Commandes test dans les boutiques de développement

Attention

Comme indiqué dans l’Accord du programme de partenaires, vous ne pouvez pas tester des commandes en effectuant des transactions réelles dans une boutique de développement.

Si une commande est traitée dans une boutique de développement à l’aide d’une commande provisoire, d’un moyen de paiement manuel ou d’une passerelle de paiement en ligne, la possibilité de traiter les commandes peut être verrouillée.

Si votre paiement est bloqué, contactez l’Assistance Shopify pour faire vérifier votre boutique. Lorsque vous vous connectez, sélectionnez le nom de votre organisation partenaire pour les questions liées à votre compte partenaire.

En passant une commande test, vous pouvez vérifier que le processus de paiement et les paramètres de traitement des commandes, de stocks, d'expédition, d'e-mails de notification et de taxes de votre boutique de développement sont tous corrects. Les boutiques de développement peuvent traiter un nombre illimité de commandes tests.

Méthodes de test des commandes

Vous pouvez tester les commandes des différentes façons suivantes :

• Utiliser la passerelle fictive de Shopify pour simuler une transaction

• Activez le mode de test pour votre fournisseur de services de paiement et passez des commandes de test lors du paiement dans la boutique de développement : - Shopify Payments - Fournisseur de services de paiement tiers

• Vous pouvez créer des commandes tests à l’aide de GraphQL Admin API.

Si vous utilisez l’API Admin pour tester des commandes, vous devez configurer la propriété ou le champ test en true.

Remarque

Si vous souhaitez tester des commandes avec Shopify PDV, vous devez passer à un forfait payant et utiliser Shopify Payments en mode test. La passerelle de paiement fictive Bogus n’est pas compatible avec Shopify PDV.

Limites des tests de commandes dans les boutiques de développement

Les tests des commandes dans une boutique de développement sont soumis aux limites suivantes :

• Vous ne pouvez pas tester les commandes en utilisant des transactions réelles. Les transactions réelles sont traitées par le biais d’un fournisseur de services de paiement qui n’est pas en mode de test. Elles utilisent des informations de paiement réelles, telles qu’un numéro de carte de crédit valide.
• Vous ne pouvez pas tester les cartes-cadeaux, car elles sont traitées comme des transactions réelles.
• Vous ne pouvez pas tester les commandes avec des moyens de paiement manuels. Cela inclut les paiements en espèces et les paiements personnalisés sur Shopify PDV.
• Vous ne pouvez pas tester les commandes à l’aide des commandes provisoires que vous créez dans l’interface administrateur Shopify.

Pour effectuer des tests avec ces types de transactions, vous devez transférer la boutique de développement vers un forfait payant.

• Vous ne pouvez pas procéder à des tests en utilisant des commandes provisoires créées dans votre interface administrateur Shopify. Vous devez passer des commandes tests en utilisant la page de paiement de la boutique de développement.

Tester des commandes avec la passerelle de paiement fictive de Shopify

Pour simuler une transaction sur la page de paiement en ligne de votre boutique de développement, vous pouvez configurer la passerelle fictive de Shopify. La passerelle fictive est un fournisseur de services de paiement que toute boutique peut utiliser pour créer des commandes test.

Pour créer une commande, vous devez saisir des informations de paiement test lors du paiement. Vous pouvez simuler différents types de transactions, en fonction des informations que vous saisissez.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

2. Si un fournisseur de services de paiement par carte de crédit est activé, désactivez‑le avant de continuer. Cliquez sur Gérer > Désactiver (ce bouton affiche également le nom de votre fournisseur de services de paiement, par exemple Désactiver Shopify Payments), puis confirmez la désactivation.

3. Effectuez l’une des actions suivantes :

   • Si vous avez activé un fournisseur de services de paiement externe, désactivez-le.

   • Si Shopify Payments est activé :

     • Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer > Gérer les moyens de paiement.
     • En bas de la page, cliquez sur Passer à un fournisseur tiers, puis cliquez à nouveau sur Passer à un fournisseur tiers pour confirmer.

   • Si Shopify Payments n’est pas activée, dans la section Shopify Payments, cliquez sur Voir tous les autres fournisseurs.

   • Si Shopify Payments n'est pas disponible dans votre pays, dans la section Fournisseurs de services de paiement, cliquez sur Choisir un fournisseur de services de paiement.

4. Sélectionnez (for testing) Bogus Gateway de la liste.

5. Cliquez sur Activer (for testing) Bogus Gateway.

6. Cliquez sur Enregistrer.

7. Allez dans votre boutique en ligne et passez une commande comme le ferait un(e) client(e). Au moment du paiement, saisissez les détails de carte de crédit suivants pour tester différents scénarios de paiement :

Un guide pour saisir les détails du paiement test lorsque vous utilisez la passerelle de paiement fictive, y compris les numéros de carte spécifiques pour simuler les différents résultats de la transaction

Nom de champ	Détails à saisir
Nom sur la carte	Saisissez Bogus Gateway
Numéro de carte de crédit	Saisissez chacun d'eux l'un après l'autre pour simuler différents types de transactions : Saisissez 1 pour simuler une transaction réussie Saisissez 2 pour simuler une transaction ayant échoué Saisissez 3 pour simuler une exception (cela génère un message indiquant qu'une erreur s'est produite avec le fournisseur)
CVC	Saisissez un nombre à trois chiffres (par exemple, 111).
Date d'expiration	Saisissez n'importe quelle date ultérieure.

1. Une fois que vous avez terminé les tests, cliquez sur Gérer à côté de (for testing) Bogus Gateway dans votre interface administrateur Shopify.
2. Cliquez sur Désactiver (for testing) Bogus Gateway pour supprimer cette passerelle de votre page de paiement.

Tester des commandes avec le mode de test de Shopify Payments

Pour tester la configuration de Shopify Payments, activez le mode test et utilisez des cartes de crédit de test pour simuler des paiements.

Vous pouvez tester Shopify Payments uniquement si vous avez choisi un forfait payant. En fonction de votre région, vous devrez peut-être fournir des informations sur votre entreprise avant de pouvoir activer le mode test.

Activer le mode de test pour Shopify Payments

Pour pouvoir créer des commandes de test, vous devez activer le mode de test pour Shopify Payments.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

2. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).

3. Dans la section Mode test, sélectionnez Activer le mode test.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Simuler des transactions avec des numéros de carte de crédit de test

Vous pouvez créer des commandes, puis simuler des transactions en utilisant un numéro de carte de crédit test. Il existe des numéros de test permettant de créer des transactions réussies, des transactions ayant échoué et des transactions dans des devises différentes.

Remarque

Le montant de l'achat de test doit être supérieur à l'équivalent de 1 USD quelle que soit la devise.

Simuler des transactions réussies

Pour simuler une transaction réussie, utilisez les informations suivantes lorsque vous êtes invité(e) à indiquer les informations de votre carte de paiement lors de votre passage à la caisse :

• Nom sur la carte : saisissez au moins deux mots.
• Date d'expiration : saisissez une date ultérieure.
• Code de sécurité: saisissez trois chiffres.
• Numéro de carte: utilisez l’un des numéros suivants :

Une liste de numéros de carte de crédit test qui peuvent être utilisés pour simuler des transactions réussies pour différents types de cartes en mode test

Type de carte	Numéro de crédit de test
Visa	4242424242424242
MasterCard	5555555555554444
American Express	378282246310005
Discover	6011111111111117
Diners Club	30569309025904
JCB	3530111333300000

Simuler des transactions échouées

Si vous souhaitez afficher les messages d’erreur de carte de crédit qui pourraient s’afficher lors du paiement de vos clients, vous pouvez utiliser les numéros de carte de crédit suivants pour simuler différentes transactions échouées :

• Utilisez le numéro de carte de crédit 4000000000000002 pour générer un message de refus de carte.
• Utilisez le numéro de carte de crédit 4242424242424241 pour générer un message numérique incorrect.
• Utilisez le numéro de carte de crédit 4000000000000259 pour simuler une transaction litigieuse.
• Utilisez un mois d'expiration non valide, par exemple 13, pour générer un message de mois d'expiration invalide.
• Utilisez une année d'expiration passée pour générer un message d'année d'expiration non valide.
• Utilisez un numéro de code de sécurité à deux chiffres pour générer un message de Code de sécurité non valide.

Mode test des fournisseurs de services de paiement tiers

Certains fournisseurs de services de paiement externes offrent un mode de test que vous pouvez activer dans l’interface administrateur Shopify. Les fournisseurs de services de paiement externes doivent avoir activé l’option Activer le mode de test dans leurs paramètres pour faire l’objet d’un test dans une boutique de développement. Pour plus d’informations sur l’utilisation du mode de test avec un fournisseur de services de paiement externe spécifique, reportez-vous à la documentation du fournisseur de services de paiement.

Lorsqu’une passerelle de paiement est en mode de test, les requêtes de Shopify incluent l’attribut test. Si test est configuré en true, le paiement est alors traité comme un paiement de test et aucune transaction réelle n’est effectuée.

Test avec des transactions réelles

Vous ne pouvez pas tester d’authentiques transactions dans votre boutique de développement. Si vous avez besoin de tester vos commandes avec de vraies transactions, vous devez passer votre boutique à un forfait payant. Pour plus d’informations, voir Transférer des boutiques de développement à des clients.

Si vous souhaitez passer une boutique de développement à un forfait payant tout en restant le propriétaire de la boutique, sélectionnez un forfait dans l'interface administrateur Shopify.

Remarque

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être testées dans les boutiques de développement car elles sont traitées comme des transactions réelles.

Résolution de problèmes des e-mails de confirmation de commande en mode de test

Si vous ne recevez pas d’e-mails de confirmation de commande provenant des transactions du mode de test de Shopify Payments, essayez les étapes suivantes de résolution de problèmes :

1. Vérifiez les modèles d’e-mail : allez au paramètre Notifications dans votre interface administrateur Shopify. Cliquez sur le modèle de l’e-mail de confirmation de commande. Si vous avez personnalisé ce modèle, il se peut qu’il ne inclue pas les liens ou informations nécessaires. Vous pouvez revenir au modèle par défaut en cliquant sur le bouton Revenir à la valeur par défaut au bas de la page du modèle.
2. Vérifiez les paramètres de l’e-mail : vérifiez que vos paramètres d’e-mail sont correctement configurés. Si vous avez personnalisé vos modèles d’e-mail, vous devrez peut-être ajouter manuellement l’URL du statut de la commande à vos modèles pour vous assurer que les clients reçoivent les informations correctes.
3. Fonctionnalité de test : après avoir apporté des modifications, placez une commande de test pour voir si l’e-mail de confirmation envoie correctement. Cela vous aide à vérifier que vos paramètres fonctionnent comme prévu.
4. Vérifiez le dossier spam/courrier indésirable : les e-mails peuvent être envoyés à votre dossier de courrier indésirable.
5. Contactez votre fournisseur de messagerie : votre fournisseur de messagerie peut vérifier que des erreurs sont de leur côté possibles.