Memproses pesanan
Saat pelanggan membeli sesuatu dari toko online Anda atau saluran penjualan lainnya, pembelian itu akan muncul sebagai pesanan baru di halaman Pesanan Shopify.
Di halaman ini
Apa yang terjadi saat Anda menerima pesanan online
Saat Anda menerima pesanan online:
- Anda menerima notifikasi pesanan baru melalui email.
- Halaman Pesanan Shopify menampilkan pesanan baru tersebut.
- Pelanggan menerima email konfirmasi pesanan.
- Pemrosesan pesanan dimulai.
Apa yang terjadi saat Anda memproses pesanan POS Shopify
Saat Anda melakukan penjualan secara langsung dengan menggunakan POS Shopify:
- Halaman Pesanan Shopify menampilkan pesanan dengan status pembayaran Lunas atau Lunas sebagian.
- Jika pelanggan memberikan alamat emailnya, mereka akan menerima tanda terima POS melalui email.
Alur pemrosesan umum untuk pesanan online
Setiap pesanan online melewati 3 tahap. Di setiap tahap, tindakan yang berbeda diperlukan di Shopify. Anda dapat mengatur Shopify untuk melakukan tindakan ini secara otomatis atau melakukannya secara manual:
| Status pesanan | Hal yang perlu Anda lakukan |
|---|---|
| 1. Pesanan telah dibuat. | Tangkap pembayaran. |
| 2. Pesanan telah dibayar. | Penuhi pesanan. |
| 3. Pesanan telah dipenuhi dan dibayar. | Arsipkan pesanan. |
Tergantung pada kebutuhan bisnis, Anda dapat mengotomatiskan sebagian atau seluruh pemrosesan pesanan di setiap tahap.
Otomatisasi pemrosesan pesanan
Jika Anda menjual produk digital atau menggunakan layanan pemenuhan, Anda mungkin ingin mengotomatiskan pemrosesan pesanan dengan mengaktifkan otomatisasi berikut:
- Penangkapan pembayaran otomatis, agar pembayaran Anda ditangkap pada saat pemesanan.
- Pemenuhan pesanan otomatis, agar layanan pemenuhan Anda diberi tahu (dan unduhan digital disediakan).
- Pengarsipan pesanan otomatis, agar status pesanan Anda diatur menjadi ditutup.