Panoramica di Shopify Markets Pro
Shopify Markets Pro semplifica la vendita su nuovi mercati internazionali e riduce la complessità delle vendite internazionali. Markets Pro si occupa di normative locali, imposte, dazi, spedizioni internazionali e localizzazione per ciascun mercato internazionale. Scopri di più sulle funzionalità di Shopify Markets Pro e come si confrontano con Shopify Markets.
Per utilizzare Markets Pro, il tuo negozio deve disporre del piano Basic Shopify o superiore e devi avere un negozio online.
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Prezzo
Markets Pro ha le seguenti commissioni per gli ordini internazionali:
- Una commissione del 6,5% per ogni transazione che include la commissione di elaborazione dei pagamenti.
- Una commissione di conversione valuta del 2,5%, nota anche come commissione sul cambio. Puoi modificare i prezzi dei prodotti in modo che nei mercati internazionali siano più alti o più bassi in base alle tue preferenze.
Markets Pro non ha una quota mensile e non c'è un periodo di tempo prestabilito in cui devi impegnarti a utilizzare Markets Pro. Puoi smettere di utilizzarlo in qualsiasi momento.
Se utilizzi il B2B, i tuoi ordini B2B non sono compatibili con Markets Pro e la commissione di transazione non viene applicata agli ordini B2B internazionali.
Venditore ufficiale
Il venditore ufficiale è la persona giuridica responsabile della vendita di prodotti a un cliente e del rispetto di leggi e normative locali in un'altra area geografica o un altro paese. A meno che un'altra parte come Global-e non venga contattata per assumersi queste responsabilità, la maggior parte dei merchant agisce come proprio venditore ufficiale. Quando agisci come venditore ufficiale, sei responsabile della registrazione per le imposte e del relativo versamento, dell'accettazione di metodi di pagamento locali e dell'organizzazione delle spedizioni e dell'evasione.
Con Shopify Markets Pro, Global-e gestisce le complessità della vendita in altri paesi o aree geografiche per tuo conto, tra cui la rimettere le imposte alle autorità locali, accettare metodi di pagamento locali e gestire dazi e imposte di importazione, consentendoti di iniziare rapidamente a vendere su nuovi mercati internazionali. Quando utilizzi Markets Pro, non è necessaria la registrazione fiscale nei paesi in cui vendi. È Global-e a fornire la registrazione fiscale, che ti consente di effettuare vendite internazionali.
Codici di sistema armonizzato (HS)
In Shopify Markets Pro i codici HS vengono assegnati automaticamente ai prodotti e potrebbero differire da quelli che hai inizialmente inserito. Questi codici vengono modificati in base alle restrizioni specifiche del paese per facilitare la consegna agevole degli ordini con dazi pagati. Ciò garantisce il rispetto delle normative sulle importazioni e semplifica il processo di spedizione dei prodotti a livello internazionale. Per maggiori informazioni sui codici HS e sulla loro assegnazione in Shopify Markets Pro, puoi consultare Riscossione di dazi e imposte di importazione internazionali al momento del check-out.
Vantaggi di Markets Pro
Quando vendi a livello internazionale, devi occuparti di diverse complessità, come spedizione, imposte, dazi e restrizioni sui prodotti a seconda del paese di destinazione. Markets Pro può aiutarti a ridurre queste complessità e gestirle per te. Di seguito puoi consultare i vantaggi derivanti dall'utilizzo di Markets Pro per le vendite internazionali:
- Restrizioni di prodotto e leggi locali: Markets Pro è conforme alle leggi locali per i prodotti internazionali e limita determinati prodotti a destinazioni specifiche. Markets Pro crea inoltre fatture commerciali e le rimette laddove necessario. Per maggiori informazioni, consulta i Markets Pro Merchant Service Terms (Termini del servizio merchant di Markets Pro).
- Tasso di conversione della valuta garantito sui rimborsi effettuati entro 30 giorni dalla transazione: Markets Pro garantisce di poter rimborsare gli ordini al tasso di conversione della valuta assegnato al momento dell'acquisto entro 30 giorni per evitare fluttuazioni del tasso di cambio.
- Importi di dazi e imposte garantiti al momento del check-out: gli importi di dazi e imposte visualizzati al momento del check-out dai tuoi clienti sono garantiti. Ciò significa che, anche quando l'importo addebitato dalla dogana è diverso, Markets Pro copre la differenza e non devi pagare alcun costo aggiuntivo.
- Registrazione della dichiarazione fiscale nelle destinazioni locali: Markets Pro gestisce le responsabilità di dichiarazione fiscale per le destinazioni locali dei tuoi ordini Markets Pro.
- Gestione delle frodi: ogni ordine su Markets Pro viene automaticamente verificato per la rilevazione di frodi e viene garantita la protezione dai chargeback. Esistono alcuni rari casi di chargeback non coperti da Markets Pro in cui hai tu la responsabilità di gestirli. Per maggiori informazioni, consulta Frodi e chargeback.
- Aumento delle conversioni dei clienti: Markets Pro supporta funzionalità come Shop Pay, metodi di pagamento locali nei paesi dei clienti e spedizioni con dazi prepagati, che insieme possono contribuire ad aumentare i tassi di conversione dei clienti.
- Customer experience migliorata per tassi di ritenzione dei clienti più elevati: puoi offrire la spedizione Delivered Duty Paid (DDP) al momento del check-out. I tuoi clienti non devono pagare commissioni aggiuntive al momento della consegna. Ciò ti consente di comunicare le spese di spedizione esatte senza commissioni a sorpresa, il che può aiutarti con la conversione del carrello.
- Convalida dell'indirizzo del cliente al momento del check-out: Markets Pro verifica se l'indirizzo che il cliente aggiunge durante il check-out è valido.
Per maggiori informazioni sulle funzionalità di Markets Pro, consulta la sezione Comparing Shopify Markets and Markets Pro features (Confronto tra le funzionalità di Shopify Markets e Markets Pro).
Flusso di fondi
Le funzionalità di Markets Pro sono realizzate da Global-e. Quando viene effettuato un ordine Markets Pro internazionale nel tuo negozio, Global-e elabora la transazione e detiene il denaro sul suo conto.
Quando Global-e attraversa il confine, agisce come tuo venditore ufficiale. Global-e detiene i fondi per rimettere i costi alle autorità competenti coinvolte nella transazione commerciale internazionale.
Una volta che Global-e ha rimesso tutti i costi, come imposte e dazi, ricevi un accredito del denaro rimanente.
Ricezione dei pagamenti
Le transazioni per gli ordini evasi di Markets Pro vengono raccolte e aggregate a un accredito il 1°, l'8°, il 15° e il 22° giorno di ogni mese. Viene effettuato un accredito sul tuo conto bancario entro 1-3 giorni lavorativi. A volte potrebbe occorrere qualche giorno in più perché i fondi diventino disponibili sul conto bancario.
Ricevi accrediti in USD e solo per gli ordini evasi. Per maggiori informazioni sugli accrediti, consulta Ricezione di pagamenti per gli ordini Shopify Markets Pro.
Shop Pay
Se nel tuo negozio hai attivato Checkout Extensibility, puoi utilizzare Shop Pay per i mercati internazionali con Markets Pro. I clienti internazionali possono utilizzare i loro account Shop per il check-out rapido.
Metodi di pagamento locali
Con Markets Pro puoi utilizzare più metodi di pagamento locali per i mercati di tutto il mondo. Ad esempio, se vendi prodotti a clienti in Danimarca, quei clienti possono pagare i prodotti con Klarna utilizzando la valuta DKK.
Vengono continuamente aggiunti nuovi metodi di pagamento locali a Markets Pro. Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sui metodi di pagamento locali attualmente disponibili, sulla loro copertura geografica e sulle valute disponibili:
| Metodo di pagamento | Nazione | Valuta |
|---|---|---|
| Klarna | Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi e Spagna | EUR |
| Regno Unito | GBP | |
| Danimarca | DKK | |
| Norvegia | NOK | |
| Svezia | SEK | |
| Canada | CAD | |
| PayPal | In tutti i paesi supportati | AUD, BRL, CAD, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB e USD |
| Sofort | Austria, Belgio e Germania | EUR |
| Svizzera | CHF | |
| iDEAL | Paesi Bassi | EUR |
Frodi e chargeback
Ogni ordine Markets Pro viene verificato per la rilevazione di frodi e viene garantita la protezione dai chargeback.
Tuttavia, nei seguenti casi hai tu la responsabilità della gestione dei chargeback:
- Frodi amichevoli: le frodi amichevoli, note anche come frodi di chargeback, si verificano solitamente quando il cliente effettua un acquisto con la propria carta di credito, riceve il prodotto e poi contesta l'addebito con la società emittente della carta che afferma che la transazione è fraudolenta o non autorizzata. Un altro caso di frode amichevole si verifica quando Markets Pro rifiuta l'ordine per frode, ma spedisci ugualmente il pacco.
- Errore di servizio: quando il cliente contesta l'addebito con il proprio gestore dei pagamenti perché ritiene di avere diritto a ricevere un rimborso ma non ne fornisci uno oppure tu o il tuo partner di evasione non evadete un ordine o l'articolo ricevuto è diverso da quello descritto nel negozio.
- Problema di evasione: quando il tuo ordine non viene consegnato dal corriere di spedizione e potrebbe essere perso.
- Merci pericolose spedite per errore: quando aggiungi un articolo pericoloso che non fa parte del catalogo prodotti approvato per Markets Pro a un pacco e lo spedisci per errore.