtrez les clients ayant effectué un nombre d’achats spécifiques via votre application PDV : orders_placed(app_id: (129785) (amount = 5)) = true
Filtrer les clients par emplacement PDV	Vous pouvez filtrer les clients en fonction de critères relatifs à un emplacement PDV spécifique à l’aide du paramètre location_id.	Filtrer les clients ayant passé un certain nombre de commandes à un emplacement PDV spécifique : orders_placed((location_id: ######)) = true Filtrer les clients certifiés platine qui ont passé une commande à un emplacement spécifique : orders_placed(location_id: (######)) = true AND customer_tags CONTAINS platinum-customer
Filtrer les clients en fonction de la distance	Vous pouvez filtrer les clients en fonction de la distance qui les sépare de l’un de vos emplacements PDV à l’aide du filtre customer_within_distance.	Filtrez les clients qui habitent à moins de 16 km (10 miles) d’un emplacement PDV spécifique : customer_within_distance(coordinates: ([latitude], [longitude]), distance_mi: 10) Filtrez les clients qui habitent à une certaine distance d’un emplacement PDV spécifique, mais qui n’ont jamais effectué d’achat à cet emplacement : customer_within_distance(coordinates: ([latitude], [longitude]), distance_mi: 20) = true AND order_placed(location_id: (######)) = false