समस्या निवारण

यदि आपको अपने डोमेन में सहयता की आवश्यकता है फिर जांच लें कि क्या आपका प्रश्न का उत्तर नीचे FAQ में दिया है. यदि इस पेज पर आपके प्रश्न का उत्तर नहीं है और यदि आपने Shopify के माध्यम से अपना डोमेन खरीदा है, तो फिर आप अपने डोमेन की सहायता सेShopify सहायता से संपर्क कर सकते हैं.

ध्यान दें: Shopify तृतीय-पक्ष प्रदाता से ख़रीदे गए डोमेन जैसे GoDaddy के मामले में आपकी सहायता नहीं कर सकता है. तृतीय-पक्ष के डोमेन को Shopify से कनेक्ट करने में सहायता के लिए डोमेन प्रदाता से संपर्क करें और उन्हें यह जानकारी प्रदान करें.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Shopify का IP पता क्या है?

Shopify का IP पता 23.227.38.32 है. यदि आप किसी मौजूदा डोमेन को सेट कर रहे हैं तो आपको Shopify के IP पते पर A रिकॉर्ड सेट करने की आवश्यकता है.

मैं अपने डोमेन को Shopify से कैसे स्थानांतरित करूं?

यदि आपने Shopify के माध्यम से अपना डोमेन खरीदा है और Shopify छोड़ रहे हैं, तो आपको उस डोमेन को किसी अन्य होस्ट के साथ उपयोग करने से पहले अपने डोमेन को अपने Shopify व्यवस्थापक से स्थानांतरित करना होगा.

क्या मैं अपना myshopify.com परिवर्तित कर सकता हूं/सकती हूं डोमेन?

नहीं, आपका .myshopify.com डोमेन एक ऐसा URL है जो आपके स्टोर के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता के रूप में काम करता है और इसे परिवर्तित या निकाला नहीं जा सकता है. जब तक आपका कस्टम डोमेन नाम न हो ग्राहक इसी URL का उपयोग करके आपके ऑनलाइन स्टोर तक पहुँचते हैं. यदि आपको अपने Shopify स्टोर के लिए कस्टम URL जैसे www.example.com चाहिए तो आप कस्टम डोमेन खरीदकर अपने ऑनलाइन स्टोर में एक कस्टम URL जोड़ सकते हैं.

मेरे प्रदाता के लिए कोई निर्देश क्यों नहीं है?

हमने सबसे सामान्य तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के लिए निर्देश लिखे हैं. यदि आपका प्रदाता वहां सूचीबद्ध नहीं है, तो सामान्य सेटअप मार्गदर्शिका का पालन करें या सहायता के लिए सीधे अपने तृतीय-पक्ष डोमेन प्रदाता से संपर्क करें.

क्या मैं अपने स्टोर के लिए दो से अधिक डोमेन नाम का उपयोग कर सकता हूं?

हां आप अपने Shopify स्टोर पर अधिकतम 10 डोमेन का उपयोग कर सकते हैं.

मेरी साइट अभी तक मेरे कस्टम डोमेन पर रीडायरेक्ट क्यों नहीं हुई है?

आपका डोमेन प्रारंभ होने में 48 घंटे तक लग सकते हैं. यदि 72 घंटे से अधिक हो गए हैं तो Shopify सहायता से संपर्क करें.

क्या Shopify आपके कस्टम डोमेन के लिए ईमेल पता प्रदान करता है?

नहीं, Shopify ईमेल होस्टिंग प्रदान नहीं करता है. हालाँकि, यदि आप Shopify से कोई डोमेन का नाम खरीदते हैं तो आप फॉरवार्डिंग ईमेल पते की असीमित संख्या सेट कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, info@johns-apparel.com) मुफ़्त में.

क्या मैं एक सबडायरेक्टरी का नाम परिवर्तन सकता हूं, जैसे कि /products?

सबडायरेक्टरी आपकी मुख्य वेबसाइट का सेक्शन है. डोमेन नाम के अंत में इसे / द्वारा परिभाषित किया गया है, उदाहरण के लिए, www.example.com/pricing, जहां /pricing सबडायरेक्टरी है. आपके ऑनलाइन स्टोर पर सबडायरेक्टरी के उदाहरण /कलेक्शन, /उत्पाद, और /पेज है.

आप सबडायरेक्टरी के नाम संपादित नहीं कर सकते हैं. भले ही आप किसी भी डोमेन का उपयोग कर रहे हैं सबडायरेक्टरी के नाम समान ही रहेंगे.

क्या मुझे अपनी DNS सेटिंग में TTL नंबर परिवर्तित की आवश्यकता है?

जब आप Shopify को एक डोमेन कनेक्ट कर रहे हैं तो आप अपनी DNS सेटिंग्स में TTL नंबर देख सकते हैं. आपको इस नंबर को परिवर्तित करने की आवश्यकता नहीं है. डिफ़ॉल्ट सेटिंग का उपयोग करें.

अपने तृतीय-पक्ष डोमेन की सहायता प्राप्त करें

Shopify सहायता आपको एक ऐसे डोमेन के साथ मदद नहीं कर सकता है जिसे आपने तीसरे-पक्ष के प्रदाता से खरीदा है, जैसे कि GoDaddy. तृतीय-पक्ष डोमेन को Shopify से कनेक्ट करने मे सहायता करने के लिए के लिए, डोमेन प्रदाता से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि:

  • आप अपने रूट डोमेन (आपका A रिकॉर्ड) को Shopify के IP पते पर इंगित करना चाहते हैं जो है 23.227.38.32
  • आप अपने सबडोमेन (आपके CNAME रिकॉर्ड) को अपने Shopify- होस्टेड डोमेन को इंगित करना चाहते हैं जो shops.myshopify.com हैं.

यदि आप ईमेल फॉरवर्डिंग सेट करना चाहते हैं, तो आप अपने तीसरे पक्ष के प्रदाता को भी बता सकते हैं कि आप उनके ईमेल क्लाइंट का उपयोग करना चाहते हैं (यदि उनके पास एक है तो) और आपके MX records को कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है.

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