ऑर्डर प्रोसेस करना
जब कोई ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर या किसी दूसरे बिक्री चैनल से कुछ खरीदता है, तो यह Shopify के ऑर्डर पेज में एक नए ऑर्डर के रूप में दिखाई देता है।
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ऑनलाइन ऑर्डर मिलने पर क्या होता है
जब आपको कोई ऑनलाइन ऑर्डर मिलता है:
- आपको ईमेल से एक नए ऑर्डर का नोटिफ़िकेशन मिलता है।
- Shopify का ऑर्डर पेज नया ऑर्डर दिखाता है।
- ग्राहक को ऑर्डर की पुष्टि वाला ईमेल मिलता है।
- ऑर्डर प्रोसेसिंग शुरू हो जाती है।
Shopify POS ऑर्डर प्रोसेस करने पर क्या होता है
जब आप Shopify POS का इस्तेमाल करके व्यक्तिगत रूप से कोई सेल करते हैं:
- Shopify का ऑर्डर पेज, ऑर्डर को 'चुकाया गया' या 'आंशिक रूप से चुकाया गया' पेमेंट स्टेटस के साथ दिखाता है।
- अगर ग्राहक ने अपना ईमेल पता दिया है, तो उन्हें ईमेल से POS रसीद मिलती है।
ऑनलाइन ऑर्डर के लिए सामान्य प्रोसेसिंग फ़्लो
हर ऑनलाइन ऑर्डर 3 चरणों से गुज़रता है। हर चरण में, Shopify में एक अलग कार्रवाई की ज़रूरत होती है। आप इन कार्रवाइयों को ऑटोमैटिक रूप से करने के लिए Shopify को सेट अप कर सकते हैं या आप उन्हें मैन्युअल रूप से कर सकते हैं:
| ऑर्डर की स्थिति | आपको क्या करना होगा |
|---|---|
| 1. ऑर्डर प्लेस कर दिया गया है. | पेमेंट कैप्चर करें. |
| 2. ऑर्डर का पेमेंट कर दिया गया है. | ऑर्डर फ़ुलफ़िल करें. |
| 3. ऑर्डर फ़ुलफ़िल कर दिया गया है और पेमेंट हो गया है. | ऑर्डर संग्रहित करें. |
आप अपने कारोबार की ज़रूरतों के हिसाब से, हर चरण में अपनी कुछ या सभी ऑर्डर प्रोसेसिंग को ऑटोमेट कर सकते हैं।
अपनी ऑर्डर प्रोसेसिंग को ऑटोमेट करें
अगर आप डिजिटल प्रोडक्ट बेच रहे हैं या किसी पूर्ति सेवा का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए ऑटोमेशन को चालू करके अपनी ऑर्डर प्रोसेसिंग को ऑटोमेट कर सकते हैं:
- ऑटोमेटिक पेमेंट कैप्चर, ताकि आपके पेमेंट ऑर्डर के समय कैप्चर हो जाएं।
- ऑटोमेटिक ऑर्डर फ़ुलफ़िलमेंट, ताकि आपकी पूर्ति सेवा को नोटिफ़ाई किया जा सके (और डिजिटल डाउनलोड उपलब्ध कराए जा सकें)।
- ऑटोमेटिक ऑर्डर संग्रहित करना, ताकि आपके ऑर्डर का स्टेटस 'बंद' पर सेट हो जाए।