Utilisateurs

Contrôlez ce que les visiteurs peuvent voir et faire dans votre organisation en ajoutant des utilisateurs et en leur donnant accès aux fonctionnalités des boutiques et de l’organisation.

À la page Utilisateurs de l’interface administrateur Shopify, vous pouvez gérer ce que vos utilisateurs sont autorisés à faire dans votre organisation, notamment :

  • apporter des modifications à des boutiques spécifiques ;
  • apporter des modifications à l’échelle de l’organisation pouvant influer sur toutes vos boutiques ;
  • modifier les exigences de sécurité de l’organisation ;
  • ajouter, suspendre ou supprimer des utilisateurs.

Accès outils et administrateur

Les accès outils et administrateur offrent aux utilisateurs des fonctionnalités dans l’interface administrateur Shopify, ce qui leur permet d’apporter des modifications à toutes les boutiques de votre organisation. Ces modifications peuvent affecter les boutiques auxquelles l’utilisateur n’a pas été spécifiquement autorisé à accéder.

Par exemple, supposons que vous ayez quatre boutiques dans votre organisation. L'un de vos utilisateurs a accès à une boutique. Si vous accordez à cet utilisateur l’accès à Flow dans votre organisation, il peut créer et modifier des flux de travail dans vos quatre boutiques, et pas uniquement dans celle à laquelle il a accès.

Les accès aux outils et à l'administration diffèrent des autorisations de boutique. Certains accès permettent aux utilisateurs d’effectuer des tâches que ne permet pas l’interface administrateur Shopify d’une boutique, telles que la création d'une nouvelle boutique. D’autres accès permettent aux utilisateurs d’accomplir des opérations que seul le propriétaire d’une boutique pourrait effectuer, telles que la création d'utilisateurs.

Les accès aux outils et à l'administration comprennent les autorisations suivantes :

Description des accès aux outils au niveau de l’organisation
Accès aux outils Description
Aperçu

Afficher les données de vente et de commande. Un utilisateur ayant cet accès peut effectuer les tâches suivantes :

  • afficher les données des ventes et des commandes dans toutes les boutiques
  • afficher les données des ventes et des commandes de boutiques spécifiques
  • accès aux rapports détaillés dans l’interface administrateur Shopify d’une boutique

Un utilisateur ayant cet accès peut afficher les données de la page d'aperçu de toutes les boutiques de l’organisation sans avoir accès à des boutiques spécifiques. Pour afficher des rapports détaillés dans l’interface administrateur Shopify d’une boutique, l’utilisateur doit pouvoir accéder aux rapports dans cette boutique.

Flow

Gérez les flux de travail dans toutes les boutiques. Un utilisateur ayant cet accès peut effectuer les tâches suivantes :

  • créer et supprimer des flux de travail
  • activer et désactiver des flux de travail
  • créer des copies de flux de travail pour les boutiques
Description des accès à l’administration au niveau de l’organisation
Accès à l’administration Description
Gestion des utilisateurs

Gérez les utilisateurs de votre entreprise. Un utilisateur ayant cet accès peut effectuer les tâches suivantes :

  • ajouter et supprimer des utilisateurs
  • suspendre et réactiver des utilisateurs
  • octroyer et supprimer l’accès au niveau de l’organisation, y compris la gestion des utilisateurs ;
  • ajouter et supprimer des utilisateurs de toutes les boutiques et définir les autorisations d'accès à leurs boutiques
  • exiger que les utilisateurs emploient l'authentification en deux étapes.

L’accès à la gestion des utilisateurs ne permet pas à l’utilisateur de modifier le propriétaire d’une boutique. Seul le propriétaire d’une boutique peut en transférer la propriété, et cela ne peut être modifié que dans la boutique.

Vous ne pouvez pas supprimer cet accès du/de la propriétaire de l'organisation.

Gestion de votre boutique Gérez les boutiques de votre entreprise. Un utilisateur ayant cet accès peut créer de nouvelles boutiques et approuver tous les frais de forfait supplémentaires qui pourraient être nécessaires pour la boutique. Par exemple, si vous créez une boutique qui n’est pas couverte par votre contrat, vous êtes invité(e) à approuver des frais pour cette boutique.

Liste d’utilisateurs

La liste d’utilisateurs contient toutes les personnes associées à votre organisation, notamment :

  • Le/la propriétaire de l’organisation : la première personne de votre organisation à avoir accès à l’interface administrateur Shopify
  • Les employés : les personnes ayant des comptes d’employés dans vos boutiques ou ayant accès aux fonctionnalités de l’organisation
  • Les collaborateurs : les partenaires Shopify ayant accès à une ou plusieurs boutiques Shopify de votre organisation
  • Les PDV : les personnes qui ont des comptes d’employés Shopify PDV
  • Anciens employés : les personnes qui ont plusieurs comptes de boutique et n'ont pas encore combiné leurs comptes

Le/la propriétaire de la boutique principale de votre organisation est considéré(e) comme le/la propriétaire de l'organisation. Celui/celle-ci est la première personne qui peut accéder à l'interface administrateur de votre organisation Shopify. Par défaut, cet(te) utilisateur(-trice) recevra toutes les autorisations dès le début.

Le/la propriétaire de l’organisation ne peut pas être retiré(e) ou supprimé(e), et il/elle a toujours accès à la gestion des utilisateurs. En conséquence, le/la propriétaire de l’organisation peut octroyer à n’importe quel utilisateur (y compris lui/elle-même) l'accès à n’importe quelle boutique et à tout outil de votre entreprise. Actuellement, vous devez contacter l’assistance Shopify Plus pour changer le propriétaire de l’organisation. Cet utilisateur ne peut pas être supprimé ou suspendu.

Shopify utilise une connexion unique appelée Shopify ID. Les utilisateurs qui ont plusieurs comptes de boutique doivent les regrouper afin d’utiliser les fonctionnalités de l’interface administrateur Shopify. Ceux qui ont accès à plusieurs boutiques et qui ont combiné leurs comptes apparaissent en tant qu’utilisateurs uniques dans votre liste d’utilisateurs. Les utilisateurs qui n’ont pas regroupé leurs comptes portent la mention Legacy staff (Anciens employés) et apparaissent plusieurs fois dans la liste des utilisateurs. Vous ne pouvez pas octroyer d’accès supplémentaire aux utilisateurs portant la mention Legacy staff (Anciens employés) tant qu’ils n’ont pas combiné leurs comptes. Pour en savoir plus, consultez Configuration d’un identifiant Shopify.

Les collaborateurs ou les utilisateurs PDV n'ont pas la possibilité de regrouper leurs comptes. Ces utilisateurs apparaissent plusieurs fois dans la liste des utilisateurs.

Statut utilisateur

Les statuts peuvent différer selon que les utilisateurs sont en attente, suspendus ou actifs. Votre capacité à modifier l’accès d’un utilisateur dépend de son statut et du regroupement ou non de leurs comptes Shopify.

Tableau décrivant les statuts des utilisateurs.
Statut Description
Actif Les utilisateurs qui peuvent se connecter à l’interface administrateur Shopify ou à une boutique de votre organisation, selon les accès qui leur ont été octroyés.
Suspendu Les utilisateurs qui ne peuvent pas accéder à l’interface administrateur Shopify ou à l’une de vos boutiques. Vous ne pouvez pas ajouter d’accès supplémentaire aux utilisateurs suspendus jusqu’à ce qu’ils soient réactivés.
En cours Les utilisateurs qui ne peuvent pas accéder à n’importe quelle partie de votre organisation jusqu’à ce qu’ils acceptent leur invitation. Ces utilisateurs auraient pu être conviés à partir de l’interface administrateur Shopify ou directement depuis une boutique. Vous pouvez renvoyer une invitation aux utilisateurs qui ont été invités à partir de l’interface administrateur Shopify.

Accès à la boutique

Pour permettre aux utilisateurs de se connecter à une boutique et d’y apporter des modifications, vous devez leur donner accès à celle-ci et définir leurs autorisations d'accès à la boutique.

Lorsque vous autorisez un utilisateur à accéder à une boutique, un compte d’employé est ajouté à cette boutique. De même, si vous créez un membre du personnel dans une boutique, vous pouvez alors gérer cet utilisateur dans l’interface administrateur Shopify. Les utilisateurs invités directement d’une boutique s’affichent en tant qu’utilisateurs distincts sur votre liste d'utilisateurs jusqu’à ce qu’ils acceptent leur invitation. Une fois qu’ils ont accepté, leurs saisies d’utilisateur sont regroupées en un seul utilisateur sur votre liste d'utilisateurs. Les utilisateurs conviés à partir de l’interface administrateur Shopify n’apparaissent pas dans l’interface administrateur Shopify spécifique à cette boutique tant qu’ils n’ont pas accepté l’invitation à créer un compte.

Sécurité

Vous pouvez exiger que les utilisateurs activent l’authentification en deux étapes pour leur compte en tant que mesure de sécurité supplémentaire. Si cette exigence est définie, les utilisateurs sont invités à configurer l’authentification en deux étapes lors de leur connexion. Pour en savoir plus, consultez Sécuriser votre compte avec l’authentification en deux étapes.

Lorsque vous modifiez les paramètres d’un utilisateur pour exiger l'authentification en deux étapes, il est déconnecté de Shopify. Si vous modifiez ce paramètre pour un utilisateur existant, envisagez de le faire à moment où il n’est pas susceptible d’être au milieu d’une tâche.

Ajouter des utilisateurs

Ajoutez des utilisateurs à votre organisation en leur envoyant une invitation.

Étapes :

  1. Depuis l’interface administrateur Shopify de l'organisation, cliquez sur Utilisateurs et sélectionnez Ajouter des utilisateurs.
  2. Saisissez les adresses e-mail des utilisateurs que vous souhaitez ajouter.
  3. Sélectionnez le niveau d'accès aux outils et à l’administration.
  4. Sélectionnez le niveau d'accèsà la boutique.
  5. Indiquez si vous souhaitez exiger que vos utilisateurs emploient l'authentification en deux étapes.
  6. Cliquez sur Envoyer une invitation.

Vos nouveaux utilisateurs apparaissent maintenant dans la liste des utilisateurs dont le statut indique En attente. Lorsqu'ils acceptent votre invitation, leur statut change pour indiquer Actif.

Liens connexes

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