Shopify Knowledge Base
A aplicación Shopify Knowledge Base pode axudarche a optimizar a presenza do teu negocio nas plataformas de compras de IA e mellorar o autoservizo dos clientes mediante feitos da tenda xerados automaticamente e personalizables.
Os axentes de compras de IA son unha forma popular para que os clientes descubran marcas e merquen produtos. Ter contido da tenda actualizado e proporcionar respostas ás preguntas frecuentes (FAQ) facilita que os axentes de compras de IA atopen o teu negocio, promocionen os teus produtos e ofrezan as respostas que buscan os clientes.
A aplicación Shopify Knowledge Base funciona en segundo plano para mellorar como os axentes de compras de IA entenden e representan o teu negocio. As túas FAQ non se mostran directamente no teu escaparate; no seu lugar, serven como unha fonte de datos de confianza para que as plataformas de IA xeren respostas precisas sobre a túa tenda.
Podes usar a aplicación para asegurarte de que o teu negocio se represente con precisión nas conversas de compras de IA dos seguintes xeitos:
- Previsualiza os feitos sobre a túa tenda xerados automaticamente.
- Revisa as preguntas comúns formuladas polos clientes.
- Personaliza ou crea respostas específicas para a túa tenda.
- Entende o rendemento das buscas de IA cos seguintes datos:
- A cantidade de preguntas procedentes de axentes de IA.
- Que preguntas fan os clientes e se a IA pode respondelas.
Podes descargar a aplicación Shopify Knowledge Base da Shopify App Store.