Réinitialisation de l'authentification en deux étapes

Si vous avez vérifié les droits de propriété de votre domaine, vous pouvez réinitialiser l'authentification en deux étapes pour les utilisateurs de votre organisation dont le compte a été bloqué. L'authentification en deux étapes ne peut être réinitialisée que pour les utilisateurs ayant une adresse e-mail associée à votre domaine vérifié.

Par exemple, votre organisation a vérifié le domaine exemple.com. Les comptes de deux des utilisateurs de votre organisation, Jean et Lorraine, sont bloqués. L'adresse e-mail de Lorraine est lorraine@exemple.com. Étant donné qu'il s'agit d'une adresse e-mail utilisant le domaine que vous avez vérifié, vous pouvez réinitialiser l'authentification en deux étapes pour Lorraine. L'adresse e-mail de Jean est jean@gmail.com. Il s'agit d'une adresse e-mail qui utilise un domaine public, et votre organisation ne peut pas la vérifier. Vous ne pouvez donc pas réinitialiser l'authentification en deux étapes pour Jean. Pour rétablir son accès, Jean doit saisir un code de récupération ou, s'il n'en a plus, contacter l'assistance Shopify.

Réinitialisation de l'authentification en deux étapes

La réinitialisation de l'authentification en deux étapes nécessite l'accès Gestion des utilisateurs.

Étapes

  1. Dans l'interface administrateur Shopify de votre organisation, allez à Utilisateurs.
  2. Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour lequel vous devez réinitialiser l'authentification en deux étapes.
  3. Dans la section Sécurité, cliquez sur Réinitialiser l'authentification.
  4. Confirmez vos informations de connexion.
  5. Cliquez sur Réinitialiser.

Une fois que vous avez réinitialisé l'authentification en deux étapes, votre utilisateur(-trice) est invité(e) à configurer un nouveau mode d'authentification en deux étapes si votre organisation le requiert.

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