Directives à destination des experts de la place de marché des experts de Shopify

Actions interdites

  • Intimider, harceler, menacer, proférer un discours de haine, employer un langage abusif ou inapproprié, émettre des messages violents ou tout autre élément que Shopify, à sa seule discrétion, juge inapproprié.
  • Envoyer du courrier indésirable, solliciter de nouvelles tâches et publier ou envoyer du contenu malveillant aux marchands avec lesquels vous avez déjà travaillé.
  • Publier ou afficher des informations privées et confidentielles relatives aux marchands.
  • Utiliser la place de marché des experts à des fins illégales ou pour mener des activités illégales.

Comportements inacceptables

  • Ne pas respecter les échéances des tâches créées par le biais de la place de marché des experts de façon régulière.
  • Présenter de manière inexacte vos capacités ou ne pas s'acquitter de vos responsabilités contractuelles.
  • Ajouter du code, des fichiers ou des programmes supplémentaires conçus ou destinés à perturber, endommager, limiter ou entraver la capacité de la boutique d'un marchand à réaliser des ventes.
  • Utiliser du contenu volé ou protégé par une marque de commerce, ou tenter d'utiliser ou de modifier du matériel protégé par des droits d'auteur.
  • Extorquer des paiements supplémentaires ou retenir les livrables du projet en échange de paiements supérieurs à qui était convenu dans la description de la tâche.
  • Omettre de répondre à un marchand dans les 96 heures suivant l'échéance convenue d'une tâche sans avoir terminé celle-ci.
  • Exporter ou copier des informations sur un marchand à des fins personnelles.

Utilisations inappropriées de la place de marché des experts de Shopify, sauf en cas de circonstances atténuantes

  • Tenir des conversations liées au paiement avec des marchands en dehors de la place de marché des Experts.
  • Promotion d’entreprises, de sites web ou de services tiers non pertinents.
  • Utiliser des boutiques de développement pour passer de vraies commandes.
  • Solliciter les marchands pour qu'ils quittent Shopify et transfèrent leurs activités vers une autre plateforme.
  • Se connecter à la boutique d'un marchand en utilisant un compte collaborateur après que le travail a été jugé comme terminé par le marchand.

De plus, les directives suivantes concernent les différentes caractéristiques de la place de marché.

Profils d'experts

Les experts ne doivent pas :

  • Créer une fausse identité ou présenter leur identité de manière inexacte sur la place de marché des experts.
  • Créer un profil d'expert pour une autre personne sur la place de marché des Experts.
  • Utiliser ou tenter d'utiliser le compte ou les informations d'un autre utilisateur.
  • Utiliser plusieurs comptes actifs d'experts de la place de marché des experts.
  • Acheter ou vendre des comptes d'experts ou de partenaires de la place de marché des experts.
  • Falsifier leurs compétences, faire de fausses déclarations sur leurs qualifications et les services qu’ils offrent, ou afficher de fausses publicités ou garanties dans leur profil de la place de marché des experts.

Représentation de travaux antérieurs

Les experts ne devront ni utiliser ni présenter :

  • Des services destinés aux adultes, ou des images pornographiques, inappropriées ou obscènes.
  • Des images trompeuses, illégales, offensantes ou nuisibles.
  • Intimidation, harcèlement ou discours de haine.
  • Des images de travaux antérieurs qui violent des droits d'auteur, des marques de commerce ou des informations confidentielles.

Avis d'experts

Les experts ne doivent pas :

  • Créer de faux avis par le biais de l'interface administrateur Shopify d'un marchand pour leur propre bénéfice.
  • Créer des avis autogénérés.
  • Créer de faux avis au nom d'un marchand.
  • Faire du chantage aux marchands par rapport à un avis.
  • Discréditer des experts concurrents en agissant en tant que marchand.
  • Fournir des avis basés sur des modèles pour les marchands.

Thèmes

Les experts doivent :

  • Utiliser des thèmes publiés uniquement dans la boutique des thèmes de Shopify, sauf si le marchand dispose de la documentation appropriée pour obtenir une licence. Si une tâche inclut un thème qui n'est pas publié dans la boutique des thèmes de Shopify, le marchand doit en être informé avant de poursuivre la tâche.
  • N'inclure aucun logiciel malveillant sur un thème personnalisé tiers.
  • Ne pas acheter de thème Shopify pour l'importer sur le site d'un marchand ou le copier pour l'utiliser ailleurs sans licence appropriée.
  • Garantir qu'ils ont obtenu tous les droits, titres et intérêts nécessaires relativement aux images, polices, graphismes, plug-ins, modèles, logiciels ou autres ressources distribués avec un thème tiers publié en dehors de la boutique des thèmes de Shopify.
  • Garantir qu'aucune partie du thème ne porte atteinte aux droits d'auteur, marques de commerce ou autres droits, quels qu'ils soient, appartenant à des tiers.

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