Automatiser des applications avec des connecteurs
Les connecteurs vous permettent de commencer ou de terminer des flux de travail grâce à des déclencheurs ou des actions construits par des applications de Shopify ou par une application que vous avez installée et qui a construit un connecteur.
Configurez des déclencheurs et des actions créés par vos applications préférées pour qu'elles démarrent et mettent fin aux flux de travail automatisés. Lorsque vous utilisez un déclencheur, l'application envoie des données à Flow. Lorsque vous utilisez une action, Flow envoie des informations à l'application.
Applications fonctionnant avec Flow
Si vous avez installé l'une des applications ci-dessous, ses déclencheurs et actions personnalisés sont automatiquement disponibles à l'emploi dans Flow. Certaines de ces applications requièrent un abonnement payant.
Vous pouvez télécharger, importer et personnaliser n’importe quel exemple de flux de travaux ci-dessous. En savoir plus sur l'utilisation de connecteurs dans vos flux de travaux.
Algolia
Créez une expérience de recherche et de découverte de produits, qui augmente les conversions à grande échelle dans votre boutique avec Algolia.
Déclencheurs
- Recherches les plus fréquentes - Commence chaque jour et récupère les recherches les plus fréquentes effectuées dans votre boutique et leurs résultats les plus populaires.
- Recherches les plus fréquentes sans résultat - Commence chaque jour et récupère les recherches qui ne donnent aucun résultat sur votre boutique.
- Indexation en pause - Commence lorsque l'indexation de votre recherche a été suspendue dans Algolia.
Exemples
- Recherches quotidiennes les plus fréquentes et notification des résultats par e-mail
- Créer une tâche Trello lorsqu'une recherche de client n'affiche aucun résultat
- Recevoir un message Slack lorsqu'une indexation de recherche est suspendue
Asana
Organisez les tâches d'équipe et les informations relatives à votre boutique à Asana.
Actions
- Create Asana task (Créer une tâche Asana)- Créez une nouvelle tâche dans un projet Asana.
Exemples
- Créer une tâche dans Asana lorsque le stock du produit est bas
- Créer une tâche dans Asana pour vérifier les commandes à haut risque
Back in Stock
Avertissez vos clients lorsqu'un produit est disponible avec Back in Stock.
Déclencheurs
- Product variant demand changed (La demande pour la variante d'un produit a changé) - Lancez un flux de travail lorsque la demande pour la variante d'un produit augmente.
Exemples
Bronto
Créez des campagnes marketing par e-mail basées sur les données avec Bronto. En savoir plus sur l’utilisation de Bronto avec Shopify Plus.
Actions
- Add Customer to Bronto List (Ajouter un client à la liste Bronto) – Ajoute un client à une liste spécifique. Les listes dans Bronto peuvent être segmentées davantage ou, une fois qu'un client est ajouté, une suite d'e-mails peut être déclenchée. En savoir plus sur cette action dans la documentation de Bronto.
Exemples
- Envoyer une réduction à un client le jour de son anniversaire dans Bronto
- Ajouter à une liste Bronto les clients à risque de LoyaltyLion
- Ajouter à une liste Bronto les clients ayant passé une pré-commande via Pre-order Manager
- Ajouter à une liste Bronto les clients ayant écrit un avis positif dans Stamped Reviews
Bulk Discounts
Créez des codes de réduction de gros avec Bulk Discounts.
Déclencheurs
- Discount codes created (Codes de réduction créés) – débute lorsque Bulk Discounts crée 100 codes de réduction. Si vous créez 500 codes de réduction, ce déclencheur est exécuté cinq fois.
Exemples
Rappel
Ajoutez une fonctionnalité de planification des appels à votre boutique avec Callback.
Déclencheurs
- Rappel demandé - Démarre lorsqu'un nouveau rappel est demandé.
Exemples
- Recevoir un e-mail lorsqu'un client demande un rappel
- Ajouter des demandes de rappel à un tableau Trello
Covet.pics
Invitez les clients à mettre leurs photos en ligne avec Covet.pics.
Déclencheurs
- Demande de photo (Demande de photo) - Commence lorsque Covet.pics demande une photo à un client.
Exemples
Parrainages évoqués
Boostez vos ventes avec un programme de parrainage personnalisable en utilisant des parrainages évoqués. En savoir plus sur l’utilisation du connecteur de parrainage évoqué dans leur documentation.
Déclencheurs
Inscription de l’avocat – Commence quand un défenseur saisit son nom/son adresse e-mail dans votre programme de parrainage.
Inscription d’ami – Démarre lorsqu’un ami saisit son nom et son adresse e-mail pour échanger un code de réduction dans votre programme de parrainage.
Agent partagé - Démarre lorsqu’un agent partage un lien de parrainage.
Parrainage réussi - Débute après que l’ami a passé des commandes en utilisant sa réduction rachetée, si la commande n’est pas annulée/remboursée, lorsque l’e-mail de récompense de l’agent est envoyé.
Exemples
- Récompenser les points de fidélité lorsque les clients s’inscrivent au programme de parrainage
- Suivre les parrainages réussis dans un tableur
Customer Tagger
Accédez à la puissance de l’automatisation pour déclencher des flux de travail créatifs dès que Customer Tagger applique une balise à un client. En savoir plus sur la configuration du connecteur Customer Tagger Flow ici. Pour consulter un cas d’utilisation spécifique, voir ici.
Déclencheurs
- Commande traitée – démarre lorsqu’une commande a été traitée par l’application Customer Tagger
Exemples
- Notifier et baliser le traitement des commandes à vérifier si un client portant la balise « Serial Returner » (Retours récurrents) passe une commande.
- Aviser du traitement si un client a plusieurs commandes ouvertes
- Récompenser les clients VIP avec des points de fidélité supplémentaires après un achat
dotdigital Engagement Cloud
Créez des campagnes marketing basées sur les données avec dotdigital Engagement Cloud. En savoir plus sur l'utilisation de dotdigital avec Shopify Plus.
Actions
Ajouter au programme marketing - Ajoutez un client à un programme de marketing omnicanal existant dans dotdigital (e-mail, SMS, notification push, Facebook Messenger, etc.).
Créer ou mettre à jour un contact - Créez un contact ou mettez-le à jour si le contact existe déjà.
Exemples
- Ajouter un client à un programme marketing après un remboursement important
- Envoyer un code de réduction via un canal préféré (SMS, e-mail ou Facebook Messenger) après la 2e commande
- Envoyer une notification push 7 jours avant l'anniversaire d'un client
- Ajouter un client à un programme marketing lorsqu'il soumet une évaluation 1 étoile
- Ajouter un client pour accueillir la séquence quand une pré-commande est soumise
- Réabonner un client au programme de marketing par e-mail
- Ajouter des clients en gros à la liste de diffusion
Edit Order par Cleverific
Modifiez les commandes et envoyez des demandes de paiement pour les modifications avec Edit Order de Cleverific.
Actions
- Edit and add items (Modifier et ajouter des articles) - Ajoutez un ou plusieurs articles à une commande sous Edit Order (Modifier la commande). L'application annule la commande d'origine et crée un double de la commande pour la remplacer. Les articles supplémentaires sont ajoutés au double de la commande. Remarque : vous devez créer un modèle d'élément sous Edit Order (Modifier la commande) pour utiliser cette action. Des instructions détaillées sont disponibles sous Edit Order (Modifier la commande).
Exemples
- Ajouter des produits gratuits à une commande avec Edit Order si un code de réduction spécifique est utilisé
- Ajouter un cadeau gratuit aux commandes de plus de 100 $ avec Edit Order
Emarsys
Offrez de véritables expériences omnicanales personnalisées avec des cas d’utilisation spécifiques à l’industrie intégrés à la plateforme d’engagement des clients Emarsys. En savoir plus sur l’utilisation d'Emarsys avec Shopify Plus.
Déclencheurs
Bon retour d'expérience après achat - Déclenche un événement dans Emarsys après qu'avis positif a été publié sur un produit.
Mauvais retour d'expérience après achat - Déclenche un événement dans Emarsys après qu'avis négatif a été publié sur un produit.
Baisse de prix des articles de la liste d'envies -Déclenche un événement dans Emarsys pour avertir les clients que les produits de leur liste d’envies sont soldés.
Articles de la liste d'envies à nouveau en stock -Déclenche un événement dans Emarsys pour avertir les clients que les produits de leur liste d’envies sont à nouveau en stock.
Rappels concernant les articles de la liste d'envies -Déclenche un événement dans Emarsys pour rappeler aux clients qu’ils ont des produits sur leur liste d’envies.
Parrainer un ami (fidélité) - Déclenche un événement dans Emarsys après qu’un ami passe une commande en utilisant sa réduction et donne une prime de fidélité Emarsys en retour.
Définir les coordonnées – Définissez un champ client sur une certaine valeur dans la base de données de contact d'Emarsys.
Déclenchez un événement externe (général) - Déclenche un événement externe dans Emarsys.
Exemples
- Aviser les clients via Emarsys que leurs articles les plus appréciés dans Growave sont à nouveau en stock
- Informer les clients via Emarsys que les articles de liste d'envies Growave sont soldés
- Informer les clients avec Emarsys pour leur rappeler qu’ils leur reste des articles sur leur liste d’envies Plus
- Récompenser les points de fidélité dans Emarsys après avoir parrainé un ami dans des parrainages invoqués
- Identifier les promoteurs et les détracteurs dans Emarsys après qu’ils ont soumis un avis sur un produit Yopto
Sondages après achat d'Enquire
Apprenez à mieux connaître vos clients et analysez vos campagnes de marketing avec les sondages après achat d'Enquire. En savoir plus sur l'utilisation de ce connecteur sur le site webd'Enquire.
Déclencheurs
- New survey response (nouvelle réponse au sondage) – démarre lorsqu'un client a répondu à un sondage après achat.
Exemples
- Offrir des points de fidélité pour avoir répondu à un sondage après achat
- Ajouter des résultats de sondage après achat à une page Google Sheet
Google Sheets
Créez des tableurs et modifiez-les avec d'autres avec Google Sheets. Flow inclut un connecteur Google Sheets.
Actions
-
Ajouter une ligne à la feuille de calcul – Ajoutez une rangée à la fin d'une page du tableur Google Sheets. Utilisez des virgules pour séparer les valeurs en plusieurs colonnes sur la ligne. Si les valeurs que vous souhaitez ajouter contiennent des virgules, vous devez utiliser un filtre Liquid pour les supprimer ou les remplacer. Par exemple, pour supprimer des virgules, vous pouvez utiliser le code suivant :
{{ product.title | remove: ',' }}. Pour remplacer des virgules par un autre caractère, tel qu’un tiret (-), vous pouvez utiliser le code suivant :{{ product.title | replace: ',', '-' }}.
Exemples
- Suivre les clients qui n'ont pas créé de compte de boutique dans Google Sheet
- Ajouter de nouvelles applications de vente en gros à Google Sheet
- Suivre les critiques de produits négatives de Stamped Reviews dans Google Sheet
Gorgias
Gérez le service à la clientèle et le chat en direct avec Gorgias.
Actions
- Créer un ticket - Créez un ticket contenant une seule remarque interne dans Gorgias.
Exemples
Growave
Atteignez votre audience, intéressez-la et augmentez facilement les conversions grâce à Growave. Pour en savoir plus sur l’utilisation de ce connecteur, consultez le centre d’aide de Growave.
Déclencheurs
- Les articles les plus appréciés sont de retour en stock - Démarre lorsqu’un produit dans une liste d’envies est à nouveau en stock
- Les articles les plus appréciés sont en attente - Démarre lorsque le client saisit son adresse e-mail pour enregistrer sa liste d’envies
- Les produits préférés des clients sont disponibles - Démarre lorsque la variante de produit dans la liste d’envies est à nouveau en stock
- Les articles de la liste d'envies d'un client seront bientôt épuisés - Démarre lorsque le stock d'un produit dans une liste d’envies est bas
- La liste d'envies d’un client est en solde - Démarre lorsque le produit dans la liste d’envies est soldé
- Demander un avis pour l’article récemment acheté - Démarre lorsque vous avez configuré Growave pour demander un avis après l’achat d’un article
- Quelqu’un a laissé un avis - Démarre lorsqu’un avis est soumis
- Quelqu’un a posé une question - Démarre lorsqu’une question est posée sur un produit
Exemples
- Envoyer un e-mail lorsqu’un article d'une liste d'envies est soldé
- Créer un ticket d'assistance lorsqu'une question sur un produit est posée
In Stock Alerts
Avertissez vos clients lorsque les produits sont de nouveau en stock avec In Stock Alerts.
Déclencheurs
- Subscribed for back in stock alert (Abonné[e] pour recevoir les alertes de réapprovisionnement) - Commence lorsqu'un client s'abonne pour être alerté lorsqu'un produit est de nouveau en stock.
Exemples
Klaviyo
Créez des campagnes de marketing flexibles sur les réseaux sociaux et par e-mail avec Klaviyo.
Actions
- Track an event (Suivre un événement) - Envoie des données de votre flux de travail vers Klaviyo en tant qu'événement. Des instructions détaillées sur la façon d'utiliser cette action sont disponibles depuis Klaviyo.
Exemples
- Suivre un événement dans Klaviyo lorsqu'un client monte d'un niveau de fidélité dans LoyaltyLion
- Suivre un événement dans Klaviyo lorsqu'un client se convertit rapidement
- Déclencher un e-mail dans Klaviyo à l'occasion de l'anniversaire d'un client dans LoyaltyLion
- Suivre l’événement dans Klaviyo quand une demande de photo est envoyée dans Covet.pics
- Suivre un événement dans Klaviyo lorsque des clients présentent des risques dans LoyaltyLion
Recherche Klevu
Développez une expérience de recherche et de découverte en auto-didacte avec Klevu Search.
Déclencheurs
- Recherches principales - Récupérez les recherches les plus effectuées sur votre boutique et les recherches les plus populaires avec zéro résultat.
Actions
- Promouvoir ou rétrograder un produit dans la recherche – Promouvoir ou rétrograder un produit dans les résultats de recherche de Klevu en définissant le score d’amplification en fonction de la quantité de stock.
Exemples
- Recevoir une notification par e-mail des principales recherches tous les deux jours
- Promouvoir ou rétrograder un produit dans les résultats de recherche en fonction du niveau de stock
Launchpad
Utilisez Launchpad pour programmer, coordonner et exécuter des événements tels que des soldes, des baisses de prix et des réapprovisionnements de stock. En savoir plus ici.
Déclencheurs
Événement commencé – se déclenche lorsqu’un événement Launchpad commence
Événement terminé – se déclenche lorsqu’un événement Launchpad se termine
Exemples
Aviser les clients via PushOwl lorsqu’un événement Launchpad commence
Aviser les membres de l’équipe via Slack lorsqu’un événement Launchpad est terminé
Littledata
Synchronisez votre boutique Shopify, vos annonces payantes et votre solution d’abonnement avec Google Analytics en utilisant Littledata.
Actions
- Événement client Google Analytics – Envoyez un événement personnalisé à Google Analytics en fonction du comportement de vos clients
- Événement de commande Google Analytics - Envoyez un événement personnalisé à Google Analytics et liez-le au client qui a passé la commande
Exemples
Avis photo de Loox
Recueillez des avis en photo et présentez-les dans de superbes galeries avec Loox.
Actions
- Nouvel avis – Commence quand un nouvel avis est reçu.
Exemples
- Attribuer des points de fidélité lorsqu'un client soumet un avis Loox
- Créer un ticket dans Gorgias lorsque vous recevez un avis Loox négatif
- Être averti(e) lorsque vous recevez un avis Loox négatif
- Suivre les avis Loox négatifs dans un tableur Google Sheets
LoyaltyLion
Gérez votre programme de fidélité et de parrainage avec LoyaltyLion. Visitez LoyaltyLion pour obtenir des instructions sur l’utilisation de leurs déclencheurs et de leurs actions.
Déclencheurs
- Customer moved down a tier (Un client est descendu d'un niveau) - Commence lorsqu'un client baisse de niveau de fidélité.
- Customer moved up a tier (Un client est monté d'un niveau) - Commence lorsqu'un client monte de niveau de fidélité.
- Customer birthday is in 7 days (L'anniversaire du client est dans 7 jours) - Commence 7 jours avant l'anniversaire du client.
- Customer birthday is today (L'anniversaire du client est aujourd'hui) - Commence le jour de l'anniversaire d'un client.
- Customer has enough points for a reward (Le client a suffisamment de points pour une récompense) - Commence lorsqu'un client a accumulé suffisamment de points pour les échanger contre une récompense dans son niveau de fidélité.
- Customer moved into “At Risk” segment (Le client est entré dans le segment « À risque »)- Commence lorsqu'un client entre dans le segment de fidélité « À risque ».
- Customer moved into “Loyal” segment (Le client est entré dans le segment « Fidèle ») – Commence lorsqu'un client entre dans le segment de fidélité « Fidèle ».
- Customer moved into “Winning Back” segment (Le client est entré dans le segment « Reconquête ») – Commence lorsqu'un client entre dans le segment de fidélité « Reconquête ».
Actions
- Add points (Ajouter des points) - Ajoutez des points à un client dans LoyaltyLion.
- Changer de niveau (Changer de niveau) - Modifiez le niveau de fidélité d'un client dans LoyaltyLion.
Exemples
- Changer le niveau de fidélité dans LoyaltyLion lorsque les clients ajoutent des produits à une liste d'envies dans Wishlist Plus
- Attribuer des points dans LoyaltyLion lorsqu'un client soumet un avis dans Stamped Reviews
- Envoyer une réduction à un client le jour de son anniversaire dans Bronto
- Suivre un événement dans Klaviyo lorsqu'un client monte d'un niveau de fidélité dans LoyaltyLion
- Suivre l’événement dans Klaviyo quand le client a assez de points pour recevoir une récompense dans LoyaltyLion
- Attribuer des points de fidélité à ses clients lorsqu'ils ajoutent des produits à leurs listes Wishlist Plus
Mesa
Développez votre boutique en ligne avec la puissance de l’automatisation e-commerce de Mesa.
Déclencheurs
- Mesa Output (sortie Mesa) : lancez une demande d’automatisation lorsque Mesa envoie des données à Flow
Actions
- Send to Mesa (Envoyer à Mesa) : envoyez des données à Mesa pour initier une automatisation
Nosto
Créez des expériences d'achat cohérentes et personnalisées en fonction du comportement des clients avec Nosto. En savoir plus sur l'utilisation de ce connecteur dans le centre d'aide Nosto.
Actions
- Ajouter un client au segment Nosto - Ajoute un client à un segment Nosto, ce qui personnalise son expérience lorsqu’il consulte votre boutique en ligne.
Exemples
- Personnaliser l'expérience d'achat des clients VIP
- Personnaliser l'expérience d'achat des clients qui ont laissé un avis
- Personnaliser une boutique en fonction des niveaux du programme de fidélité
- Personnaliser la boutique pour les clients qui ont retourné un article
Okendo
Collectez des évaluations de produits, des avis, des photos/vidéos, des réponses UGC, des questions-réponses et des retours d’expérience avec Okendo. En savoir plus sur l’utilisation de ce connecteur dans la documentation d’Okendo.
Déclencheurs
- Avis Okendo créé - Commence lorsqu’un avis est soumis.
Exemples
- Publier ou rejeter de nouveaux avis sur les produits à l’aide de Slack
- Informer, suivre et créer un ticket d’assistance lorsqu’un nouvel avis sur un produit est créé
- Ajouter un client à un programme de marketing dotdigital lorsqu’il soumet un avis négatif
Omnisend
Restaurez les paniers abandonnés, réactivez les clients perdus et engagez-les tout au long du cycle de vie en utilisant e-mail, SMS, push et d'autres canaux de la plateforme Omnisend.
En savoir plus sur l’utilisation de ce connecteur dans la documentation Omnisend.
Actions
Créer ou mettre à jour les informations relatives aux clients : créer un nouveau client ou mettre à jour les données client existantes dans le compte Omnisend du client.
Suivre un événement : placer un événement sur votre compte Omnisend pour déclencher un flux de travail.
Exemples
- Aviser les clients avec Omnisend lorsqu’une commande est prête à être récupérée
- Aviser les clients avec Omnisend lorsque Growave identifie que des articles appréciés sont à nouveau en stock
- Aviser les clients avec Omnisend lorsque Growave identifie qu’un article d'une liste de souhaits sera bientôt épuisé
- Mettre à jour les clients dans Omnisend qui sont déplacés vers le segment « Winning back » dans LoyaltyLion
- Suivre un événement dans Omnisend lorsqu’un client pose une question dans Stamped
- Ajouter des clients qui rédigent des avis Stamped positifs sur Omnisend
Fusion d’une commande
Associez les commandes en une seule commande avec Order Merger.
Déclencheurs
- Commandes fusionnées - Démarre lorsque les commandes sont fusionnées par Order Merger.
Exemples
Order Tagger
Accédez à la puissance de l’automatisation pour déclencher des flux de travail créatifs dès que Order Tagger applique des balises à vos commandes. En savoir plus sur la configuration du connecteur Order Tagger Flow ici. Pour consulter les instructions d'un cas d’utilisation spécifique, voir ici.
Déclencheurs
- Commande traitée – démarre lorsqu’une commande a été traitée par l’application Order Tagger
Exemples
- Informer votre équipe d’assistance client de tous les traitements fractionnés
- Informer votre fournisseur de traitement des commandes des prochaines commandes avec un push HTTP
Persosa
Personnalisez l'intégralité de votre parcours client en exploitant des données en temps réel avec Persosa.
Déclencheurs
- Nouvelle session - Démarre lorsqu'un visiteur commence une nouvelle session.
- Ensemble d'attributs - Démarre lorsqu'un attribut est défini pour une identité.
- Ensemble de recherche - Démarre lorsqu'une recherche est définie pour une identité.
Actions
- Définir un attribut - Définissez un attribut sur une identité.
Exemples
- Personnaliser l'expérience de la boutique après qu'un client a passé à un segment à risque
- Personnaliser l'expérience de la boutique après qu'une pré-commande soumise
- Personnaliser l'expérience de la boutique après que le client se soit inscrit pour la vente en gros
- Personnaliser l'expérience de la boutique lorsque le produit est ajouté à la liste d'envies
- Envoyer un e-mail lorsque le client voit une expérience personnalisée sur site
- Ajouter des points aux clients qui font une vente VIP
Applications Plobal
Créez des applications mobiles iOS, Android et Google instantanées pour votre boutique Shopify avec les applications Plobal.
Actions
- Notification push individuelle - Envoyez une notification push à tous vos utilisateurs d'applications mobiles.
- Envoyer une campagne push – Envoyez une notification push à un utilisateur d'application mobile individuel.
Exemples
- Envoyer une notification push d'application aux clients pour leur anniversaire
- Envoyer une notification push d'application lorsqu'un produit est lancé
- Récompenser les clients qui passent des commandes sur l'application mobile par des points de fidélité
Pre-order Manager
Acceptez les pré-commandes avec Pre-order Manager.
Déclencheurs
- Pre-order created (Pré-commande créée) - Commence quand une pré-commande est créée dans Pre-order Manager.
Exemples
- Ajouter à une liste Bronto les clients ayant passé une pré-commande dans Pre-order Manager
- Récompenser les clients dans Swell Rewards pour avoir passé une pré-commande dans Pre-order Manager
Notifications push web de PushOwl
Convertissez des visiteurs occasionnels en clients fidèles avec des notifications push de PushOwl. En savoir plus sur l'utilisation de ce connecteur dans le Centre d'aide de PushOwl.
Actions
- Send push notification (Envoyer une notification push) – envoyez une notification push du navigateur à un abonné.
- Send push campaign (Envoyer une campagne push) – envoyez une notification push du navigateur à tous vos abonnés.
Exemples
- Envoyer une notification push du navigateur lorsqu'une commande est expédiée
- Envoyer une notification push du navigateur lorsqu'un remboursement est traité
- Envoyer une notification push du navigateur après la 2e commande du client
- Envoyer une notification push du navigateur pour des lancements de produits spécifiques
ReConvert
ReConvert augmente les ventes en optimisant votre page de remerciement avec de nombreuses fonctionnalités de vente incitative et croisée. En savoir plus sur l’utilisation de ce connecteur dans la documentation de ReConvert.
Déclencheurs
Customer submitted birthday (le client a soumis sa date de naissance) : démarre lorsqu’un client soumet sa date de naissance sur la page de remerciement.
Customer submitted product comment (le client a soumis un commentaire de produit) : démarre lorsqu’un client soumet un commentaire de produit sur la page de remerciement.
Client answered question (le client a répondu à une question) : démarre lorsqu’un client envoie une réponse à un sondage après-achat sur la page de remerciement.
Customer tracked order (le client a suivi sa commande) : démarre lorsqu’un client clique sur le bouton de suivi sur la page de remerciement.
Client ReConverted (le client a utilisé ReConvert) : démarre lorsqu’un client passe une commande en utilisant l’un des widgets de ReConvert.
Actions
- Update customer birthday (mettre à jour la date de naissance du client) : mettez à jour la date de naissance d’un client dans ReConvert.
Exemples
- Suivez toutes les commandes de vente incitative ReConvert dans Google Sheets et envoyez un e-mail de remerciement avec Omnisend
- Répondez avec Bronto lorsqu’un client soumet un commentaire de produit dans ReConvert
- Ajoutez une balise d’anniversaire aux clients qui saisissent leur date de naissance dans ReConvert
Rise.ai
Récompensez les clients avec des cartes-cadeaux et un avoir avec Rise.ai.
Actions
- Issue a gift card (Émettre une carte-cadeau) - Émettez et envoyez par e-mail une carte-cadeau à un client.
Exemples
SaveMySales
Engagez les clients par le biais d’une stratégie de SMS personnalisé avec SaveMySales. En savoir plus sur l’utilisation du connecteur SaveMySales dans sa documentation.
Actions
- Envoyer un SMS – Envoyez un message SMS en utilisant SaveMySales à votre client.
Exemples
- Envoyer un SMS lorsque la commande est expédiée
- Envoyer un message texte aux nouveaux membres de la liste d’e-mails
- Démarrer la conversation par SMS après qu’un client a soumis un avis
- Démarrer la conversation par SMS avec un client référé depuis Conjured
- Démarrer une conversation par SMS avec les clients qui soumettent un sondage Enquire
Scribeless
Augmentez vos ventes et améliorez l’expérience de vos clients en leur envoyant des notes manuscrites avec Scribeless. Consultez la documentation de Scribeless pour en savoir plus sur l’utilisation de son connecteur.
Actions
- Add new recipient (Ajouter un nouveau destinataire) : ajoutez un client à une campagne de marketing Scribeless existante
Exemples
Slack
Slack regroupe communication d'équipe et collaboration en une seule plateforme de messagerie.
Action
- Envoyer un message Slack - Envoyez un message à n'importe quel utilisateur ou canal d'une équipe Slack.
Exemples
Smile.io
Créez vos programmes de fidélité et de parrainage avec Smile.io.
Action
- Send Smile activity (Envoyer une activité Smile) - Envoie des données de votre flux de travail vers Smile.io en tant qu’activité. Des instructions détaillées sur la façon d'utiliser cette action sont disponibles depuis Smile.io.
Exemples
- Récompenser les clients Smile lors de leur deuxième commande
- Récompenser les clients Smile ayant acheté un produit spécifique
SMSBump
Communiquez avec les clients par SMS avec SMSBump.
Actions
- Send SMS with SMSBump (Envoyer un SMS avec SMSBump) : envoyez un SMS à votre client avec SMSBump.
Exemples
SMS + Facebook Messenger par Tobi
Récupération de commande avec Tobi, un robot SMS et Facebook Messenger.
Actions
- Send SMS message with Tobi (Envoyer un SMS avec Tobi) : envoyez un message SMS à un numéro spécifique après un événement.
Exemples
- Envoyer un SMS à un client pour demander une évaluation de produit
- Envoyer un code de réduction par SMS 30 jours après la première commande d'un client
- Envoyer un code de réduction à un nouveau membre de la newsletter
Stamped.io Reviews
Gérez les commentaires des clients avec Stamped.io Reviews.
Déclencheurs
- New review (Nouvel avis) - Commence lorsqu'un client soumet un nouvel avis sur un produit.
- Nouvelle question - Démarre lorsqu’un client envoie une nouvelle question.
- Nouveau score net du promoteur - Démarre lorsqu’un client envoie sa réponse au score du promoteur net (NPS).
Actions
- Stop review request survey (Arrêter le sondage sur les demandes de révision) - Annule un courrier électronique de demande de révision planifié.
Exemples
- Suivre les avis produits Stamped négatifs dans un tableur Google Sheets
- Suivre les avis produits Stamped négatifs dans un tableur Google Sheets
- Arrêter l'e-mail sur les demande de révision dans Stamped Reviews lorsqu'un client retourne un produit
- Être notifié(e) lorsqu'on reçoit un avis négatif sur un produit dans Stamped Reviews
- Créer un ticket dans Gorgias lorsqu'on reçoit un avis négatif sur un produit dans Stamped Reviews
Swell Rewards
Gérez vos programmes de fidélité et de parrainage avec Swell Rewards.
Actions
- Reward points (Points de récompense) - Ajoutez des points à un client dans Swell Rewards.
Exemples
- Attribuer des points dans Swell Rewards lorsque les clients passent leur deuxième commande
- Attribuer des points dans Swell Rewards lorsque les clients passent une pré-commande dans Pre-order Manager
- Attribuer des points dans Swell Rewards lorsque les clients font des ajouts à leur liste d'envies Wishlist Plus
Tapcart
Créez une application mobile pour votre boutique avec Tapcart.
Actions
- Send push notification (Envoyer une notification push) - Envoyez une notification push aux clients à l'aide de votre application mobile Tapcart.
Exemples
Tracktor
Diminuez vos coûts d’assistance et tenez les clients informés avec la gestion des expériences après-achat de Tracktor. Consultez la documentation de Traktor pour en savoir plus sur l’utilisation de son connecteur.
Déclencheurs
- Traktor Status Change (Changement de statut Tracktor) : démarrez un flux de travail lorsque le suivi du colis ou le statut de la commande change
Exemples
Trello
Organisez les tâches de votre équipe avec Trello. Flow comprend un connecteur Trello.
Actions
- Create a Trello card (Créer une carte Trello) - Créez une carte dans un tableau Trello.
Exemples
- Ajouter de nouvelles commandes en gros à un tableau Trello
- Ajouter des commandes à haut risque à un tableau Trello à des fins de vérification
- Suivre les applications de vente en gros dans un tableau Trello
Canal de vente en gros
Créez une boutique en ligne pour les acheteurs à haut volume avec le canal de vente en gros.
Déclencheurs
- Customer registration (Inscription d'un client) - Commence lorsqu'un client ouvre un compte de vente en gros. L'inscription au compte doit être activée pour utiliser ce déclencheur.
Actions
- Approuver l'enregistrement du client - Approuvez la demande d'un client pour accéder à votre vitrine de vente en gros.
- Refuser l'enregistrement d'un client - Rejetez la demande d'un client pour accéder à votre vitrine de vente en gros.
Exemples
- Recevoir une notification dans Slack pour chaque nouvelle application de vente en gros
- Suivre les applications de vente en gros dans un tableau Trello
- Ajouter de nouvelles applications de vente en gros à Google Sheet
- Approuver les applications de gros selon le pays
Wishlist Plus
Gérez les listes d'envies des clients avec Wishlist Plus.
Déclencheurs
- Product added to wishlist (Produit ajouté à la liste d'envies) - Commence lorsqu'un client ajoute un produit à une liste d'envies.
Exemples
Yotpo Reviews
Recueillez des avis sur des produits et des sites ou encore des avis en photo avec Yotpo.
Déclencheurs
- Nouvel avis Yotpo – démarre lorsqu’un avis a été créé.
- Avis Yotpo mis à jour – démarre lorsqu'un avis a été mis à jour par un modérateur.
Exemples
- Créer un ticket dans Gorgias lorsque vous recevez un avis Yotpo négatif
- Attribuer des points de fidélité lorsqu'un client soumet un avis Yotpo
- Suivre les avis Yotpo négatifs dans un tableur Google Sheets
- Être averti(e) lorsque vous recevez un avis Yotpo négatif
- Ajouter à une liste Bronto les clients ayant écrit un avis positif dans Yotpo
Création de flux de travail avec des connecteurs
Grâce aux connecteurs, vous pouvez créer des flux de travail avec une combinaison de déclencheurs et d'actions qui proviennent de Shopify ou d'une application que vous avez installée et qui a construit un connecteur.
Pour créer un flux de travail qui implique un connecteur :
- Installez Shopify Flow.
- Installez une application qui crée un connecteur.
- Configurez l'application. En fonction de l'application, cela peut impliquer la création d'un compte, l'abonnement à un service payant ou l'ajout d'informations concernant votre boutique.
- Créez un flux de travail dans Flow en ajoutant les éléments suivants : - Un déclencheur qui démarre le flux de travail à partir d’un événement dans Shopify ou depuis une application.
- Les conditions qui déterminent si un flux de travail doit être exécuté.
- Une action qui termine un flux de travail avec une tâche traitée dans une boutique ou une application.
Connecteurs au niveau de l’organisation
Les connecteurs vous permettent de commencer ou de terminer des flux de travail grâce à des déclencheurs ou des actions créé(e)s par des applications de Shopify ou par une application que vous avez installée et qui a créé un connecteur.
Pour voir les connecteurs disponibles, cliquez sur Flow > Connectors (Connecteurs) dans l’interface administrateur Shopify de l'organisation. Les applications de connecteurs n'apparaissent sur la page Connecteurs que si elles ont été installées dans au moins une boutique de votre organisation. Pour qu’un flux de travail soit exécuté dans une boutique spécifique, vous devez installer l’application dont le connecteur se trouve dans cette boutique.
Par exemple, vous avez quatre boutiques dans votre organisation et vous souhaitez commencer à utiliser un flux de travail comprenant un connecteur d’application de fidélité. Si vous naviguez vers la page de vos connecteurs avant d’installer l’application, elle ne s’affichera pas et vous ne pourrez pas l’utiliser pour créer des flux de travail.
Si vous installez une application de fidélité dans une boutique, vous pouvez utiliser son connecteur dans les flux de cette boutique. Toutefois, le flux de travail ne s’exécutera pas dans les autres boutiques de votre organisation tant que vous n’aurez pas installé l’application dans ces boutiques.
Limitations et problèmes connus
- Si vous avez un flux de travail qui utilise une application de connecteur et que vous souhaitez l’exécuter dans une boutique, l’application de connecteur doit y être installée.
- Si vous devez modifier les paramètres d’authentification pour les connecteurs Asanas, Google Sheets, Slack ou Trello, votre boutique doit avoir une copie de l’application Flow installée. Pour modifier les paramètres de ces connecteurs, vous devez vous connecter à la boutique et utiliser l’application Flow.
- Si vous désinstallez l’application Flow d’une boutique, vos flux de travail seront désactivés pour cette boutique. Les flux de travail existeront toujours dans l’interface administrateur Shopify afin que vous puissiez vous connecter à l’interface administrateur Plus et les réactiver.