Gérer les entités commerciales

À mesure que votre activité se développe, la structure de votre entreprise peut changer. Lorsque votre entreprise évolue, vous devez mettre à jour les informations requises pour votre type d’entreprise. Par exemple, si vous étendez votre activité à l’international, vous devez fournir des informations pour Shopify Payments concernant les marchés sur lesquels vous vous développez.

Vous pouvez mettre à jour les informations de votre entreprise et ajouter de nouvelles entités commerciales sur la page Paramètres > Organisation de votre interface administrateur Shopify dans la section Entités commerciales.

Sur cette page

Considérations

Tenez compte des considérations suivantes pour gérer les entités commerciales dans votre interface administrateur Shopify :

La gestion des entités commerciales est disponible uniquement pour les organisations aux forfaits Plus et Enterprise commerce.
Vous pouvez vendre des produits issus de plusieurs entités commerciales dans une seule boutique. En savoir plus sur la gestion des marchés internationaux.
Les informations requises pour votre entité dépendent du pays dans lequel votre boutique opère. Consultez la liste des conditions pour chaque pays pris en charge pour Shopify Payments.
Chaque fois qu’un utilisateur révèle des informations sensibles en lien avec votre entreprise, l’action est consignée dans le journal d’activité de la gestion des utilisateurs sur la page Utilisateurs > Sécurité des paramètres de votre interface administrateur Shopify. En savoir plus sur le journal d’activité de la gestion des utilisateurs.
Lorsque vous vendez avec des entités commerciales, vous devez ajouter un nouveau marché pour chaque entité.

Exigences relatives aux autorisations utilisateur

Les utilisateurs suivants peuvent afficher et gérer les entités commerciales :

Le propriétaire de l’organisation
Les utilisateurs dotés du rôle dans l’organisation Administrateur de l’organisation
Les utilisateurs disposant des autorisations de l’organisation Entités commerciales

Si votre boutique utilise Shopify Payments, vous devez le désactiver avant de pouvoir modifier le pays de votre boutique dans l’interface administrateur Shopify. Seul le propriétaire de la boutique peut désactiver Shopify Payments.

Gérer les entités commerciales

Les utilisateurs autorisés peuvent afficher et gérer les entités commerciales de votre organisation sur la page Paramètres > Organisation de votre interface administrateur Shopify.

Votre entité commerciale doit inclure les informations suivantes :

Le pays où votre entreprise a établi son activité
Le type d’entreprise que vous exploitez
Les informations de votre entreprise, telles que le nom et l’adresse de l’entreprise immatriculée
Les personnes qui possèdent ou contrôlent l’entreprise
Les pièces justificatives, y compris une identification officielle, pour l’entreprise et les personnes associées à l’entreprise

Les informations que vous ajoutez à votre entité commerciale dans l’interface administrateur Shopify doivent correspondre exactement aux documents légaux et d’identification. Par exemple, si vos pièces justificatives indiquent que le nom de votre entreprise est « Exemple123 Limited », saisissez Exemple123 Limited dans le formulaire.

Ajouter une entité commerciale

Vous pouvez ajouter une nouvelle entité commerciale sur la page Paramètres > Organisation de votre interface administrateur Shopify. Vous devez inclure le pays où votre entreprise est établie et la manière dont l’entreprise est enregistrée.

Les informations que vous devez ajouter à votre entité commerciale dépendent des facteurs suivants :

Le pays où votre entreprise a établi son activité
Si vous vendez en tant que particulier ou entreprise immatriculée
Si votre entreprise est immatriculée, le type d’entreprise que vous exploitez

Après avoir créé une entité commerciale, vous pouvez la modifier pour ajouter des détails supplémentaires, tels que des personnes et des documents obligatoires pour votre type d’entreprise.

Étapes :

Individual

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur Ajouter.
Dans la section Informations sur l’entreprise, sélectionnez dans le menu déroulant le pays dans lequel votre entreprise opère.
Sélectionnez Individuelle comme type d’enregistrement de l’entreprise.
Dans la section Personne, indiquez votre nom et votre adresse.
Cliquez sur Enregistrer.
Facultatif : vous pouvez modifier votre entité commerciale pour ajouter des informations supplémentaires sur l’entreprise, comme un surnom, ou des informations personnelles, comme le chargement d’une identification officielle.

Registered

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur Ajouter.
Dans la section Informations sur l’entreprise, sélectionnez dans le menu déroulant le pays dans lequel votre entreprise opère.
Sélectionnez le type d’enregistrement de l’entreprise Immatriculée.
Sélectionnez le type d’entreprise que vous exploitez dans le menu déroulant.
Dans le champ Nom de l'entreprise immatriculée, saisissez le nom de votre entreprise immatriculée. Ce nom doit correspondre au nom de l’entreprise figurant sur les documents juridiques de votre entreprise.
Facultatif : dans le champ Surnom, saisissez un surnom pour votre entreprise. Le surnom s’affiche dans votre interface administrateur Shopify, uniquement pour votre référence personnelle.
Dans la section Adresse de l’entité commerciale, saisissez l’adresse de l’entreprise. L’adresse doit être située dans le même pays que celui où opère votre entreprise.
Cliquez sur Enregistrer.
Sur la page Informations sur l’entreprise, ajoutez les personnes, les identifications gouvernementales et les documents requis.

Modifier une entité commerciale

Sur la page des informations, vous pouvez modifier les informations suivantes pour une entité commerciale existante :

Informations sur l’entreprise, notamment l’adresse ou le surnom
Personnes associées à votre entreprise
Documents d’identité officiels
Justificatifs

Vous ne pouvez pas modifier le type d’entreprise ou le pays dans lequel l’entreprise opère. Si votre entreprise a évolué, par exemple d’une entreprise individuelle à une société privée, ajoutez plutôt une nouvelle entreprise, puis définissez la nouvelle entité commerciale sur les boutiques que vous souhaitez mettre à jour.

Étapes :

Individual

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous souhaitez modifier.
Mettez à jour les informations suivantes :
- Dans la section Informations sur l’entreprise, cliquez sur l’icône , puis modifiez les informations que vous souhaitez mettre à jour.
- Dans la section Informations personnelles, cliquez sur l’icône , puis mettez à jour vos informations personnelles ou ajoutez des pièces justificatives dans les sections Identifications gouvernementales et Documents.
Cliquez sur Enregistrer.

Registered

Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous souhaitez modifier.
Mettez à jour les informations suivantes :
- Dans la section Informations sur l’entreprise, cliquez sur l’icône , puis modifiez les informations que vous souhaitez mettre à jour.
- Dans la section Personnel, gérez les personnes.
- Dans les sections Identifications gouvernementales et Documents, ajoutez des pièces justificatives.
Cliquez sur Enregistrer.

Définir l’entité commerciale par défaut d’une boutique

Vous pouvez définir une entité commerciale par défaut pour une boutique sur la page Paramètres > Général de votre interface administrateur Shopify. Avant de pouvoir définir une nouvelle entité commerciale par défaut pour votre boutique, vous devez désactiver Shopify Payments. Si vous passez à une autre entité commerciale, vous devez d’abord ajouter l’entité aux paramètres de votre organisation.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Général.
Dans la section Détails de la boutique, cliquez sur l’icône située en regard de l’Adresse de facturation.
Cliquez sur désactiver Shopify Payments.
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Désactiver Shopify Payments.
Dans la section Entité commerciale, cliquez sur l’icône.
Dans la boîte de dialogue Changer l’entité commerciale de la boutique, sélectionnez une entité commerciale dans le menu déroulant.
Cliquez sur Confirmer.
Accédez à la page Paiements.
Cliquez sur Activer Shopify Payments.

Gérer les personnes

Si votre entreprise n’est pas une entreprise individuelle, ajoutez toutes les personnes qui possèdent ou contrôlent l’entreprise, y compris les types de personnes suivants :

Le propriétaire de l’entreprise
Les représentants des comptes, par exemple un cadre supérieur disposant d’une autorité de signature légale
Actionnaires
Dirigeants de l’entreprise

Vous pouvez consulter et gérer les personnes associées à votre entreprise dans la section Personnel de la page des informations sur l’entreprise.

Si votre type d’entreprise est Entreprise individuelle, la section Personnel ne s’affiche pas dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez gérer vos informations personnelles dans la section Informations sur l’entreprise de la page des informations.

Détails du lien avec l’entreprise

Lorsque vous ajoutez une personne à une entité commerciale, vous devez ajouter ses informations personnelles, telles que son nom et sa date de naissance, ses coordonnées et son adresse personnelle. Vous devez également définir la relation de la personne avec l’entreprise. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs des rôles suivants pour chaque personne :

Représentant du compte - Vous ne pouvez ajouter qu’un seul représentant du compte à une entité.
Cadre dirigeant
Administrateur
Actionnaire - Si vous sélectionnez Détenteur de parts, saisissez le Pourcentage de participation. Le pourcentage de participation total de toutes les personnes de l’entité ne peut pas dépasser 100 pour cent.

Ajouter une personne à une entité commerciale

Vous pouvez ajouter une nouvelle personne à votre entité commerciale ou sélectionner une personne existante d’une autre entité commerciale de votre organisation.

Étapes :

Add new person

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous souhaitez modifier.
Dans la section Personnel, cliquez sur Ajouter.
Recherchez une personne ou sélectionnez-la dans le menu déroulant.
Cliquez sur Enregistrer.

Add existing person

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous souhaitez modifier.
Dans la section Personnel, cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur Ajouter une nouvelle personne
Renseignez les informations de la personne.
Cliquez sur Enregistrer.
Sur la page des informations de la personne, ajoutez les documents d’identité officiels et les documents requis.

Modifier les informations d’une personne

Vous pouvez gérer les coordonnées d’une personne, sa relation avec votre entreprise et mettre à jour les pièces justificatives sur la page des informations de la personne.

Si le type d’entreprise est Individuelle, la section Personnes ne s’affiche pas dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez gérer vos informations personnelles sur la page des informations de l’entité commerciale à la place.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous souhaitez modifier.
Dans la section Personnes, cliquez sur le nom de la personne que vous voulez modifier.
Modifiez les informations que vous voulez changer.
Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer une personne

Si une personne ne détient plus de contrôle dans votre entreprise, vous pouvez la retirer de l’entité commerciale.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous souhaitez modifier.
Dans la section Personnel, cliquez sur le nom de la personne que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur Actions > Supprimer.
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Gérer les documents d’identité officiels

Une identification gouvernementale peut être requise pour votre entreprise et les personnes qui y travaillent.

L’identification nécessaire et les types d’identification acceptés dépendent du pays dans lequel votre boutique est établie et du type d’entreprise. En savoir plus sur les critères généraux et les obligations d’informations propres à chaque pays pour les paiements Shopify.

Après avoir sélectionné un pays et un type d’identification gouvernementale, le champ du numéro d’identification dans votre interface administrateur Shopify affiche le numéro que vous devez saisir.

Ajouter un document d’identité officiel

Une fois le numéro d’identification saisi, il est masqué par défaut. Seuls les utilisateurs autorisés peuvent voir le numéro.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous voulez gérer.
Facultatif : si l’identification gouvernementale concerne une personne, cliquez sur son nom.
Dans la section Identifications gouvernementales, cliquez sur Ajouter une identification gouvernementale.
Vérifiez votre identité.
Dans la boîte de dialogue Ajouter un identifiant gouvernemental, ajoutez les informations suivantes :
1. Sélectionnez un pays ou une région.
2. Sélectionnez un type d’identification.
3. Saisissez le numéro d’identification correspondant au nombre de chiffres requis affiché.
Cliquez sur Ajouter un identifiant.

Modifier un document d’identité officiel

Vous pouvez mettre à jour l’identification gouvernementale existante de votre entité commerciale ou des personnes de l’entité, comme un numéro d’identification.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous voulez gérer.
Facultatif : si l’identification gouvernementale concerne une personne, cliquez sur son nom.
Dans la section Identifications gouvernementales, cliquez sur > .
Dans la boîte de dialogue, modifiez ou mettez à jour les informations.
Cliquez sur Enregistrer le document d’identité.

Supprimer un document d’identité officiel

Vous pouvez supprimer une identification gouvernementale qui n’est plus requise pour l’entreprise ou une personne.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous voulez gérer.
Facultatif : si l’identification gouvernementale concerne une personne, cliquez sur son nom.
Dans la section Documents d’identité officiels, cliquez sur > Supprimer.
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer.

Gérer les documents

Les documents sont obligatoires à la fois pour votre entreprise et pour les personnes qui y travaillent. Les documents nécessaires et les documents acceptés dépendent du pays dans lequel votre entreprise opère et de votre type d’entreprise. En savoir plus sur les obligations d’informations générales et propres à chaque pays pour les paiements Shopify.

Après avoir téléchargé un document, vous ne pouvez plus le modifier. Si vous devez remplacer un document, vous devez supprimer le document, puis ajouter un nouveau document du même type pour le remplacer.

Ajouter un document

Certains types de documents, comme le permis de conduire, ont un recto et un verso. Après avoir sélectionné le type de document, vous serez invité à charger un seul document ou un document recto verso.

Pour afficher les documents que vous avez chargés, accédez à la section Documents sur la page des informations de l’entité ou de la personne. Pour consulter le fichier du document, cliquez sur le lien du fichier.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous voulez gérer.
Facultatif : si l’identification gouvernementale concerne une personne, cliquez sur son nom.
Dans la section Documents, cliquez sur Ajouter un document.
Dans la boîte de dialogue Ajouter un document, sélectionnez le type de document que vous souhaitez ajouter dans le menu déroulant.
Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez un document sur votre appareil.
Facultatif : modifiez le nom du document.
Cliquez sur Terminé.

Supprimer un document

Vous pouvez supprimer un document qui n’est plus nécessaire pour votre entité commerciale ou une personne, ou que vous avez remplacé par un document mis à jour.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous voulez gérer.
Facultatif : si l’identification gouvernementale concerne une personne, cliquez sur son nom.
Dans la section Documents, cliquez sur > Supprimer.
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer.

Afficher les informations des identifications gouvernementales ou des documents

Le numéro d’identification est masqué par défaut. Les utilisateurs autorisés peuvent révéler temporairement le numéro d’identification.

Une fois que vous avez quitté la page, fermé l’onglet de votre navigateur ou fermé l’application Shopify, le numéro d’identification redevient masqué.

Chaque fois qu’un utilisateur révèle des informations sensibles en lien avec votre entreprise, l’action est consignée dans le journal d’activité de la gestion des utilisateurs sur la page Utilisateurs > Sécurité des paramètres de votre interface administrateur Shopify. En savoir plus sur le journal d’activité de la gestion des utilisateurs. T

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
Dans la section Entités commerciales, cliquez sur le nom de l’entreprise que vous voulez gérer.
Facultatif : si l’identification gouvernementale concerne une personne, cliquez sur son nom.
Affichez les informations pour l’un des éléments suivants :
- Dans la section Identifications gouvernementales, vérifiez la région et le nom. Cliquez sur pour révéler le numéro d’identification.
- Dans la section Documents, cliquez sur le lien du fichier à côté du document que vous souhaitez afficher.
Suivez la méthode de vérification suggérée pour vérifier votre compte.