À propos du Programme Partenaires Shopify

Le Programme Partenaires Shopify reconnaît et récompense les partenaires qui aident les marchands à créer leur activité, à la développer et à passer à l’échelle supérieure sur Shopify. À partir du 1er janvier 2027, les partenaires sont répartis en quatre niveaux : Argent, Or, Platine et Diamant. Votre niveau dépend de votre valeur brute des marchandises (GMV) attribuée et de votre nombre de boutiques attribuées. Chaque niveau vous donne accès à davantage d’avantages et d’accompagnement à mesure que votre activité se développe.

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Niveaux du programme de partenaires

Tous les partenaires commencent au niveau Registered lors de leur inscription. Vous pouvez ensuite accéder aux niveaux suivants :

Argent
Gold
Platinum
Diamant

Conditions requises pour chaque niveau du programme de partenaires

Chaque niveau comporte deux conditions : un GMV attribué minimum et un nombre minimum de boutiques attribuées. Vous devez remplir les deux. Toutes les boutiques comptent de la même façon, quel que soit leur forfait Shopify.

Les boutiques attribuées sont celles que vous avez lancées ou transférées à un marchand. La GMV attribuée correspond aux ventes totales de ces boutiques sur la période de mesure.

Niveau	GMV attribué	Boutiques attribuées	Période de mesure
Registered	Aucun minimum	Aucun minimum	Sans objet
Argent	25 000 $	1	1 an
Gold	5 M $	5	4 ans
Platinum	50 M $	20	4 ans
Diamant	500 M $	25	4 ans

Pour consulter votre niveau, accédez à votre Dev Dashboard, ouvrez les Paramètres de l’organisation, puis cliquez sur Programme de partenaires.

À partir du 1er janvier 2027, les niveaux sont mis à jour chaque jour. Dès que vous remplissez les conditions d’un niveau supérieur, vous y accédez automatiquement et le conservez pendant au moins six mois.

Avantages par niveau du programme de partenaires

Tous les partenaires bénéficient des avantages de base du programme de partenaires en acceptant l’Accord du Programme Partenaires Shopify. En accédant aux niveaux supérieurs, vous pouvez obtenir davantage d’avantages dans les catégories suivantes :

Outils pour les partenaires
Badge de niveau
Admissibilité au Partner Directory
Accompagnement des partenaires et ingénierie de solutions
Fonds de co-marketing

Avantage	Registered	Argent	Gold	Platinum	Diamant
Outils pour les partenaires	✓	✓	✓	✓	✓
Badge de niveau		✓	✓	✓	✓
Admissibilité au Partner Directory		✓	✓	✓	✓
Accompagnement des partenaires et ingénierie de solutions		Conseil	Conseil	Stratégique	Intégré
Fonds de co-marketing			$	$$	$$$

Foire aux questions

Qu’est-ce qui change le 1er janvier 2027 ?

Tous les partenaires passent au niveau correspondant à leurs résultats selon les nouveaux critères et le conservent pendant au moins six mois. Les niveaux Select, Plus et Premier sont supprimés. Selon votre GMV attribuée et votre nombre de boutiques attribuées, votre niveau peut augmenter, diminuer ou rester le même.

Quand pourrai-je consulter mon nouveau niveau ?

À partir du 4 novembre 2026, vous pourrez consulter en avant-première votre niveau pour 2027 et votre progression dans votre Dev Dashboard.

À quelle fréquence les niveaux sont-ils mis à jour ?

Qu’est-ce qui entre dans le calcul de la GMV attribuée ?

Le GMV attribué correspond aux ventes totales des boutiques qui vous sont attribuées, déduction faite des remboursements, sur l’ensemble des canaux de vente, comme la boutique en ligne, POS et B2B.

Qu’est-ce qui est considéré comme une boutique attribuée ?

Une boutique est prise en compte lorsque vous la lancez ou la transférez à un marchand, quel que soit le forfait Shopify. Les boutiques de développement, les boutiques utilisées pour les tests, les boutiques d’employés et les boutiques test ne sont pas prises en compte. Un accès de collaborateur ou l’envoi d’un parrainage ne suffit pas à lui seul.

Que se passe-t-il si je parraine un marchand sans lancer sa boutique ?

La boutique est prise en compte dans le calcul du niveau du partenaire qui la lance ou la transfère au marchand. Le simple parrainage d’un marchand ne compte pas dans le calcul du niveau, mais peut tout de même donner droit à des versements de parrainage.

Que se passe-t-il si un autre partenaire ajoute un produit (comme POS ou B2B) pour un marchand dont j’ai lancé la boutique ?

Vous conservez l’attribution de la boutique et de l’intégralité de son GMV. Le partenaire qui a ajouté le produit se voit attribuer le GMV de ce produit à compter de la date d’ajout, mais pas la boutique.

Que se passe-t-il si un marchand dont j’ai lancé la boutique la ferme ou la met en pause ?

La boutique reste prise en compte tant qu’elle se situe dans votre période de mesure, tout comme la GMV qu’elle a générée pendant cette période.

Comment fonctionne la période de mesure pour les boutiques attribuées et le GMV attribué ?

La période de mesure est de 1 an pour le niveau Silver et de 4 ans pour les niveaux Gold, Platinum et Diamond. Les boutiques et le GMV de cette période sont pris en compte dans le calcul de votre niveau. Les activités plus anciennes ne sont plus comptabilisées à mesure que la période avance.

Mon travail passé est-il pris en compte ?

Oui. Les boutiques que vous avez lancées ou transférées au cours des 4 dernières années sont prises en compte dans le calcul de votre niveau dès le premier jour, tout comme leur GMV.

Comment fonctionne le maintien du niveau pendant 6 mois ?

Lorsque vous accédez à un niveau supérieur, y compris à votre nouveau niveau le 1er janvier 2027, vous le conservez pendant au moins six mois, même si votre GMV attribuée ou votre nombre de boutiques attribuées passe sous les seuils requis. Si vous remplissez les critères d’un niveau supérieur pendant ces six mois, vous y accédez immédiatement et une nouvelle période de maintien de six mois commence.

Que se passe-t-il après la période de maintien du niveau de 6 mois ?

Votre niveau est réévalué selon les critères requis. Si vous les remplissez toujours, vous conservez votre niveau. Sinon, vous passez au niveau dont vous remplissez les critères.

Comment accéder plus rapidement au niveau supérieur ?

Lancez ou transférez davantage de boutiques à des marchands. Tous les forfaits Shopify sont pris en compte, et la GMV est comptabilisée sur l’ensemble des canaux de vente. Votre progression est mise à jour chaque jour dans votre Dev Dashboard.

À quoi correspondent les différents modèles d’accompagnement des partenaires ?

Les niveaux Argent et supérieurs incluent un accompagnement par un responsable des partenaires :

Conseil : Shopify propose des bonnes pratiques, des ressources et des orientations pour vous aider à vous développer grâce aux ressources de notre programme de partenaires.
Stratégique : Shopify collabore de manière proactive à la planification, à la stratégie et aux solutions pour les marchands afin de stimuler la croissance de votre entreprise.
Intégré : Shopify travaille aux côtés du partenaire en tant qu’extension intégrée de ses équipes commerciales et techniques.

Comment fonctionnent les fonds de co-marketing ?

Les fonds de co-marketing financent les activités de marketing approuvées des partenaires. Shopify détermine l’admissibilité et le financement en fonction de l’alignement, de la viabilité et du retour sur investissement (RSI) attendu de la campagne, mesuré par le nombre de clients potentiels et de clients potentiels convertis par dollar dépensé. Votre niveau ne vous oblige pas à mener des campagnes de co-marketing.

Or : Des actions ponctuelles adaptées aux besoins, avec un périmètre bien défini et une mise en œuvre simple.
Platine : Des campagnes récurrentes chaque trimestre pour créer une dynamique et générer des opportunités commerciales, avec une coordination plus étroite et une optimisation continue.
Diamond : campagnes ou programmes intégrés de grande envergure visant à toucher des marques établies, avec une planification coordonnée entre les équipes et les régions.

Où puis-je consulter mon niveau et ma progression ?

Accédez à votre Dev Dashboard, ouvrez les Paramètres de l’organisation, puis cliquez sur Programme de partenaires. Vous pouvez consulter votre niveau actuel, votre progression vers le niveau suivant et les critères requis pour chaque niveau.

Quand pourrai-je utiliser mon nouveau badge de niveau ?

À partir du 1er janvier 2027, vous pourrez télécharger votre badge de niveau depuis les Paramètres de l’organisation dans votre Dev Dashboard.

J’ai plusieurs ID de partenaire. Peuvent-ils être regroupés pour le calcul de mon niveau ?

Oui. Contactez votre responsable des partenaires pour demander le regroupement de vos ID de partenaire et choisissez un ID principal. Shopify examine chaque demande. Après approbation, votre niveau est calculé à partir des boutiques uniques et de la GMV associées à l’ensemble de vos ID. Tous vos ID partagent alors ce niveau.

Comment cela s’applique-t-il aux partenaires technologiques (applis et thèmes) ?

Ces niveaux s’appliquent aux partenaires de services et aux agences partenaires. Les Partenaires Technologie participent par l’intermédiaire du Shopify App Store, et les modifications apportées aux programmes d’applis et de thèmes début 2026 restent en vigueur.

Mon niveau semble incorrect dans le Dev Dashboard. Qui puis-je contacter ?

Pour toute question sur votre niveau, contactez votre responsable des partenariats si vous en avez un, ou contactez l’Assistance Shopify depuis votre compte partenaire.

Assistance Shopify

L’Assistance Shopify peut vous guider dans le programme de partenaires, vous aider à résoudre les problèmes de vos clients et répondre à vos questions sur votre compte partenaire.

Vous pouvez contacter l’Assistance Shopify en vous connectant à votre compte partenaire depuis le Centre d’aide, puis en sélectionnant l’assistance par chat ou par e-mail. Une fois la connexion établie, vous pouvez sélectionner le nom de votre organisation partenaire pour les questions concernant votre compte partenaire, ou une boutique en cours de transfert de propriété pour les questions concernant les boutiques.

Conditions de service du Programme Partenaires Shopify

L’ensemble des conditions figure dans l’Accord du Programme Partenaires Shopify.