Frais Shopify sur vos factures

Cette page contient des informations sur les frais spécifiques à Shopify qui apparaissent sur les factures que vous recevez pour votre compte Shopify.

Frais d’abonnement à Shopify

Les frais d'abonnement dépendent du forfait et de la période de facturation de l'abonnement.

La page Paramètres > Facturation de votre interface administrateur Shopify fournit une liste de vos abonnements payants impliquant des frais récurrents. La liste comprend l’abonnement à votre forfait Shopify ainsi que tous les autres abonnements, notamment les abonnements à vos applications. Les abonnements à des applications qui font actuellement l’objet d’une période d’essai gratuite figurent également dans la liste, mais les applications qui font l’objet d’un forfait gratuit ne sont pas répertoriées.

Vous pouvez gérer vos abonnements payants depuis la liste de vos abonnements payants. Si vous possédez plusieurs boutiques, vous pouvez gérer les abonnements d’une seule boutique à la fois.

Afficher les frais d’abonnement payant dans l'interface administrateur Shopify

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Settings (Paramètres) > Billing (Facturation).

2. Dans la section Abonnements, cliquez sur Voir tous les abonnements.

3. Pour afficher des informations sur votre abonnement au forfait Shopify, cliquez sur Gérer en regard de l’abonnement. Vous arrivez à la page Forfait de votre interface administrateur Shopify.

4. Pour gérer une application, cliquez sur Gérer à côté de l’abonnement. L’un des événements suivants se produit :

   • Si vous sélectionnez un abonnement à l'application Shopify, vous arrivez à la page correspondante de votre interface administrateur Shopify.
   • Si vous sélectionnez un abonnement à une application tierce, vous arrivez à la page des paramètres de cette application.

Frais d’étiquettes d’expédition Shopify

Les étiquettes d’expédition Shopify et les ajustements de prix des étiquettes sont facturés sur la carte de crédit enregistrée sur votre compte Shopify. Si vous achetez une assurance expédition ou si un transporteur vous fait payer des frais d’ajustement, ces suppléments vous sont également facturés dans votre compte Shopify. Tous les frais d’expédition de Shopify sont facturés en dollars américains (USD).

Les frais d’expédition sont facturés séparément de votre abonnement Shopify. Si vous annulez une étiquette d’expédition, le coût de cette étiquette vous est remboursé sous la forme d’un crédit applicable à vos prochains achats d’étiquettes. Le coût n’est pas remboursé directement sur votre compte Shopify.

Chaque pays applique des règles différentes en matière de taxes sur les frais d’expédition. Pour vérifier comment le vôtre les facture, consultez la section Taxes sur les étiquettes d’expédition.

Seuils de facturation Shopify Shipping

Les montants facturés pour les étiquettes d’expédition sont basés sur les seuils de facturation. Lorsque vous dépensez un certain montant en étiquettes d’expédition au cours de votre cycle de facturation, vous êtes facturé immédiatement.

Si vous atteignez votre seuil de facturation quotidien, vous pouvez alors continuer à acheter des étiquettes jusqu’à ce que vous atteigniez 10 % supplémentaires au-delà de votre seuil. Une fois la facture traitée, votre seuil est réinitialisé. Si vous n’atteignez pas le seuil au cours de votre cycle de facturation, les montants facturés de vos étiquettes d’expédition sont alors ajoutés à la facture mensuelle de votre abonnement Shopify. En savoir plus sur Seuils de facturation et achat d’étiquettes d'expédition.

Vous pouvez vérifier le montant du seuil de votre compte dans la section Factures de la page Paramètres > Facturation de votre interface administrateur Shopify. Tout achat effectué pendant cette période est inclus dans la facture suivante. En savoir plus sur la facturation Shopify Shipping.

Frais de transaction de Shopify Tax

Les frais de transaction liés aux taxes sont appliqués aux commandes concernées à l’aide de Shopify Tax et sont facturés indépendamment de votre abonnement Shopify. Shopify Tax est disponible pour tous les marchands qui vendent à des clients aux États-Unis, dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni. En savoir plus sur les frais de transaction Shopify Tax.

Shopify Email

Shopify Email est disponible pour les forfaits Basic, Shopify, Advanced et Plus. Toutes les boutiques bénéficiant de ces forfaits peuvent envoyer gratuitement 10 000 e-mails au début de chaque mois. Au-delà des 10 000 e-mails envoyés, des frais s’appliquent.

Tous les coûts d’e-mail supplémentaires sont affichés dans la répartition de votre facture Shopify sous la forme E-mails marketing. Pour des détails complémentaires sur le coût de chaque activité d’e-mail, cliquez sur Afficher les détails dans la section Paramètres > Facturation de votre interface administrateur Shopify.