Segmentasi pelanggan
Segmen pelanggan adalah daftar pelanggan dinamis berbasis aturan yang memungkinkan Anda mengelompokkan pelanggan dengan karakteristik serupa. Anda dapat membuat segmen pelanggan yang memenuhi kebutuhan bisnis dengan menggunakan ShopifyQL untuk menggabungkan nama filter, operator, dan nilai menjadi kueri. Setelah membuat segmen pelanggan, pelanggan akan ditambahkan atau dihapus secara otomatis ke daftar segmen berdasarkan apakah mereka memenuhi kriteria segmen.
Segmen pelanggan dapat membantu Anda berkomunikasi secara efektif dengan mengirimkan pesan yang tepat kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Anda dapat menggunakan segmentasi pelanggan untuk memberikan keuntungan bagi toko Anda dengan cara-cara berikut:
- Pelajari selengkapnya tentang pelanggan Anda, dan temukan informasi spesifik tentang perilaku pembelian mereka. Misalnya, Anda dapat mengidentifikasi jumlah pelanggan yang memiliki alamat di kota tertentu, atau siapa pelanggan Anda yang paling setia.
- Buat kampanye pemasaran bertarget yang menggunakan pesan yang dipersonalisasi. Misalnya, Anda dapat mempromosikan produk dan acara kepada pelanggan di lokasi geografis tertentu. Pertimbangkan untuk menggunakan Shopify Messaging untuk mengirim pesan pemasaran ke segmen pelanggan yang Anda buat.
- Kembangkan strategi pemasaran yang hemat biaya untuk bisnis Anda menggunakan tingkat pengeluaran yang diprediksi.