Résoudre les problèmes liés à une annonce ou une transaction sur la place de marché Exchange

Certaines raisons de nous contacter à propos d’une annonce sur la place de marché Exchange pourraient être les suivantes :

  • Le vendeur vous encourage à ne pas le payer par le biais d'Escrow.com.
  • Le vendeur vous demande si vous souhaitez qu'il crée une nouvelle boutique en ligne pour vous.
  • Vous avez soumis un paiement à Escrow, mais vous n’avez pas encore transféré les actifs.
  • Le vendeur refuse de communiquer des informations importantes qui influent sur votre transaction sur la place de marché Exchange, telles que les détails de traitement des commandes, les numéros de suivi ou les connexions aux médias sociaux.

Nous voulons nous assurer que votre recherche de l’entreprise de vos rêves sur la place de marché Exchange constitue pour vous une expérience inoubliable. Si vous avez des inquiétudes concernant une annonce sur la place de marché Exchange ou si vous faites une mauvaise expérience lors d'une transaction sur la place de marché Exchange, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse exchange-support@shopify.com et inclure un lien vers l'annonce de la place de marché Exchange en question dans votre e-mail.

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