Recherche et suivi des exécutions de flux de travail

Après l'exécution d'un flux de travail, Flow fournit un journal des événements, appelé exécution de flux de travail, qui vous permet d'inspecter ses performances et son comportement.

Sur cette page

Où trouver les exécutions

Vous pouvez suivre tous les flux de travail dans l’application Flow. Les flux de travail qui contiennent une activité de marketing peuvent également être affichés depuis l'interface administrateur dans Automatisation du marketing.

Afficher toutes les exécutions de flux de travail

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Applications > Flow.
Cliquez sur Exécutions récentes.
Examinez les exécutions référencées et cliquez sur une exécution pour en trouver les détails.

Afficher les exécutions de flux de travail pour un flux de travail spécifique

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Shopify Flow.
Ouvrez le flux de travail.
Examinez les exécutions référencées et cliquez sur une exécution pour en trouver les détails.

Surveiller un flux de travail d’automatisation de marketing

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Marketing > Automatisations.
Cliquez sur l’automatisation de marketing que vous souhaitez surveiller pour afficher son historique d’exécution.

Affichage de la liste des exécutions récentes

Le tableau des exécutions de flux de travail affiche les données clés sur les exécutions de flux de travail :

Colonne	Description
Statut d’exécution	`Running` - exécution ou nouvelle tentative en cours `Waiting` - une étape d'attente a retardé un flux de travail `Completed` - exécution terminée.
Résultats	Liste des actions effectuées et liste des erreurs par étape.
Nouvelles tentatives	Si l'exécution était retentée, fournit un lien vers la liste des nouvelles tentatives.
Type de déclencheur	`Manual retry` - l'exécution était une nouvelle tentative d'une exécution précédente `Manual trigger` - le flux de travail était exécuté manuellement depuis l'interface administrateur) `Trigger event` - déclenché par un événement ou un programme.

Rechercher une exécution de flux de travail

Vous pouvez rechercher des exécutions de flux de travail dans Flow en utilisant plusieurs méthodes.

À propos de la recherche

Après avoir choisi la recherche, Flow tentera de trouver des exécutions de flux de travail qui contiennent le texte ou l'ID dans les données du déclencheur. Flow ne trouvera pas une exécution si :

Les données du déclencheur ne contiennent pas l'ID ou le texte
L'ID a été fourni par une action Obtenir les données
L'exécution a été purgée du système car son ancienneté était supérieure à 7 jours

Les données du déclencheur peuvent être affichées depuis n'importe quelle exécution en ouvrant l'exécution et en cliquant sur Afficher les données du déclencheur.

Rechercher à partir de l’interface administrateur

Pour les ressources disposant d’un menu Autres opérations, vous pouvez lancer une recherche de flux de travail en choisissant l’option Rechercher des exécutions Flow. Cette option est disponible pour les ressources suivantes :

Commandes
Commandes provisoires
Clients
Produits
Variantes
Collections

Pour utiliser cette option, procédez comme suit :

Dans l’interface administrateur Shopify, ouvrez la ressource que vous souhaitez rechercher (une commande, par exemple)
Cliquer sur More actions (Autres actions).
Cliquez sur Rechercher des exécutions Flow.

Rechercher à partir de Flow

Dans l'application Flow, vous pouvez lancer une recherche pour un ID en suivant ces étapes :

Cliquez sur Ajouter le filtre
Choisissez Inclut le texte
Saisissez l'ID que vous voulez rechercher

Notez que les ID des commandes, des produits et des autres ressources apparaissent dans l’URL si vous affichez cette ressource dans l’interface administrateur. Par exemple, si votre URL est https://admin.shopify.com/store/you-store-name/orders/9790885625878, 9790885625878 est la référence de la commande.

Rechercher par plage horaire

Considérations pour trouver une exécution de flux de travail par plage horaire :

Si le fuseau horaire de votre appareil est différent du fuseau horaire de votre boutique, la date et l’heure d’une exécution de flux de travail peuvent être inexactes. Tenez compte de cette différence dans le filtre Heure que vous utilisez.
Dans les boutiques à fort volume, vous devrez peut-être utiliser une plage de temps étroite et d’autres filtres pour faciliter l’utilisation d’une exécution de flux de travail spécifique.
Les flux de travail sont stockés pendant seulement 7 jours après la fin de l’exécution.
Il peut y avoir un délai entre le moment où un flux de travail s’exécute et celui où ses résultats s’affichent sur la page Exécutions récentes. Si les résultats d’un flux de travail récent ne sont pas encore disponibles, attendez quelques minutes et essayez à nouveau.

Étapes :

À la page Exécutions récentes, cliquez sur le filtre Heure dans la barre d’outils de recherche.
Dans le champ De, saisissez une date et une heure correspondant à l’heure à laquelle l’événement aurait dû se produire. Par exemple, pour une commande créée, utilisez l’heure de création de la commande. Assurez-vous de saisir AM/PM comme il convient.
Dans le champ À, saisissez une date et une heure correspondant à 10 minutes après la date et l’heure du champ De.
Examinez les résultats de la recherche. Les flux de travail sont généralement exécutés exactement en même temps qu’un événement déclencheur ou peu de temps après. Cliquez sur un résultat qui correspond à l’heure et vérifiez que la ressource affichée correspond à celle que vous recherchez, comme la commande.

Voir les détails d’une exécution de flux de travail

Pour accéder aux informations détaillées concernant un flux de travail individuel, cliquez sur le nom du flux de travail.

La section Statut indique si le flux de travail a été terminé.

La section Actions indique le nombre d’actions du flux de travail qui ont été exécutées avec succès. Pour obtenir la liste complète des actions et savoir si elles ont été effectuées, cliquez sur X actions effectuées avec succès.

La section Détails affiche un aperçu du flux de travail.

Un symbole bleu-vert représente les conditions qui ont été remplies et les actions qui ont été effectuées.
Un symbole bleu représente un flux de travail qui a été suspendu avec l’action Attendre.
Une icône rotative apparaît à côté d’une étape en cours d’exécution.
En cas d’erreur, un badge s’affiche à côté d’une étape.

Exemple de journal d’exécution d'un flux de travail qui ajoute des balises client en fonction des dépenses d’un client tout au long de sa vie

Dans cet exemple, le flux de travail examine les produits qui ont été récemment mis à jour, vérifie si le type de produit est test et ajoute une balise à ces produits.

Après l’aperçu du flux de travail, une section sur les résultats fournit des détails supplémentaires.

La section A débuté quand... indique le déclencheur ayant démarré le flux de travail.
La section Vérifié si... indique les conditions qui ont été vérifiées et si elles ont été remplies.
La section For each... (Pour chaque) indique le nombre d’éléments inclus dans la liste sélectionnée et précise si des erreurs se sont produites au cours de l’exécution de l’étape.
La section Est-ce que ce... indique les actions qui ont été prises par le flux de travail.
La section Résultats affiche les informations suivantes, accompagnées de la date et de l’heure :

Exemple de section résultats d’un journal d’exécution d'un flux de travail qui ajoute des balises client en fonction des dépenses d’un client tout au long de sa vie

Suivre les flux de travail qui utilisent l'action Pour tous

Les flux de travail qui incluent l’action Pour chaque répètent les actions plusieurs fois. C’est pourquoi ce qui suit est vrai pour la page Exécutions récentes des flux de travail contenant l’action Pour chaque :

Les sections Status (Statut) et Action s’appliquent à toutes les actions effectuées par l’action For each (Pour chaque).Si des erreurs se produisent, le nombre d’erreurs s’affiche.
La section Détails, y compris l’aperçu du flux de travail, s’applique uniquement à la dernière action effectuée par l’action Pour chaque.

Résolution des problèmes liés à l’exécution du flux de travail

Dans certains cas, l’exécution d’un flux de travail peut rencontrer une erreur ou ne pas s’exécuter comme prévu. Le plus souvent, cela se produit lorsqu’il y a un problème de configuration dans le flux de travail. En savoir plus sur la Résolution de problèmes avec les erreurs Flow et la nouvelle tentative d’exécution de flux de travail pour corriger rétroactivement le résultat d’exécutions antérieures.