Conditions générales du Shopify Fulfillment Network

Si vous commencez à utiliser Shopify Fulfillment Network (SFN), vous pouvez rencontrer certains termes et mots que vous ne connaissez pas. Le guide suivant explique certains de ces termes, en relation avec SFN.

Manutention supplémentaire

La manutention supplémentaire est une surcharge d’expédition pour les expéditions nécessitant une manutention spéciale. Ces frais sont ajoutés lorsqu’un colis ne correspond pas aux caractéristiques typiques décrites par un transporteur. Cela peut être dû à des facteurs, tels que des dimensions, des poids et des emballages irréguliers.

Assemblage et pré-assemblage

L'assemblage est un service de projet spécial où les différentes parties d’un produit sont réunies après que la commande a été passée. Ce service est appelé pré-assemblage s’il a lieu avant que la commande soit passée.

Code-barres

Un code-barres est un motif lisible par une machine, utilisé à l’international pour stocker et localiser des informations sur les produits. Les codes-barres contiennent une série de chiffres, dont la longueur peut varier en fonction du type de produit. Pour que SFN traite vos commandes, les codes-barres de vos produits doivent comporter 8 à 24 caractères.

Transferts entrants

Pour envoyer votre stock à un centre SFN, vous devez créer un transfert entrant. Celui-ci contient des informations sur les produits que vous envoyez, sur leur point d'origine et sur leur lieu d'expédition. Cela permet à nos centres SFN de préparer l'arrivée de votre stock.

Centre de traitement

Un centre de traitement des commandes est une installation où vos produits sont stockés et expédiés aux clients.

Service de traitement des commandes ou logistiques tierces (3PL)

Un service de traitement des commandes ou un service logistique tiers est un service d'entreposage tiers qui prépare et expédie vos commandes pour vous. Le Shopify Fulfillment Network est un service de traitement des commandes.

Kitting

Kitting est un service de projets spéciaux où les différents produits sont conditionnés d’une façon spécifique.

Frais de préparation et conditionnement

Les frais de préparation et conditionnement sont associés à la localisation d’un article dans un centre de traitement des commandes et à son conditionnement dans une commande.

Tarifs d'expédition

Dans le cadre de SFN, les frais d’expédition représentent les coûts encourus pour envoyer vos commandes de nos centres de traitement à vos clients. Les tarifs d’expédition varient en fonction du niveau du service d’expédition, de la zone et du poids de chaque commande. Vous pouvez intégrer les frais d’expédition de SFN aux tarifs d’expédition que vous facturez à vos clients.

Niveau du service d'expédition

Le niveau du service d’expédition est la vitesse choisie par le réseau pour expédier la commande de votre client.

Suppléments d’expédition

Un supplément d’expédition correspond aux frais qui sont ajoutés au coût de base du transport de marchandise. Ces suppléments permettent de dédommager les transporteurs des frais supplémentaires associés à la manutention ou au service spéciaux lors de la livraison des commandes.

SKU

Un SKU (Stock Keeping Unit) est un code alphanumérique unique, utilisé pour identifier un produit ou une variante d’un produit, en fonction d'informations telles que son modèle, sa taille ou sa couleur. La longueur des SKU peut varier, et ils peuvent inclure des lettres, des chiffres ou les deux. Les SKU sont utilisés pour distinguer les variantes de produits, suivre les stocks et expédier le bon article aux clients.

Projet spécial

Un projet spécial est un service du centre de traitement des commandes qui ne fait pas partie du processus normal de traitement des commandes, par exemple, la mise en kit ou l’assemblage d’un produit.

Stockage

Les frais de stockage correspondent aux coûts encourus pour l'entreposage des produits dans le centre de traitement des commandes jusqu'à ce que ces derniers soient expédiés aux clients.