Importa ed esporta recensioni con Product Reviews

L'app Product Reviews consente di importare ed esportare recensioni sui prodotti da altri servizi di recensione.

File CSV delle recensioni dei prodotti

Le recensioni dei prodotti importate ed esportate sono formattate in un file di foglio di calcolo in formato CSV. La tabella seguente descrive gli header del foglio di calcolo (la riga superiore) e i tipi di informazioni presenti in ciascuna colonna:

Header dei fogli di calcolo delle recensioni del prodotto
Nome header Informazioni sulla recensione dei prodotti
product_handle Parte finale dell'URL del prodotto. Ad esempio, se il prodotto è presente nel tuo negozio online all'indirizzo https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt, il product_handle è blue-t-shirt.
state Stato della recensione, ad esempio approvata o pubblicata.
rating Punteggio da 0 a 5, dove 5 rappresenta la recensione più positiva.
title Titolo breve e in grassetto che riassume l'esperienza del cliente, ad esempio, "Fantastico!"
author Nome e cognome collegati all'account cliente che ha inviato la recensione.
email Indirizzo email del cliente.
Località Indirizzo del cliente, ad esempio città e paese.
body Descrizione più lunga dell'esperienza del cliente. I clienti possono spiegare ciò che hanno gradito o meno del prodotto.
reply Risposta facoltativa alla recensione.
created_at Data e ora in cui la recensione del prodotto è stata creata dal cliente.
replied_at Data e ora in cui la recensione ha ricevuto risposta.

Importa recensioni

Prima di iniziare, scarica un file CSV con i dati delle recensioni dal servizio di recensione da cui intendi effettuare la migrazione. La maggior parte dei servizi di recensione consente di esportare i dati in un file CSV.

Lo strumento di importazione CSV dovrebbe funzionare automaticamente con i servizi di recensione più diffusi. Potrebbe, tuttavia, essere necessario formattare il file CSV in modo che corrisponda al formato di questo file CSV di esempio. Ricorda di rimuovere il prodotto di esempio dal modello CSV o al momento dell'importazione del file riceverai un errore.

Per importare recensioni nell'app Product Reviews:

  1. Verifica di avere a disposizione un file CSV delle recensioni da importare e che sia formattato correttamente.

  2. Dal pannello di controllo Shopify passa ad App > Recensioni di prodotto.

  3. Clicca su Settings (Impostazioni).

  4. Clicca su Importa.

  5. Clicca su Scegli file e seleziona il file CSV.

  6. Clicca su Importa.

Esporta recensioni

Per esportare le recensioni esistenti dall'app Product Reviews:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa ad App > Recensioni di prodotto.

  2. Clicca su Settings (Impostazioni).

  3. Fai clic su Esporta.

Nel tuo browser viene scaricato un file foglio di calcolo CSV.

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