Frais de transaction tiers sur vos factures Shopify

Les frais de transaction tiers sont des frais applicables à chaque transaction lorsque vous utilisez un fournisseur de services de paiement tiers pour prendre les paiements de vos clients. Les frais de transaction couvrent le coût assumé par Shopify pour intégrer ces fournisseurs de services de paiement externes. Ils varient en fonction du forfait que vous choisissez.

Lorsque vous utilisez Shopify Payments, vous ne payez pas de frais de transaction tiers pour les commandes traitées par le biais de Shopify Payments, de Shop Pay, du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay ou de PayPal Express Checkout, et vous ne payez pas de frais de transaction sur les moyens de paiement manuels tels que les espèces, les paiements à la livraison et les virements bancaires.

Les boutiques utilisant le forfait Shopify Plus qui ont recours à Shopify Payments comme passerelle principale voient leurs frais de transaction supprimés pour tous les autres moyens de paiement utilisés.

La façon dont les frais de transaction tiers sont facturés à votre compte dépend du volume des transactions de votre boutique, de tous les montants facturés d’application récurrents et du fournisseur de services de paiement que vous utilisez.

Les frais de transaction ne s’appliquent ni aux commandes PDV ni aux moyens de paiement manuels, qui incluent le paiement à la livraison, les dépôts en banque, les chèques, les commandes de test et les commandes provisoires marquées comme payées ou en attente. Les frais de transaction tiers ne vous sont pas remboursés lorsque vous émettez un remboursement de commande.

Les frais de transaction s’ajoutent aux frais de traitement facturés par votre fournisseur de services de paiement externe.

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Calculer vos frais de transaction tiers

Shopify utilise la formule suivante pour calculer les frais de transaction tiers sur une période de 30 jours :

[(coût des produits - réduction) + taxe + frais d'expédition] x taux

Le taux appliqué aux frais de transaction tiers dépend de votre forfait.

Afficher la répartition de vos frais de transaction tiers

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Settings (Paramètres) > Billing (Facturation).
Cliquez sur la facture que vous souhaitez consulter dans la section Anciennes factures.
Si une facture comprend des frais de transaction, la section Frais de transaction affiche des plages de dates correspondant aux commandes associées.

Dans le panneau qui s’ouvre, vous pouvez afficher la répartition des frais de transaction pour toute commande figurant sur cette facture.

Cliquez sur une commande pour afficher tous les détails d’une transaction.