Tarifs d'expédition de secours

Si vos tarifs d’expédition sont calculés par une partie tierce, telle qu’un transporteur ou une application d’expédition, la connexion à ce(tte) dernier(-ère) peut parfois s’interrompre ou expirer. Pour ces raisons, il se peut que votre partie tierce n'affiche pas les tarifs d'expédition pour vos clients à la page de paiement.

Lorsqu’aucun tarif d’expédition n’est envoyé par une partie tierce, votre client devrait quand même pouvoir choisir un tarif d’expédition de secours. Ces tarifs permettent à vos clients de choisir un tarif d’expédition et de finaliser leur commande, plutôt que de devoir l'abandonner parce qu'aucun frais d’expédition n'est proposé.

Considérations sur les tarifs d’expédition de secours

Les tarifs d’expédition de secours sont activés par défaut dans votre boutique Shopify. Vous ne pouvez pas les personnaliser. Si vous ne souhaitez pas que ces tarifs s’affichent, vous pouvez les désactiver.

Les critères suivants permettent de déterminer les tarifs de secours qui s’affichent sur votre page de paiement :

  • l’adresse de votre emplacement de traitement des commandes, déterminée selon la priorité de chacun de vos emplacements
  • l'adresse d'expédition de votre client
  • du poids total de la commande
  • la valeur totale d’une commande

Lorsqu’une commande utilise un tarif d’expédition de secours, une bannière s’affiche sur la page de la commande dans votre interface administrateur Shopify, indiquant qu’un tarif de secours a été utilisé et quelle partie tierce n’a indiqué aucun tarif d’expédition.

Sauvegarde des tarifs d’expédition par origine et destination d’expédition

Le graphique suivant présente les tarifs d’expédition de secours possibles. Si un tarif d’expédition a une condition de poids et une condition de valeur de commande, les deux conditions doivent être remplies pour que ce tarif d’expédition apparaisse. Si un produit n’a pas de poids, un poids de 0 lui est attribué lors du calcul du tarif de secours.

Condition de poids Condition de valeur de commande Frais d'expédition
Canada vers le Canada
0,5 kg maximum 100 CAD ou plus Standard - Expédition gratuite
0,75 kg maximum

Standard - 13,90 CAD

Exprès - 19,90 CAD

0,75 kg ou plus, mais 2 kg maximum

Standard - 14,90 CAD

Exprès - 21,90 CAD

2 kg ou plus, mais 30 kg maximum Standard - 21,90 CAD
Canada vers les États-Unis
0,5 kg maximum 100 CAD ou plus Standard - Expédition gratuite
0,5 kg maximum Moins de 100 CAD

Standard - 7,90 CAD

Rapide - 34,90 CAD

0,5 kg ou plus, mais 1,5 kg maximum

Standard - 19,90 USD

Exprès - 36,90 CAD

1,5 kg ou plus, mais 30 kg maximum Standard - 29,90 CAD
Canada vers le reste du monde
Standard - 20 CAD
États-Unis vers les États-Unis
1 lb maximum 50 USD ou plus Standard - Expédition gratuite
1 lb maximum Moins de 50 USD Rapide - 6,90 USD
1 lb ou plus, mais 5 lb maximum Exprès - 9,90 USD
5 lb maximum Standard - 4,90 USD
5 lb ou plus, mais 70 lb maximum Standard - 19,90 USD
États-Unis vers le reste du monde
Standard - 20 USD
Allemagne vers l'Allemagne
Standard - 4,99 EUR
Allemagne vers l’Europe
Standard - 13,99 EUR
Allemagne vers le reste du monde
Standard - 19,99 EUR
France vers la France
Standard - 8 EUR
France vers l’Europe
Standard - 22 EUR
France vers le reste du monde
Standard - 29 EUR
Pays-Bas vers les Pays-Bas
Standard - 4,95 EUR
Pays-Bas vers l’Europe
Standard - 12,95 EUR
Pays-Bas vers le reste du monde
Standard - 19,95 EUR
Suède vers la Suède
Normal - 49 SEK
Suède vert le reste du monde
Standard - 299 SEK
Danemark vers Le Danemark
Normal - 49 DKK
Danemark vers le reste du monde
Standard - 299 DKK
Japon vers le Japon
Standard - Expédition gratuite
Japon vers le reste du monde
2 lb maximum Standard - 3 000 JPY
Chine vers la Chine
5 kg maximum Standard - 4,95 CNY
Plus de 5 kg, mais 25 kg maximum Expédition de marchandises lourdes - 7,50 CNY
Chine vers le reste du monde

Standard - 9,99 CNY

Exprès - 19,99 CNY

Hong Kong RAS vers Hong Kong RAS
5 kg maximum Standard - 5,99 HKD
Plus de 5 kg, mais 25 kg maximum Expédition de marchandises lourdes - 8,99 HKD
Hong Kong RAS vers le reste du monde

Standard - 11,99 HKD

Rapide - 23,99 HKD

Singapour vers Singapour

Standard - 5 SGD

Rapide - 7,50 SGD

Singapour vers le reste du monde

Standard - 10 SGD

Exprès - 20 SGD

Australie vers l'Australie

Standard - 10 AUD

Exprès - 15 AUD

Australie vers le reste du monde
Standard - 20 AUD
Reste du monde - expédition nationale
Standard - 10 USD
Reste du monde - expédition internationale
Standard - 20 USD

Désactiver les tarifs d'expédition de secours

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Shipping and delivery (Expédition et livraison.

  2. Dans Frais d'expédition par défaut, cliquez sur Désactiver.

  3. Cliquez sur Désactiver.

Activer les tarifs d'expédition de secours

Lorsqu'une commande utilise un tarif d'expédition de secours, une bannière s'affiche sur la page de la commande dans votre interface administrateur Shopify, indiquant qu'un taux de secours a été utilisé et quelle partie tierce n'a indiqué aucun tarif d'expédition.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Shipping and delivery (Expédition et livraison.

  2. Dans Frais d'expédition par défaut, cliquez sur Activer.

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