Önkiszolgáló visszaküldés
Lehetővé teheti a vásárlóknak, hogy közvetlenül a rendelésállapot-oldalukról nyújtsanak be visszaküldési kérelmet anélkül, hogy kapcsolatba lépnének Önnel. Az önkiszolgáló visszaküldések csökkentik a visszaküldési kérelmek feldolgozására fordított időt, és kényelmes módot biztosítanak a vásárlóknak a visszaküldés önálló kezdeményezésére.
Amikor egy vásárló visszaküldési kérelmet nyújt be, Ön értesítést kap, és a Shopify adminisztrációs felületén áttekintheti a kérelmet. A visszavételi szabályzata alapján jóváhagyhatja vagy elutasíthatja a kérelmet. A visszaküldés jóváhagyásakor cseretermékeket adhat hozzá, szállítási utasításokat adhat meg, és visszaküldési címkéket küldhet a vásárlónak.
Az önkiszolgáló visszaküldés a visszaküldési szabályokkal együttműködve határozza meg, hogy mely tételek visszaküldhetők, a vásárlóknak mennyi idejük van a tétel átvétele után a visszaküldést kérni, és hogy a visszaküldés szállítási díja ingyenes-e, vagy a vásárlót terheli. Testreszabhatja a visszaküldési kérelem űrlapját, hogy olyan információkat gyűjtsön be, mint a visszaküldés oka és a termék állapota.