Paiements multiples et partiels

Si un client ne peut pas payer l'intégralité de sa commande, l'application Shopify PDV vous permet d'accepter les paiements partiels en boutique. Vous pouvez récupérer la commande ultérieurement, puis percevoir le solde restant auprès du client en utilisant le moyen de paiement de son choix.

Accepter plusieurs moyens de paiement distincts pour une commande entière

Vous pouvez accepter plusieurs moyens de paiement pour une commande.

Étapes :

Procédez comme suit :

1. Dans la boîte de dialogue Sélectionner une option de paiement, appuyez sur Fractionner le paiement.

2. Pour le premier paiement, saisissez le montant payé par le client.

3. Sélectionnez le moyen de paiement, puis procédez au paiement.

4. Pour le paiement suivant, saisissez le montant payé par le client.

5. Appuyez sur le moyen de paiement suivant, puis effectuez le paiement.

6. Appuyez sur Terminé.

Accepter le premier paiement partiel

1. Dans la boîte de dialogue Sélectionner une option de paiement, appuyez sur Fractionner le paiement.

2. Saisissez le montant payé par le client à l'aide du moyen de paiement sélectionné.

3. Appuyez sur le moyen de paiement choisi par le client et terminez le paiement.

4. Appuyez sur Marquer comme partiellement payé.

5. Validez les détails de la transaction, puis appuyez sur Marquer comme partiel.

6. Facultatif : terminez toutes les tâches liées à la transaction, telles que la saisie d’informations sur le client, l’impression du reçu ou l’ajout d’une note à la commande.

7. Appuyez sur Terminé.

Percevoir un autre paiement sur une commande partiellement payée

Depuis l'écran Commandes de Shopify PDV, appuyez sur n'importe quelle commande pour voir son statut. Les commandes partiellement payées portent la mention Partiellement payée.

Vous pouvez traiter tout ou partie du paiement restant d'une commande partiellement payée.

Étapes :

1. Sur la commande, appuyez sur Encaisser le paiement.
2. Saisissez le montant que le client souhaite payer.
3. Sélectionnez le moyen de paiement, puis procédez au paiement.
4. Appuyez sur Terminé.

5. Terminez la transaction :

   • S’il s’agit du paiement final, appuyez sur Terminé.
   • En cas de solde impayé, appuyez sur Marquer comme partiellement payé.

6. Appuyez sur Terminé.

Attention

Si vous remboursez ou échangez un article qui fait partie d’une commande payée en plusieurs fois ou que vous modifiez la commande, vous ne pouvez pas recevoir de paiements supplémentaires sur cette commande.