Gérer son compte Shopify

Vous pouvez gérer votre compte Shopify en vous connectant à votre compte Shopify ou depuis l’interface administrateur Shopify d’une boutique qui est connectée à votre compte. Votre compte Shopify comporte les deux pages suivantes :

• La page Général contient les paramètres des détails de votre compte tels que le nom et l’e-mail ainsi que les préférences de l’interface administrateur Shopify telles que la langue.
• La page Sécurité contient les paramètres de sécurité du compte. Vous pouvez gérer les paramètres de sécurité tels que les codes de récupération et l’authentification en deux étapes sur la page Sécurité de votre compte Shopify. Découvrez les paramètres de sécurité pour votre compte Shopify.

Vous pouvez effectuer les actions suivantes à partir de la page Général de votre compte Shopify :

• Mettez à jour, modifiez ou supprimez les détails de votre compte Shopify dans la section Détails.
• Configurez ou gérez un service de connexion dans la section Service de connexion.
• Affichez toutes vos boutiques connectées à votre compte Shopify depuis la section Boutiques. Cliquez sur Afficher toutes les boutiques pour afficher toutes les boutiques.
• Accédez à des ressources Shopify supplémentaires telles que le centre d’aide dans la section Programmes et ressources.
• Gérez les préférences de langue de votre interface administrateur Shopify dans la section Langue préférée.
• Mettez à jour le fuseau horaire de votre compte Shopify dans la section Fuseau horaire.

Mettre à jour les détails de votre compte Shopify

Vous pouvez mettre à jour les détails de votre compte Shopify depuis la section Détails de la page Général de votre compte Shopify. Vous pouvez importer ou modifier une photo de profil, mettre à jour votre prénom, votre nom ou votre adresse e-mail et ajouter ou mettre à jour un numéro de téléphone.

Les détails de compte suivants sont requis :

• Prénom
• Nom
• Adresse e-mail

Les détails de compte suivants sont facultatifs :

• Photo de profil
• Numéro de téléphone

Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de votre compte Shopify ne sont pas les mêmes que le numéro de téléphone ou l’e-mail que voit le client dans les boutiques connectées à votre compte. Pour modifier les coordonnées d’une boutique Shopify connectée à votre compte, reportez-vous à Gestion des détails de la boutique.

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur le nom de votre boutique dans la barre supérieure.

2. Cliquez sur Gérer le compte.

3. Dans la section Détails, mettez à jour l’un des détails suivants :

   • Pour ajouter ou remplacer votre photo de profil, cliquez sur Importer une photo.
   • Pour mettre à jour votre prénom, votre nom ou les deux, saisissez un nouveau nom dans le champ approprié. Votre prénom et votre nom doivent correspondre à ceux figurant sur votre ID délivrée par votre gouvernement.

4. Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône de votre boutique.

2. Appuyez sur votre nom d’utilisateur et votre adresse e‑mail.

3. Appuyez sur Gérer le compte.

4. Dans la section Détails, mettez à jour l’un des détails suivants :

   • Pour ajouter ou remplacer votre photo de profil, appuyez sur Importer une photo.
   • Pour mettre à jour votre prénom, votre nom ou les deux, saisissez un nouveau nom dans le champ approprié. Votre prénom et votre nom doivent correspondre à ceux figurant sur votre ID délivrée par votre gouvernement.

5. Appuyez sur Enregistrer.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône de votre boutique.

2. Appuyez sur votre nom d’utilisateur et votre adresse e‑mail.

3. Appuyez sur Gérer le compte.

4. Dans la section Détails, mettez à jour l’un des détails suivants :

   • Pour ajouter ou remplacer votre photo de profil, appuyez sur Importer une photo.
   • Pour mettre à jour votre prénom, votre nom ou les deux, saisissez un nouveau nom dans le champ approprié. Votre prénom et votre nom doivent correspondre à ceux figurant sur votre ID délivrée par votre gouvernement.

5. Appuyez sur Enregistrer.

Mettre à jour votre adresse e-mail

L’adresse e-mail de votre compte est celle que vous avez utilisée lors de votre inscription à Shopify. Utilisez cette adresse pour vous connecter à votre compte Shopify.

Si vous êtes le propriétaire de la boutique, ou si vous disposez d’un rôle avec l’autorisation Afficher la facturation et recevoir les e-mails de facturation, il s’agit de l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à l’interface administrateur Shopify. Cette adresse est utilisée pour communiquer avec vous au sujet de votre compte Shopify et se distingue de l’adresse e-mail de la boutique que vos clients utilisent pour vous contacter.

Les factures sont envoyées par e-mail à l’e-mail du compte Shopify du propriétaire de la boutique, du propriétaire de l’organisation et de tous les utilisateurs disposant de l’autorisation Afficher la facturation et recevoir des e-mails de facturation de la boutique ou de l’autorisation de facturation de l’organisation.

Pour modifier l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre interface administrateur Shopify ou pour recevoir des factures, vous devez mettre à jour l’e-mail de votre compte Shopify. Votre adresse email est mise à jour pour toutes les boutiques qui sont liées à votre compte Shopify.

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur le nom de votre boutique dans la barre supérieure.

2. Cliquez sur Gérer le compte.

3. Dans la section Détails à côté de votre adresse e-mail, cliquez sur Mettre à jour.

4. Dans la boîte de dialogue Vérifier votre mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis cliquez sur Suivant.

5. Dans le champ Nouvelle adresse e‑mail, saisissez votre nouvelle adresse e‑mail.

6. Cliquez sur Modifier l’e-mail.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône de votre boutique.
2. Appuyez sur votre nom d’utilisateur et votre adresse e‑mail.
3. Appuyez sur Gérer le compte.
4. Dans la section Détails, à côté de votre adresse e-mail, appuyez sur Mettre à jour.
5. Dans la boîte de dialogue Vérifiez votre mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis appuyez sur Suivant.
6. Dans le champ Nouvelle adresse e‑mail, saisissez votre nouvelle adresse e‑mail.
7. Appuyez sur Modifier l'adresse l’e-mail.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône de votre boutique.
2. Appuyez sur votre nom d’utilisateur et votre adresse e‑mail.
3. Appuyez sur Gérer le compte.
4. Dans la section Détails, à côté de votre adresse e-mail, appuyez sur Mettre à jour.
5. Dans la boîte de dialogue Vérifiez votre mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis appuyez sur Suivant.
6. Dans le champ Nouvelle adresse e‑mail, saisissez votre nouvelle adresse e‑mail.
7. Appuyez sur Modifier l'adresse l’e-mail.

Ajouter, modifier ou supprimer un numéro de téléphone

Vous pouvez ajouter un numéro de téléphone facultatif à votre compte Shopify.

• Pour ajouter un numéro de téléphone, cliquez sur Ajouter. Sélectionnez votre code de pays, puis saisissez votre numéro de téléphone.
• Pour mettre à jour votre numéro de téléphone, cliquez sur Mettre à jour.
• Pour supprimer le numéro de téléphone, cliquez sur Supprimer.

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur le nom de votre boutique dans la barre supérieure.

2. Cliquez sur Gérer le compte.

3. Dans la section Détails à côté du champ Numéro de téléphone, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour ajouter un numéro de téléphone :
   • Cliquez sur Ajouter.
   • Dans la boîte de dialogue Ajouter un numéro de téléphone, sélectionnez l’indicatif de votre pays, puis saisissez votre numéro de téléphone.
   • Cliquez sur Ajouter.
   • Pour mettre à jour un numéro de téléphone :
   • Cliquez sur Mettre à jour.
   • Dans la boîte de dialogue Mettre à jour le numéro de téléphone, sélectionnez l’indicatif de votre pays, puis saisissez votre numéro de téléphone.
   • Cliquez sur Mettre à jour.
   • Pour supprimer un numéro de téléphone :
   • Cliquez sur Supprimer.
   • Dans la boîte de dialogue Supprimer le numéro de téléphone, cliquez sur Supprimer.

4. Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône de votre boutique.

2. Appuyez sur votre nom d’utilisateur et votre adresse e‑mail.

3. Appuyez sur Gérer le compte.

4. Dans la section Détails à côté du champ Numéro de téléphone, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour ajouter un numéro de téléphone :
   • Appuyez sur Add (Ajouter).
   • Dans la boîte de dialogue Ajouter un numéro de téléphone, sélectionnez l’indicatif de votre pays, puis saisissez votre numéro de téléphone.
   • Appuyez sur Add (Ajouter).
   • Pour mettre à jour un numéro de téléphone :
   • Appuyez sur Mise à jour.
   • Dans la boîte de dialogue Mettre à jour le numéro de téléphone, sélectionnez l’indicatif de votre pays, puis saisissez votre numéro de téléphone.
   • Appuyez sur Mise à jour.
   • Pour supprimer un numéro de téléphone :
   • Appuyez sur Remove (Supprimer).
   • Dans la boîte de dialogue Supprimer le numéro de téléphone, appuyez sur Supprimer.

5. Appuyez sur Enregistrer.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône de votre boutique.

2. Appuyez sur votre nom d’utilisateur et votre adresse e‑mail.

3. Appuyez sur Gérer le compte.

4. Dans la section Détails à côté du champ Numéro de téléphone, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour ajouter un numéro de téléphone :
   • Appuyez sur Add (Ajouter).
   • Dans la boîte de dialogue Ajouter un numéro de téléphone, sélectionnez l’indicatif de votre pays, puis saisissez votre numéro de téléphone.
   • Appuyez sur Add (Ajouter).
   • Pour mettre à jour un numéro de téléphone :
   • Appuyez sur Mise à jour.
   • Dans la boîte de dialogue Mettre à jour le numéro de téléphone, sélectionnez l’indicatif de votre pays, puis saisissez votre numéro de téléphone.
   • Appuyez sur Mise à jour.
   • Pour supprimer un numéro de téléphone :
   • Appuyez sur Remove (Supprimer).
   • Dans la boîte de dialogue Supprimer le numéro de téléphone, appuyez sur Supprimer.

5. Appuyez sur Enregistrer.

Mettre à jour votre fuseau horaire

Vous pouvez mettre à jour votre fuseau horaire dans la section Fuseau horaire. Ce paramètre de fuseau horaire s’applique à votre compte Shopify.

Pour définir le fuseau horaire d’une boutique qui est connectée à votre compte Shopify, accédez à la page Paramètres > Général dans l’interface administrateur Shopify de la boutique. Découvrez la mise à jour du fuseau horaire de votre boutique.

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur le nom de votre boutique dans la barre supérieure.

2. Cliquez sur Gérer le compte.

3. Dans la section Fuseau horaire, sélectionnez un fuseau horaire dans le menu déroulant.

4. Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône de votre boutique.
2. Appuyez sur votre nom d’utilisateur et votre adresse e‑mail.
3. Appuyez sur Gérer le compte.
4. Dans la section Fuseau horaire, sélectionnez un fuseau horaire dans le menu déroulant.
5. Appuyez sur Enregistrer.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône de votre boutique.
2. Appuyez sur votre nom d’utilisateur et votre adresse e‑mail.
3. Appuyez sur Gérer le compte.
4. Dans la section Fuseau horaire, sélectionnez un fuseau horaire dans le menu déroulant.
5. Appuyez sur Enregistrer.