Gérer votre forfait Shopify

Depuis la page Paramètres > Forfait de votre interface administrateur Shopify, vous pouvez gérer votre forfait, votre type de boutique et votre statut de boutique.

Modification de votre forfait

Attention

Si votre boutique est abonnée au forfait Basic Shopify ou au forfait Shopify et que vous modifiez la période de facturation de votre abonnement en passant d'un cycle mensuel à un cycle annuel, les informations de votre transporteur sont réinitialisées, et vous devez saisir les informations du compte de chaque transporteur.

Vous pouvez uniquement mettre à jour votre forfait en passant à un autre forfait actuellement disponible, que vous pouvez consulter sur la page de tarification de Shopify. Si le forfait en cours de votre boutique n’est plus proposé, vous ne pouvez pas y revenir par la suite si vous changez de forfait ou mettez votre boutique en veille.

Si vous mettez à jour votre forfait, une facture est alors émise immédiatement, qui reflète uniquement les frais d’abonnement de votre nouveau forfait. Le prix de votre forfait précédent est calculé au prorata et appliqué au coût de votre nouvel abonnement pour le mois au cours duquel vous modifiez votre forfait. La facture que vous recevez pour la modification de votre forfait n’inclut pas les autres montants facturés en attente sur votre compte. Ces montants facturés en attente seront facturés lorsque les frais impayés sur votre compte atteignent votre seuil de facturation ou à la fin du cycle de facturation. En savoir plus sur la gestion de vos factures.

Vérification de votre forfait actuel

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Forfait.

2. Vérification de votre forfait actuel.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.

2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Forfait.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.

2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Forfait.

Mettre à niveau un forfait

Si votre boutique est en période d'essai gratuit lorsque vous passez à un forfait supérieur, vous ne perdez aucune information la concernant, et la durée de votre essai gratuit reste la même.

La mise à niveau prend effet immédiatement. Vous pouvez utiliser votre nouveau forfait immédiatement, et ses frais sont calculés au prorata. Le nouveau forfait vous est donc facturé à partir de la date de mise à niveau.

Pour mettre votre forfait à niveau, vous devez être le/la propriétaire de la boutique ou un(e) employé(e) ayant l’autorisation Gérer le forfait.

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Forfait.

2. Cliquez sur Changer le forfait.

3. Consultez les forfaits actuellement disponibles. En fonction du forfait auquel vous souhaitez vous mettre à niveau, cliquez sur Sélectionner Basic Shopify, Sélectionner Shopify ou Sélectionner Advanced.

4. Sélectionnez un cycle de facturation et lisez la description des frais de carte de crédit que vous acceptez.

5. Cliquez sur S’abonner pour accepter le nouveau contrat.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.

2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Forfait.

3. Appuyez sur Changer le forfait.

4. Consultez les forfaits actuellement disponibles. En fonction du forfait que vous souhaitez mettre à niveau, appuyez sur Sélectionner Basic Shopify, Sélectionner Shopify ou Sélectionner Advanced.

5. Sélectionnez un cycle de facturation et lisez la description des frais de carte de crédit que vous acceptez.

6. Appuyez sur S'abonner pour accepter le nouvel accord.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.

2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Forfait.

3. Appuyez sur Changer le forfait.

4. Consultez les forfaits actuellement disponibles. En fonction du forfait que vous souhaitez mettre à niveau, appuyez sur Sélectionner Basic Shopify, Sélectionner Shopify ou Sélectionner Advanced.

5. Sélectionnez un cycle de facturation et lisez la description des frais de carte de crédit que vous acceptez.

6. Appuyez sur S'abonner pour accepter le nouvel accord.

Remarque

Si vous modifiez le cycle de facturation lorsque vous changez de forfait, la facture de votre forfait actuel vous est envoyée immédiatement pour paiement et un nouveau cycle de facturation démarre pour le nouveau forfait. Sinon, vous continuez sur le même cycle de facturation et vos paiement sont ajustés.

Changer un forfait

Si vous souhaitez modifier votre forfait, vous pouvez choisir l'une des options disponibles.

Vous pouvez mettre à niveau votre forfait immédiatement et les modifications apportées à votre forfait sont facturées au prorata. Le nouveau forfait vous sera facturé à compter de la date de mise à niveau de votre forfait. Si vous passez à un cycle de facturation annuel, les événements suivants se produisent :

• une facture est émise ;
• un nouveau cycle de facturation commence pour votre nouveau forfait ;
• vous recevez un crédit calculé au prorata si votre nouveau forfait coûte moins que votre ancien.

Si vous rétrogradez votre forfait ou passez d’un cycle de facturation annuel à un cycle de facturation mensuel, alors votre nouveau forfait ou cycle de facturation se mettra à jour à la fin de votre cycle de facturation actuel.

Pour modifier votre forfait, vous devez être le/la propriétaire de la boutique ou un(e) employé(e) ayant l’autorisation Gérer le forfait.

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Forfait.

2. Cliquez sur Changer le forfait.

3. Consultez les forfaits actuellement disponibles, puis cliquez sur Choisir un forfait.

4. Sélectionnez un cycle de facturation et un moyen de paiement, puis vérifiez les détails du forfait, la date de facturation, ainsi que les frais de forfait.

5. Cliquez sur Démarrer le forfait pour accepter le nouveau contrat, ou cliquez sur Annuler.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.

2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Forfait.

3. Appuyez sur Changer le forfait.

4. Consultez les forfaits actuellement disponibles, puis appuyez sur Choisir un forfait.

5. Sélectionnez un cycle de facturation et un moyen de paiement, puis vérifiez les détails du forfait, la date de facturation, ainsi que les frais de forfait.

6. Appuyez sur Démarrer le forfait pour accepter le nouvel accord ou appuyez sur Annuler.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.

2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Forfait.

3. Appuyez sur Changer le forfait.

4. Consultez les forfaits actuellement disponibles, puis appuyez sur Choisir un forfait.

5. Sélectionnez un cycle de facturation et un moyen de paiement, puis vérifiez les détails du forfait, la date de facturation, ainsi que les frais de forfait.

6. Appuyez sur Démarrer le forfait pour accepter le nouvel accord ou appuyez sur Annuler.