הפרעות בשירות ב-Shopify

ישנן בעיות בשירות Checkout.

לפרטים נוספים, יש להיכנס לדף הסטטוס של Shopify.

מילון המונחים של שותפי Shopify

כדי לקבל מידע נוסף על תוכנית השותפים של Shopify, אפשר לעיין בדפי המפתח האלה במרכז העזרה לשותפים:

לפיתוח אפליקציות או ערכות נושא, יש לעיין בתיעוד המפתחים של Shopify.

הגדרות של מונחים נפוצים בשימוש בתוכנית השותפים של Shopify, הכוללות הכנסות, הפניות, השקות ותשלומים.
מונחהגדרה
דמי רישום ל-App Storeתשלום חד-פעמי בסך 19 USD להצטרפות לתוכנית חלוקת ההכנסות מאפליקציות. קיים פטור מתשלום זה עבור חשבונות שנוצרו לפני 1 באוגוסט 2021, או אם בונים רק אפליקציות פרטיות/מותאמות אישית.
חשבון מפתח משויךכל חשבון שותף שנרשם דרך דף תוכנית המפתחים. ההגדרה כוללת את כל חשבונות הצוות, הבדיקה או חשבונות ייעודיים לאפליקציה מסוימת, ללא קשר לרמת הפעילות.
עמלת פלטפורמה בסיסיתדמי המינוי החודשיים הקבועים עבור מסלול Shopify Plus או Enterprise. במסגרת התנאים החדשים: זהו הבסיס עבור 20% חלוקת ההכנסות לשותף השקה (Launch Partner).
נקודות בסיס (bps)שבר של אחוז (1 bps = 0.01%). במסגרת התנאים החדשים: שותפי השקה (Launch Partners) מרוויחים 10 bps (0.10%) על GMV מקוון זכאי (לדוגמה, 10 bps על 1,000,000 דולר = 1,000 דולר).
עמלת פלטפורמה שחויבהדמי המינוי הבסיסיים או המשתנים שנגבים מהסוחר בתקופת חיוב נתונה.
חנות לחיובהחנות הראשית בארגון Plus, שבה מחויבות כל עמלות הפלטפורמה. חלוקת ההכנסות של השותף מחושבת מחנות זו, ולא מחנויות הרחבה.
חנות בהעברת לקוחחנות חינמית שנבנתה על ידי שותף. העברתה ללקוח שבוחר במסלול בתשלום מפעילה חלוקת הכנסות חוזרת.
חשבון משתף פעולהחשבון שמאפשר לך לבקש ולנהל בבטחה גישה לחנות Shopify קיימת של לקוח ישירות מה-Partner Dashboard שלך.
מכירה משותפת (Co-sell)הסדר שיתוף פעולה שבו שותף Shopify פועל לצד צוות המכירות של Shopify לקידום עסקה עם סוחר.
עסקה במכירה משותפתעסקה משותפת בין שותף לצוות המכירות של Shopify. השותפים חייבים להיות מוקצים רשמית לתפקיד 'שותף השקה' (Launch) ולהגיש הצהרת עבודה (SOW) חתומה לפני סגירת העסקה כדי להרוויח חלוקת הכנסות.
חנות פיתוח (Dev store)חנות Shopify חינמית המשמשת לבנייה ולבדיקה של אפליקציות, ערכות נושא והגדרות חנות, ואינה מיועדת למכירות אמיתיות (ללא עסקאות פעילות). לא ניתן להעביר חנות פיתוח לסוחר; במקום זאת, בניית חנות להעברה לסוחר נעשית באמצעות חנות בהעברת לקוח.
DTC (ישירות לצרכן)מכירות שמתבצעות ישירות לצרכני קצה אונליין. במסגרת התנאים החדשים: מכירות DTC מזכות ב-0.1% מה-GMV המקוון הזכאי (לתקופה של 4 שנים).
הכנסותכסף שהורווח על סמך פעילויות השותף הספציפיות שלך, דרגת התוכנית והמיקום.
GMV מקוון זכאיהערך הכולל של עסקאות צרכניות מקוונות (DTC) של סוחר, המחושב על בסיס נטו (סך המכירות בניכוי החזרות והחזרים כספיים). GMV מקוון זכאי מוציא מכלל חשבון עסקאות B2B או עסקאות סיטונאיות, ומוגבל למקסימום של 100 מיליון USD בשנה לכל סוחר.
Enterprise Commerceחבילה הניתנת להרכבה של רכיבי Shopify, שתוכננה להשתלב עם המערכות הקיימות של קמעונאי גדול.
חנות הרחבהחנויות נוספות תחת חוזה Plus יחיד (בדרך כלל לפעילות בינלאומית או B2B). הערה: מכיוון שאין להן עמלת פלטפורמה עצמאית, השותפים מרוויחים 0.10% מה-GMV המקוון נטו (לתקופה של 4 שנים) במקום חלוקת ההכנסות הרגילה של Plus.
ערך סחורה גולמי (GMV)הערך הכולל של ההזמנות שעובדו. במסגרת התנאים החדשים: שותפי השקה (Launch Partners) מרוויחים 0.1% מה-GMV המקוון הזכאי (ללא החזרות/החזרים כספיים).
נפח תשלומים גולמי (GPV)הערך הכולל של עסקאות POS פנים-אל-פנים זכאיות שעובדו דרך Shopify Payments. ה-GPV אינו כולל מכירות מקוונות, תשלומי מזומן ואמצעי תשלום אחרים שלא מעובדים דרך Shopify Payments. הוא משמש לחישוב חלוקת הרווחים על תשלומים מ-POS.
קנס אי-פעילותכלל שבוטל (הוסר ב-9 באוגוסט 2024) שאיפס את חלוקת ההכנסות של שותף ל-0% אם לא היו לו הפניות חדשות במשך 12 חודשים. לא ניתן לשחזר איפוסים שהוחלו לפני תאריך זה.
הפניית ליד לא זכאית ל-Shopify Plusליד שנפסל מקבלת תשלומים (לדוגמה, לא נוצרה עסקת מכירה בתוך 30 ימים, סוחר לא זכאי, או הזדמנות מכירה של Shopify כבר הייתה פתוחה).
השקהתהליך ההפעלה של החנות של הסוחר כך שהיא תהיה באוויר ותעבד הזמנות אמיתיות (שאינן בדיקה). כדי להיות זכאי לחלוקת הכנסות לשותף ולתשלומים, הסוחר חייב לבחור מסלול Shopify פעיל בתשלום.
שותף השקה (Launch Partner)השותף שמשיק חנות ומרוויח חלוקת הכנסות חוזרת. נדרש להשלים העברת חנות או לעבוד עם צוות המכירות ולספק הצהרת עבודה (SOW) חתומה לפני סגירת העסקה.
חלוקת הכנסות של שותף השקה (Launch Partner)חלוקת הכנסות חוזרת שהורווחה על ידי שותף ההשקה (Launch Partner). במסגרת התנאים החדשים: 20% מעמלת הפלטפורמה הבסיסית + 0.1% מה-GMV המקוון הזכאי לתקופה של 4 שנים.
חדש לחלוטין (Net-new)סוחר פוטנציאלי שמעולם לא היה לקוח משלם ב-Shopify ולא עיבד הזמנות.
תנאים חדשיםכללי הכנסות שייכנסו לתוקף ב-10 באוגוסט 2026. עדכונים מרכזיים: תקופות של 4 שנים לחלוקת הכנסות, 0.1% מ-GMV מקוון זכאי, תשלומים בסך 2,500 דולר עבור שדרוגים קיימים, וחלוקת רווחים מ-POS למשך 4 שנים.
תשלום Plus חד-פעמיתשלום של 2,500 דולר עבור הפניות זכאיות ל-Plus. במסגרת התנאים החדשים: חל גם על סוחרים חדשים לחלוטין (Net-new) וגם על סוחרים קיימים שמשדרגים ל-Plus.
Partner Dashboardהמרכז הראשי שלך לבנייה, מעקב וניהול של האפליקציות, ערכות הנושא, החנויות של הלקוחות, ההפניות והתשלומים שלך.
זיכויי פלטפורמהזיכויים שהונפקו על ידי Shopify והוחלו על חשבונית של סוחר. אם החשבונית מופחתת ל-$0, חלוקת ההכנסות של השותף תהיה $0 עד שהזיכויים ינוצלו במלואם והסוחר ישלם מכיסו.
הזמנה לשדרוג אוטומטי ל-Plusפיצ'ר ב-Partner Dashboard (תחת לידים) המאפשר לשותף לשלוח הזמנה לשדרוג ל-Shopify Plus ישירות לסוחר. הסוחר חייב ללחוץ על הקישור של השותף ולהשלים את השדרוג ל-Shopify Plus כדי שהשותף יהיה זכאי להכנסות מ-Plus (חלוקת הכנסות למפתחים המקוריים; תשלום של 2,500 דולר למי שאינו מפתח).
חלוקת רווחים על תשלומים מ-POSחלוקת הכנסות חוזרת בשיעור 20% על שולי הרווח נטו של Shopify מעיבוד תשלומים פנים-אל-פנים דרך POS. במסגרת התנאים החדשים, זה תקף לתקופה של 4 שנים.
POS Proמינוי הפרימיום של Shopify למכירה פנים-אל-פנים, המציע פיצ'רים קמעונאיים מתקדמים כמו ניהול צוות, ניהול מערכת המלאי וזרימות עבודה משופרות בחנות.
בונוס הפעלה של POS Proתשלום של 500 דולר עבור הפניית סוחר חדש לחלוטין (Net-new) שמפעיל את POS Pro ועומד בדרישות השימוש בתוך 6 חודשים.
תנאים קודמיםהנוהג של החלת התנאים המקוריים של התוכנית על הפניה או חנות כאשר שינוי בתוכנית נכנס לתוקף. חנויות שהושקו, או עסקאות שנסגרו לפני 10 באוגוסט 2026, נשארות כפופות לתנאים הקודמים המקוריים שלהן ולא מועברות אוטומטית לתנאים החדשים.
עמלת עיבודעמלת עיבוד תשלומים בשיעור 2.9% המוחלת על עסקאות חיוב של אפליקציה, המופיעות בפירוט התשלומים של השותף.
ליד זכאיליד שנרשם לפני פתיחת הזדמנות מכירה של Shopify, ושסופקו עבורו מספיק פרטי סוחר והעברת טיפול (handoff) מסודרת בתוך 30 ימים.
חלוקת הכנסותמודל תשלומים שבו שותף מקבל אחוז מההכנסות או מהרווחים שמייצר סוחר שהוא הפנה, העביר או השיק.
עסקת מכירהעסקה פעילה ב-CRM של Shopify. יש להגיש ליד של שותף לפני פתיחת עסקה כדי להרוויח את התשלום בסך 2,500 דולר.
רכיב של Shop ‏(Shop Pay Off Shopify)רכיבים ארגוניים מאפשרים לעסקים גדולים להשתמש בתשלום של Shop Pay ללא צורך בהפעלת חזית חנות סטנדרטית של Shopify.
עמלות Shopifyחלוקת ההכנסות ש-Shopify שומרת ממכירות של אפליקציות, ערכות נושא או שירותים שבוצעו דרך השווקים (Marketplaces) שלה.
שותף Shopifyעצמאי או סוכנות שרשומים לתוכנית השותפים החינמית של Shopify ומרוויחים הכנסות באמצעות בניית חנויות, אפליקציות או הפניית לקוחות.
Shopify Plus B2Bפיצ'רים סיטונאיים מובנים עבור Plus מאפשרים לסוחרים למכור באופן סיטונאי ישירות דרך Shopify, כולל תמחור מותאם אישית, חשבונות של חברה ותנאי תשלום נטו.
טופס הפניית ליד ל-Shopify Plus B2Bטופס ב-Partner Dashboard להגשת לידים ל-Plus B2B.
טופס הפניית ליד ל-Shopify Plusטופס ב-Partner Dashboard להגשת לידים ל-Plus. חובה להגישו לפני פתיחת הזדמנות מכירה של Shopify כדי להיות זכאי לתשלום בסך 2,500 דולר.
התמיכה של Shopifyהצוות שמסייע בשאלות בנושא תוכנית השותפים ובעיות של לקוחות. ניתן ליצור איתם קשר בצ'אט או בדוא"ל דרך מרכז העזרה ב-Partner Dashboard שלך.
הצהרת עבודה (SOW)הסכם חתום בין שותף לסוחר המתאר את היקף בניית החנות או ההעברה. כדי להיות מוגדר כשותף השקה (Launch Partner) בעסקאות במכירה משותפת, עליך להגיש הצהרת עבודה (SOW) לצוות המכירות של Shopify לפני הסגירה. (הערה: שותפים שעובדים עם צוות המכירות על עסקאות במסלול Advanced אינם נדרשים להגיש SOW כדי להרוויח חלוקת הכנסות).
העברת חנותהעברת הבעלות על חנות בהעברת לקוח לידי סוחר. פעולה זו מפעילה חלוקת הכנסות לשותף השקה רק עבור חנות החיוב הראשית.
עמלת פלטפורמה משתנההעמלה המבוססת על נפח העסקאות שנגבית מהסוחר, בנפרד מעמלת הפלטפורמה הבסיסית הקבועה.

מילון מונחים זה משקף מונחים במסגרת התנאים החדשים (בתוקף החל מ-10 באוגוסט 2026). במקומות שבהם המונחים שונים בין התנאים הקודמים לגרסאות התוכנית החדשות, הדבר מצוין בהגדרה. לפרטים מלאים על התוכנית, ניתן לעיין בהסכם תוכנית השותפים ובדף 'איך להרוויח' (How to Earn) במרכז העזרה לשותפים.