Expédier depuis la boutique

Remarque

Cette fonctionnalité est uniquement disponible aux boutiques utilisant Shopify PDV Pro.

Vous pouvez traiter les commandes qui doivent être expédiées via Expédier depuis la boutique sur Shopify PDV. Les employés de vente au détail ayant les autorisations nécessaires peuvent traiter des commandes sans accéder à l’interface administrateur Shopify. Avec Shopify PDV, vous pouvez imprimer des bordereaux d’expédition, acheter et imprimer des étiquettes d’expédition, attribuer un suivi et expédier depuis vos emplacements.

Exigences

Attention

Avant de finaliser une commande d‘expédition, vous devez vous assurer que vos paramètres d’expédition sont complets dans votre interface administrateur Shopify. Si vos paramètres d’expédition sont incomplets, vous ne pourrez pas expédier de commandes à l’aide de Shopify PDV.

Examinez les conditions d’expédition suivantes pour votre boutique sur Shopify PDV :

• Configurez vos emplacements de traitement des commandes pour y inclure les points de vente physiques à partir desquels vous souhaitez traiter des commandes.
• Utilisez des règles d’acheminement des commandes pour choisir vos emplacements de traitement des commandes.
• Configurez vos emplacements de traitement des commandes pour inclure un profil d’expédition.

• Les employés de vente au détail préparant et traitant des commandes d’expédition à partir de Shopify PDV doivent détenir les autorisations suivantes dans leur rôle PDV définies sur Autorisé :

  • Commandes > Traiter les commandes d’expédition
  • Commandes > Réattribuer ou annuler le traitement des commandes

• Pour imprimer des étiquettes d’expédition avec Expédier depuis la boutique, vous devez utiliser l’une des imprimantes d’étiquettes suivantes :

  • L’imprimante d’étiquettes Rollo fonctionne pour Ship depuis la boutique avec Shopify PDV sur iOS, Android et POS Go (lecteur POS Terminal).
  • L’imprimante d’étiquettes Brother QL fonctionne pour expédier depuis la boutique avec Shopify PDV sur iOS et Android.

Expédier depuis la boutique

Avec Shopify PDV, vous pouvez emballer les commandes qui doivent être expédiées, imprimer des bordereaux d’expédition, acheter des étiquettes d’expédition et attribuer des informations de suivi lors du traitement des commandes.

Étape 1 : emballer la commande

Si votre emplacement a une commande à traiter, vous pouvez commencer à la traiter en trouvant les produits de la commande dans votre boutique et en les emballant.

Étapes :

1. À l’aide de Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Appuyez sur Expédition > Préparer pour l’expédition.
3. Appuyez sur la commande que vous souhaitez préparer pour l’expédition.
4. Appuyez sur Préparer l’expédition.
5. Dans la fenêtre Préparer l’expédition, sélectionnez les articles que vous traitez et que vous expédiez depuis votre emplacement. Vous pouvez également utiliser un lecteur de codes-barres ou appuyer sur Scanner dans Shopify PDV pour scanner les articles pendant le traitement des commandes.

Vous pouvez quitter la commande et y retourner à tout moment pour terminer le traitement. Les articles que vous sélectionnez lors du traitement des commandes s’enregistrent dans la commande.

Remarque

Si vous avez commencé le processus de traitement des commandes et que vous devez revenir ultérieurement pour terminer le traitement, la commande ne se trouve plus dans Préparer l’expédition. Lorsqu’une commande est en cours de traitement, elle est affichée dans En cours.

Étape 2 : imprimer le bordereau d’expédition

Après avoir emballé la commande que vous souhaitez traiter, vous pouvez imprimer un bordereau d’expédition à joindre à l’envoi.

Remarque

Pour imprimer un bordereau d’expédition, vous devez connecter une imprimante à votre appareil Shopify PDV.

Étapes :

1. À l’aide de Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Appuyez sur Expédition > En cours.
3. Appuyez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer un bordereau d’expédition.
4. Appuyez sur Préparer l’expédition.
5. Dans la section Étapes suivantes , appuyez sur Imprimer le bordereau d’expédition.
6. Confirmez les détails du traitement des commandes et appuyez sur Imprimer.
7. Appuyez sur Traiter les articles.

Étape 3 : attribuer des informations d’expédition

Avant de marquer la commande comme étant traitée et expédiée, vous devez acheter une étiquette d’expédition et attribuer les informations de suivi à la commande. Vous pouvez effectuer le traitement des commandes de deux manières différentes dans Shopify PDV :

• Vous pouvez acheter et imprimer une étiquette d’expédition avec Shopify Shipping dans l’application Shopify PDV.
• Vous pouvez acheter et imprimer une étiquette d’expédition en utilisant un service d’expédition tiers et saisir manuellement le numéro de suivi de la commande.

Remarque

Pour imprimer une étiquette d’expédition, vous devez utiliser votre service d’expédition pour acheter et imprimer l’étiquette d’expédition, avant d’attribuer les informations de suivi au traitement des commandes à l’aide de Shopify PDV.

Étapes :

POS

Remarque

Si vous utilisez Shopify Shipping dans Shopify PDV, votre étiquette d’expédition peut inclure une assurance d’expédition allant jusqu’à un montant de 200 $.

1. À l’aide de Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Appuyez sur Expédition > En cours.
3. Appuyez sur la commande pour laquelle vous souhaitez acheter une étiquette d’expédition.
4. Appuyez sur l’étiquette d’expédition Achat.
5. À la page de l’étiquette d’expédition d’achat, confirmez les détails du colis et le service d’expédition que vous souhaitez utiliser.
6. Appuyez sur Suivant.
7. Confirmez tous les détails d’achat de votre étiquette d’expédition, puis appuyez sur l’étiquette d’achat.
8. Appuyez sur Imprimer l'étiquette d'expédition.
9. Confirmez les informations de l’imprimante, puis appuyez sur Imprimer.

Manual

1. À l’aide de Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Appuyez sur Expédition > Ajouter un suivi.
3. Appuyez sur la commande à laquelle vous souhaitez attribuer des informations de suivi.
4. Appuyez sur Gérer le traitement des commandes.
5. Appuyez sur Ajouter un suivi.
6. Dans le numéro de suivi, saisissez le numéro de suivi de la commande.
7. Confirmez que le service d’expédition est correct pour le numéro de suivi.
8. Appuyez sur Enregistrer.