Accepter les paiements avec la fonctionnalité Tap to Pay sur Android
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Tap to Pay sur Android pour accepter les cartes de crédit ou les cartes de débit sans contact et tous les porte-monnaie électroniques sans avoir besoin de matériel de paiement. Pour accepter les paiements avec carte à bande magnétique ou code confidentiel, changez de lecteur de cartes appairé. La fonctionnalité Tap to Pay sur Android est incluse dans tous les forfaits Shopify, et les transactions sont assujetties aux taux de carte de crédit de Shopify Payments que vous payez en personne.
Sur cette page
- Conditions requises pour utiliser Tap to Pay sur Android
- Appareils Android pris en charge pour Tap to Pay
- Activer Tap to Pay sur Android pour Shopify PDV
- Jumeler la fonctionnalité Tap to Pay sur Android à d’autres appareils
- Accepter les paiements avec la fonctionnalité Tap to Pay sur Android
- Dissocier Tap to Pay sur Android de vos appareils PDV
- Dépannage de Tap to Pay sur Android
- Marques de cartes prises en charge
Conditions requises pour utiliser Tap to Pay sur Android
Pour utiliser la fonctionnalité Tap to Pay sur Android, vous devez répondre aux exigences suivantes :
- Votre boutique doit être basée aux États-Unis, en Australie, en Belgique, au Danemark, en Finlande, en France, en Irlande, en Italie, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, en Espagne ou au Royaume-Uni.
- Vous devez avoir activé Shopify Payments en tant que fournisseur de services de paiement de votre boutique.
- Vous devez avoir installé le canal de vente Point de vente dans votre interface administrateur Shopify.
- Vous devez utiliser l’application Shopify PDV installée sur votre appareil Android.
- Votre application PDV doit utiliser la version 9.19.0 ou supérieure.
- Vous devez disposer d’une connexion Internet.
- Les services de localisation de votre appareil Android doivent être activés.
- Votre appareil Android doit être équipé de la version Android 11 ou d’une version plus récente.
- Votre appareil Android doit comporter le paramètre NFC (Near Field Communication) activé.
- Vous devez satisfaire à toutes les Exigences relatives à l’appareil pour le matériel de Shopify PDV pour Android.
Appareils Android pris en charge pour Tap to Pay
Le tableau suivant présente les appareils Android qui ont été testés et dont on sait qu’ils sont compatibles avec Tap to Pay. Les appareils Android qui ne figurent pas dans la liste peuvent également prendre en charge Tap to Pay.
Fabricant de l’appareil | Modèle d’appareil |
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Samsung |
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Oppo |
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OnePlus |
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Xiaomi |
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Activer Tap to Pay sur Android pour Shopify PDV
Étapes :
- Depuis le Shopify PDV, appuyez sur ≡ > Paramètres > Configurer le matériel.
- Sélectionnez Tap to Pay sur Android, puis appuyez sur Suivant.
- Appuyez sur Terminé.
La fonctionnalité Tap to Pay sur Android est activée pour votre boutique, et votre Android est prêt à accepter les paiements.
Jumeler la fonctionnalité Tap to Pay sur Android à d’autres appareils
Vous pouvez activer Tap to Pay sur Android sur d’autres appareils sans devoir le configurer avant sur un seul appareil.
Étapes :
- Depuis Shopify PDV, appuyez sur ≡ > Paramètres > Configurer le matériel.
- Sélectionnez Tap to Pay sur Android, puis appuyez sur Suivant.
- Appuyez sur Terminé.
Accepter les paiements avec la fonctionnalité Tap to Pay sur Android
Vous pouvez accepter de nombreux types de moyens de paiement sans contact avec Tap to Pay sur Android. Pour les paiements avec carte à bande magnétique ou code confidentiel, vous devez avoir jumelé un lecteur de cartes supplémentaire. Assurez-vous de choisir le lecteur de cartes adéquat pour le moyen de paiement de votre client(e) lors du paiement. Utilisez la fonctionnalité Tap to Pay sur Android pour les paiements sans contact et votre lecteur de carte pour les paiements nécessitant un contact.
Étapes :
- Sur l’écran Panier, appuyez sur Paiement.
- Depuis l’écran Sélectionner une option de paiement, appuyez sur la fonctionnalité Tap to Pay sur Android.
- L’interface Tap to Pay sur Android s’affiche, indiquant où votre client(e) doit tenir sa carte de crédit/débit sans contact ou son porte-monnaie mobile sur son appareil mobile.
- Demandez au/à la client(e) de maintenir son moyen de paiement sans contact derrière la zone prévue à cet effet jusqu’à la fin de l’animation indiquant la réalisation du paiement et jusqu’à ce que vous entendiez le son annonçant la réussite du paiement avec Tap to Pay sur Android.
- Choisissez si vous souhaitez fournir un reçu au client, puis appuyez sur Terminé pour revenir à l’écran des produits de Shopify PDV.
Dissocier Tap to Pay sur Android de vos appareils PDV
Pour supprimer la fonctionnalité Tap to Pay sur Android en tant que lecteur de cartes disponible au paiement, vous pouvez la dissocier. Si vous dissociez la fonctionnalité Tap to Pay sur Android, elle ne sera pas désactivée pour la boutique.
Étapes :
- Depuis Shopify PDV, appuyez sur ≡ > Connectivité.
- Appuyez sur Tap to Pay sur Android.
- Appuyez sur Oublier l’appareil.
Dépannage de Tap to Pay sur Android
Si l’application Tap to Pay sur Android ne fonctionne pas, essayez les étapes de résolution de problèmes suivantes :
- Vérifiez que vous répondez aux exigences relatives à l’utilisation de Tap to Pay sur Android.
- Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet. Pour traiter les paiements, Shopify PDV doit se connecter à Internet par le biais du Wi-Fi ou des données cellulaires de votre appareil. Si vous ne pouvez pas vous connecter à internet, vous utilisez un autre type de paiement lorsque vous êtes hors ligne.
- Vérifiez les paramètres de votre pare-feu.
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil et que Shopify PDV dispose des autorisations nécessaires pour accéder au Bluetooth de l’appareil.
- Assurez-vous que les services de localisation de votre appareil sont activés et que l’application Shopify PDV dispose des autorisations nécessaires pour accéder à l’emplacement de votre appareil.
- Pour vous connecter à Tap to Pay sur Android, le mode test de Shopify Payments doit être désactivé.
- Dans les paramètres du Matériel Shopify PDV, assurez-vous que l’appareil Tap to Pay sur Android est répertorié comme étant connecté. S’il n’est pas connecté, jumelez Tap to Pay sur Android à votre appareil.
Si un appareil Android a subi des modifications non autorisées, vous ne pourrez peut-être pas utiliser Tap to Pay sur Android.
Si votre lecteur de cartes ne fonctionne toujours pas, à partir de votre application Shopify PDV, envoyez un rapport à l’assistance Shopify en cliquant sur ≡ > Aide > Signaler un bug. L’assistance vous contactera une fois le rapport soumis.
Marques de cartes prises en charge
Tap to Pay sur Android accepte uniquement les paiements sans contact des marques de cartes suivantes :
- VISA
- MasterCard
- Amex