Recherche et filtrage des commandes

Toutes vos commandes passées sur mobile, en boutique et en ligne s’affichent sur l’écran Commandes de Shopify PDV. Pour trouver une commande particulière, vous pouvez utiliser la fonction de recherche ou scanner le code-barres d’un reçu. Vous pouvez également filtrer la liste des commandes pour afficher uniquement les commandes qui correspondent à vos critères de filtrage.

Dans l’interface administrateur Shopify, vous pouvez rechercher des commandes PDV par emplacement et enregistrer les vues de commandes que vous utilisez souvent.

Remarque

Dans certaines situations, les commandes passées à partir de l’application PDV s’affichent dans la liste des Commandes en tant que préfixe d’ID de caisse et numéro de reçu (par exemple, #1-1005 ou #2-1013) au lieu d’un numéro de commande habituel. Ces situations comprennent le moment où une commande PDV est finalisée hors ligne ou lorsqu’une commande PDV est terminée sans paiement (le total payé par le client est de 0 $).

Rechercher une commande

Vous pouvez rechercher n’importe quelle commande depuis l’application Shopify PDV en utilisant la fonction de recherche ou en scannant le code-barres d’un reçu.

Rechercher en utilisant la fonction de recherche

Dans le champ Recherche, vous pouvez rechercher une commande en utilisant l’un des critères suivants :

• référence de la commande
• nom de l’article de la commande
• numéro de reçu
• nom du/de la client(e)
• quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée

Étapes :

1. Depuis l’application Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Appuyez sur l’icône en forme de loupe.
3. Dans le champ Recherche, ajoutez les informations de commande que vous souhaitez rechercher, telles que la référence de la commande ou le nom du client.
4. Appuyez sur une commande pour l’ouvrir ou appuyez sur ← pour revenir à l’écran de recherche.

Scanner le code-barres d’un reçu

Si vous avez inclus des codes-barres sur vos reçus imprimés, vous pouvez les scanner avec un lecteur de codes-barres (version 2D uniquement) ou l'appareil photo de votre appareil pour ouvrir la commande correspondante dans Shopify PDV.

Étapes :

1. Depuis l’application Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Appuyez sur l’icône en forme de loupe, puis sur l’icône du code-barres à droite du champ Recherche.
3. Scannez le code-barres du reçu avec votre lecteur de code-barres (version 2D uniquement) ou l'appareil photo frontal de votre iPad. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez saisir manuellement le numéro de reçu indiqué sur le reçu.

Filtrer vos commandes

Les filtres déterminent les commandes qui s’affichent dans la liste des Commandes de votre appareil PDV. Par défaut, Shopify PDV filtre les commandes vendues sur PDV à l’emplacement actuellement connecté. Vous pouvez modifier les filtres pour afficher des commandes correspondant à différentes combinaisons de critères.

Les filtres suivants sont disponibles sur l’écran Commandes :

• Type de vente : PDV ou en ligne
• Emplacement de vente : tous les emplacements disponibles pour votre boutique
• Type de livraison : retrait en magasin ou livraison locale

Remarque

Les filtres s’appliquent uniquement à la liste des Commandes. Les filtres que vous définissez ne sont pas appliqués aux résultats de recherche lorsque vous utilisez le champ Recherche.

Étapes :

1. Depuis l’application Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Ajustez les filtres Type de vente, Emplacement de vente ou Type de livraison pour afficher la combinaison de critères que vous préférez.
3. Appuyez sur une commande pour l’ouvrir, ou appuyez sur X pour réinitialiser les filtres par défaut.