Suspension de votre boutique

Si vous souhaitez suspendre temporairement la vente sur Shopify tout en continuant de travailler sur votre boutique, vous pouvez utiliser le forfait Pause and Build.

Après avoir basculé vers le forfait Pause and Build, votre paiement est désactivé sur tous les canaux de vente comme le canal Point de vente.

Considérations relatives à la mise en veille de votre boutique

Examinez les points suivants avant de suspendre votre boutique :

• Le forfait Pause and Build n’est pas disponible pour les boutiques et les organisations bénéficiant du forfait Shopify Plus.

• Votre boutique doit remplir les conditions suivantes pour que vous puissiez sélectionner le forfait Pause and Build : - Vous devez être le/la propriétaire de la boutique. - Votre boutique doit avoir passé la période d’essai gratuit. - Votre boutique doit avoir souscrit à un forfait payant.

• Pensez à désinstaller toutes les applications tierces qui comportent des frais récurrents pour éviter qu’elles vous soient facturées après la suspension de votre boutique.

• Lorsque vous déciderez de reprendre votre activité, vous devrez sélectionner un nouveau forfait, car votre ancien forfait ne sera plus valide.

• Pour plus d’informations, reportez-vous à Compréhension des implications de facturation avant de mettre en pause ou de désactiver votre boutique Shopify.

• Après avoir basculé vers le forfait Pause and Build, les fonctionnalités suivantes sont désactivées : - Votre paiement est désactivé sur tous les canaux de vente comme le canal Point de vente. - Vous pouvez envoyer des factures de commande provisoire, mais la commande ne peut pas être finalisée via le paiement ou votre interface administrateur Shopify. - Vous ne pouvez pas utiliser le système de paiement de la boutique en ligne, le PDV, les réductions, la récupération des paniers abandonnés, les cartes-cadeaux ni les intégrations tierces comme Facebook et Google pour publier vos produits.

Mettre en veille votre boutique et continuer de travailler dessus

Attention

Avant de suspendre votre boutique, veuillez lire et bien comprendre les Conditions de service.

Avec le forfait Pause and Build, votre boutique continue de fonctionner à coût réduit. Vous conservez l’accès à votre interface administrateur Shopify et vous pouvez modifier vos produits selon vos besoins, mais votre système de paiement reste désactivé. Par conséquent, les clients peuvent consulter vos produits, mais ne peuvent effectuer aucun achat via les canaux de vente.

Le forfait Pause and Build peut être le bon choix pour vous si, par exemple, votre boutique est saisonnière, ou si elle n’est ouverte que pendant une période spécifique.

Avec le forfait Pause and Build, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Accéder à votre interface administrateur Shopify.
• Accéder aux rapports de base sur la performance de votre site.
• Afficher votre boutique en ligne.

Étapes :

Bureau

1. Connectez-vous à votre boutique en tant que propriétaire de la boutique.
2. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Forfait.
3. Cliquez sur Annuler le forfait.
4. Saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité(e).
5. Cliquez à nouveau sur Annuler le forfait pour afficher toutes les options disponibles.
6. Sélectionnez le forfait Pause and Build.
7. Vérifiez attentivement les détails du forfait, puis cliquez sur Passer à Pause and Build.

iPhone

1. Connectez-vous à l’application Shopify en tant que propriétaire de la boutique.
2. Appuyez sur l’icône > Paramètres.
3. Appuyez sur Forfait.
4. Appuyez sur Annuler le forfait.
5. Saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité(e).
6. Appuyez à nouveau sur Annuler le forfait pour afficher toutes les options disponibles.
7. Sélectionnez Pause and Build.
8. Appuyez sur Passer à Pause and Build.

Android

1. Connectez-vous à l’application Shopify en tant que propriétaire de la boutique.
2. Appuyez sur l’icône > Paramètres.
3. Appuyez sur Forfait.
4. Appuyez sur Annuler le forfait.
5. Saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité(e).
6. Appuyez à nouveau sur Annuler le forfait pour afficher toutes les options disponibles.
7. Sélectionnez Pause and Build.
8. Appuyez sur Passer à Pause and Build.

Votre boutique sera suspendue et fonctionnera avec des frais d’abonnement réduits. Si vous souhaitez recommencer à vendre des produits, vous pouvez rouvrir votre boutique à tout moment en choisissant un nouveau forfait.

Travailler sur votre boutique avec le forfait Pause and Build

Avec le forfait Pause and Build, les clients peuvent toujours consulter vos produits, mais ils ne peuvent pas les acheter. Pour améliorer votre expérience client, vous pouvez personnaliser le modèle de la page de produit de votre thème de manière à masquer certaines des informations de vos produits afin que les clients n’essaient pas d’acheter quoi que ce soit pendant la période de suspension de votre boutique. En savoir plus sur les blocs disponibles sur les pages de produits

Si vous ne souhaitez pas afficher vos produits pendant la période de suspension de votre boutique, vous pouvez protéger votre boutique en ligne par un mot de passe. Ainsi, les clients ne verront pas vos produits pendant que votre boutique est suspendue. Vous pouvez personnaliser votre page de mot de passe et rédiger un message que vos clients verront pendant que votre boutique est suspendue.

Toutes vos applications restent actives après la suspension de votre boutique. Si vous souhaitez suspendre vos applications, vous devez les annuler individuellement.

Rouvrir votre boutique après l’avoir mise en veille pour continuer de travailler dessus

La sélection du forfait Pause and Build signifie que, lorsque vous déciderez de reprendre votre activité, vous devrez sélectionner un nouveau forfait, car votre ancien forfait ne sera plus valide. Lorsque vous souhaiterez rouvrir votre boutique, connectez-vous, puis sélectionnez un nouveau forfait plus adapté à vos besoins.

Étapes :

1. Connectez-vous à votre boutique en tant que propriétaire de la boutique.
2. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Forfait.
3. Cliquez sur Choisir un forfait, puis sur l'option Sélectionner un forfait associée au forfait souhaité.
4. Vérifiez attentivement les détails du forfait, puis cliquez sur Démarrer le forfait.

Après avoir sélectionné un forfait, vous pouvez commencer à vendre à nouveau.

Si vous avez défini un mot de passe pour votre boutique pendant sa période de suspension, vous pouvez supprimer le mot de passe de votre boutique en ligne.