Ajouter des employés de Point de vente

Si vous êtes propriétaire de la boutique ou si vous possédez un rôle PDV avec l’autorisation Gérer le personnel du point de vente, vous pouvez utiliser l’interface administrateur Shopify ou l’application Shopify PDV (Point de vente) pour ajouter ou supprimer des employés ayant accès à Shopify PDV.

Tous les employés ayant accès à l’application PDV ont besoin d’un numéro d’identification personnel à de 4 à 6 chiffres (PIN) pour accéder à l’application PDV.

Exigences relatives aux identifiants Shopify PDV

Pour accéder à Shopify PDV avec un compte Shopify ou des identifiants de connexion, les utilisateurs doivent disposer des autorisations suivantes :

Autorisations du personnel requises pour PDV
Catégorie d’autorisationAutorisation
Accès à Point de vente Accéder à Point de vente
Sous-autorisation :
  • Configurer de nouveaux appareils PDV ou des appareils PDV mis à jour

Les utilisateurs ayant des autorisations d’administrateur limitées et les employés ayant uniquement accès à l’application PDV ne peuvent accéder à Shopify PDV que si le/la propriétaire de la boutique, de l’organisation, ou un(e) utilisateur(-trice) avec un rôle d’utilisateur qui dispose de l’autorisation Configurer de nouveaux appareils PDV ou des appareils PDV mis à jour se connecte à Shopify PDV en premier.

Dans les cas où votre application PDV utilise aussi d’autres applications, l’utilisateur(-trice) qui s’est connecté(e) le/la premier(-ère) doit également avoir un rôle d’utilisateur(-trice) avec les autorisations de connexion initiale sur ces applications. Dans la section Autorisations reliées aux applications, sélectionnez les applications individuelles qui sont rattachées à l’appareil Shopify PDV.

Sécurité des identifiants de Shopify PDV

Pour des raisons de sécurité, si les paramètres relatifs à la configuration du compte sont modifiés lorsqu’un compte est connecté à Shopify PDV, il est déconnecté. L’utilisateur(-trice) doit se connecter manuellement à Shopify PDV.

Si l’un des paramètres de configuration du compte suivants est modifié, l’utilisateur(-trice) connectée est déconnecté(e) de Shopify PDV :

Si vous utilisez SAML (Security Assertion Markup Language) et qu’il est inactif pendant 14 jours, votre compte est déconnecté de Shopify PDV.

Accès PDV pour le contrôle d’accès basé sur les rôles

Si vous disposez du canal de vente Shopify Point de vente (PDV), vous devez, dans la section Utilisateurs des paramètres de votre boutique, soit créer un rôle utilisateur personnalisé, soit modifier un rôle par défaut en lui donnant les autorisations d’accès PDV pour permettre aux employés d’accéder à PDV. Une fois le rôle attribué à l’utilisateur(-trice), il/elle se voit automatiquement attribuer le rôle Associé(e) par défaut.

Si votre boutique fait partie d’une organisation, vous pouvez accorder au même rôle personnalisé l’accès à plusieurs boutiques de votre organisation, mais vous continuez toutefois à gérer votre personnel PDV séparément pour chaque boutique de votre organisation.

Ajouter l’accès à PDV pour les employés ayant d’anciennes autorisations d’administrateur

Si votre boutique ou votre organisation n’a pas migré vers le modèle de contrôle d’accès basé sur les rôles, vous pouvez autoriser l’accès à l’application PDV pour un(e) utilisateur(-trice) qui dispose des autorisations d’administrateur. Si l’utilisateur(-trice) ne dispose pas des autorisations requises pour utiliser le PDV, vous êtes invité(e) à les lui octroyer afin que l’employé(e) puisse se connecter aux appareils PDV.

L’accès à l’application PDV peut être accordé aux employés en activant l’option Accès au Point de vente dans le compte d’un employé. Ensuite, vous pouvez définir un rôle PDV et configurer un code confidentiel ou PIN.

Lorsqu’un(e) nouvel(le) employé(e) est défini(e) de cette manière ou qu’un(e) employé(e) actuel(le) se voit accorder l’accès à PDV, il/elle reçoit un e-mail contenant un lien vers sa page Utilisateurs et autorisations, où il/elle peut faire apparaître son code confidentiel (PIN). L’employé(e) peut faire apparaître son code confidentiel personnel dans son interface administrateur Shopify en cliquant sur son compte d’employé(e) sous Paramètres > Utilisateurs et autorisations ou depuis Point de vente > Employés.

Lorsque les employés saisissent leur code confidentiel (PIN) et traitent une vente, leur nom est relié à cette commande. Le nom de l’employé(e) qui a traité la commande s’affiche sur la page des détails de la commande dans Shopify PDV, ainsi que sur le calendrier de la commande dans l’interface administrateur Shopify.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs.

  2. Dans la section Employés, cliquez sur le nom du membre du personnel auquel vous souhaitez accorder l’accès au PDV. Pour les organisations, filtrez par type d’employé, puis cliquez sur un profil d’employé. Dans la section Autorisations de boutique, cliquez sur Modifier pour la boutique dont vous souhaitez ajuster les autorisations du personnel.

  3. Dans la section Accès à Point de vente, cliquez sur Accéder à Point de vente.

  4. Facultatif : sélectionnez l’option Configurer de nouveaux appareils PDV ou des appareils PDV mis à jour pour autoriser le membre du personnel à se connecter aux appareils PDV.

  5. Facultatif : si vous souhaitez créer un code confidentiel différent du code confidentiel par défaut, effectuez l’une des actions suivantes dans la section Code confidentiel :

    1. Cliquez sur Générer un code confidentiel aléatoire.
    2. Supprimez la valeur par défaut . . . . et saisissez un code confidentiel manuellement. Les employés utilisent ce code confidentiel pour accéder à Shopify PDV. Assurez-vous que vos employés connaissent leur code confidentiel.
  6. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Ajouter un employé ayant accès uniquement à l’application PDV

Si vous êtes propriétaire de la boutique ou si vous possédez un rôle PDV avec l’autorisation Gérer le personnel du point de vente, vous pouvez ajouter des employés ayant uniquement accès à l’application PDV à partir du canal Point de vente de l’interface administrateur Shopify. Vous contrôlez les autorisations dont disposent les employés sur Shopify PDV en leur attribuant un rôle PDV prédéfini. Vous pouvez créer un nombre infini d'employés ayant uniquement accès à l’application PDV.

Vous pouvez ajouter des employés ayant accès uniquement à l’application PDV à deux endroits :

  • Depuis l’écran Personnel de l’application Shopify PDV.
  • Depuis le canal Point de vente de votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

Application Shopify PDV

Si vous êtes propriétaire de la boutique ou si vous possédez un rôle PDV avec l’autorisation Gérer le personnel du point de vente, vous pouvez ajouter des employés PDV à l’aide de Shopify PDV.

  1. Depuis Shopify PDV, appuyez sur =, puis appuyez sur Employés.
  2. Appuyez sur Ajouter un nouvel employé.
  3. Dans la section Informations sur les employés, saisissez les renseignements requis.
  4. Dans la section Accès à l’application PDV, appuyez sur Modifier.
  5. Facultatif : pour accéder à la liste des autorisations pour chaque rôle, sélectionnez le rôle, puis appuyez sur Afficher les autorisations.
  6. Sélectionnez un rôle, puis appuyez sur Save (Enregistrer).
  7. Facultatif : si vous souhaitez créer un code confidentiel différent de celui par défaut, procédez comme suit :

    1. Dans la section Sécurité, appuyez sur Modifier.
    2. Appuyez sur Générer un code confidentiel aléatoire ou utilisez le clavier numérique pour en saisir un. Les employés utiliseront ce code confidentiel pour accéder à Shopify PDV. Assurez-vous que vos employés connaissent le nouveau code confidentiel.
  8. Appuyez sur Enregistrer.

Point of Sale channel
  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

  2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Point of sale.

  3. Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.

  4. Cliquez sur Employés.

  5. Cliquez sur Ajouter un employé.

  6. Saisissez les renseignements requis.

  7. Sélectionnez un rôle PDV.

  8. Si vous souhaitez créer un code confidentiel différent du code par défaut, cliquez sur Générer un code confidentiel aléatoire ou saisissez un code dans la section Code confidentiel. Les employés utiliseront ce code confidentiel pour accéder à Shopify PDV. Vérifiez que vos employés connaissent leur code confidentiel.

  9. Cliquez sur Save (Enregistrer).

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