Conditions de traitement des commandes du Shopify Fulfillment Network

Remarque

Ce guide s’adresse aux marchands qui ont commencé à utiliser Shopify Fulfillment Network (SFN) avant le 30 janvier 2024. L’application Shopify Fulfillment Network a été repensée afin de proposer des solutions de traitement des commandes en partenariat avec Flexport. Si vous utilisez la nouvelle application SFN, consultez le nouveau guide SFN.

Pour que Shopify Fulfillment Network (SFN) traite vos commandes Shopify avec précision, vérifiez que vous satisfaites les conditions en matière de traitement et de code-barres. Si vous devez modifier les paramètres de vos produits, comme le SKU, contactez l'équipe de succès commercial avant d’effectuer la modification.

Exigences de traitement de commandes

SFN ne traite pas les commandes que si elles répondent aux conditions suivantes :

• les paramètres des variantes de produits sont les suivants :

  • le SKU existe dans votre interface administrateur Shopify
  • le SKU est unique
  • l’identifiant de la variante est unique
  • le code-barres ne peut pas être vide
  • le code-barres est dans un format reconnu, tel que UPC
  • le champ du code-barres correspond au code-barres du produit physique
  • le stock de variantes est prêt à être géré par le SFN
  • tous les articles de la commande sont en stock

• l’adresse d’expédition sur la commande est valide

• la commande n’est pas traitée

• la commande est marquée comme payée, ou si elle passe par Google ou Facebook et Instagram by Meta, le paiement est autorisé

• votre facturation est à jour et vous avez accès à votre boutique

Si vous avez installé une application qui marque vos commandes Shopify comme étant traitées, le SFN ignore ces commandes.