Esportazione delle recensioni con Product Reviews

Nota

Il 6 maggio 2024, l'app Product Reviews sarà rimossa da Shopify e non potrà più essere installata. Dopo questa data, non potrai più accedere alle recensioni disponibili, inoltre le recensioni fornite nell'app non compariranno più sul tuo negozio. Per continuare a ricevere e mostrare recensioni sul tuo negozio, prima del 6 maggio 2024 dovrai effettuare la migrazione a un'altra app di recensioni.

Per continuare a mostrare le recensioni che hai ricevuto con l'app Product Reviews anche dopo il 6 maggio 2024, puoi esportare le recensioni e poi importarle nell'app verso cui migrerai.

Esporta recensioni

1. Dal pannello di controllo Shopify clicca su Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Product Reviews.

3. Clicca su Apri app.

4. Clicca su Settings (Impostazioni).

5. Fai clic su Esporta.

Se hai 100 recensioni o meno, nel tuo browser viene scaricato un file foglio di calcolo CSV. Se hai più di 100 recensioni, riceverai un link via email per scaricare le recensioni come file ZIP. Quando ricevi l'email, scarica e decomprimi il file per ottenere il file CSV delle recensioni dei prodotti.

File CSV delle recensioni dei prodotti

Le recensioni esportate sono formattate in un foglio di calcolo CSV. La tabella seguente descrive le intestazioni del foglio di calcolo e i tipi di informazioni presenti in ogni colonna:

Header dei fogli di calcolo delle recensioni del prodotto

Nome header	Informazioni sulla recensione dei prodotti
product_handle	Parte finale dell'URL del prodotto. Ad esempio, se il prodotto è presente nel tuo negozio online all'indirizzo https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt, il product_handle è blue-t-shirt.
state	Stato della recensione, ad esempio approvata o pubblicata.
Valutazione	Punteggio da 0 a 5, dove 5 rappresenta la recensione più positiva.
title	Titolo breve e in grassetto che riassume l'esperienza del cliente, ad esempio, "Fantastico!"
author	Nome e cognome collegati all'account cliente che ha inviato la recensione.
email	Indirizzo email del cliente.
Sede	Indirizzo del cliente, ad esempio città e paese.
body	Descrizione più lunga dell'esperienza del cliente. I clienti possono spiegare ciò che hanno gradito o meno del prodotto.
reply	Risposta facoltativa alla recensione.
created_at	Data e ora in cui la recensione del prodotto è stata creata dal cliente.
replied_at	Data e ora in cui la recensione ha ricevuto risposta.

Nota

Se stai utilizzando un tema dell'Online Store 2.0, l'app Product Reviews salva i dati delle valutazioni nei metafield standard Valutazione del prodotto e Conteggio valutazione del prodotto. Ciò significa che i dati delle valutazioni vengono archiviati come dati aggiuntivi insieme al tuo prodotto. Poiché questi dati vengono archiviati in metafield standard, potrebbero essere compatibili con altre app. Inoltre, è possibile che altre app contribuiscano alla formazione dei dati di valutazione dei prodotti scrivendo su questi metafield.