Gestione delle impostazioni di check-out in B2B
È possibile utilizzare le impostazioni di check-out per le aziende e le sedi aziendali per controllare il modo in cui gli ordini vengono presentati al check-out e se i clienti possono modificare l'indirizzo di spedizione di un ordine al momento del check-out. Puoi scegliere se elaborare gli ordini automaticamente al momento del check-out o salvarli come bozza per poterli rivedere. Se preferisci rivedere gli ordini prima che siano finalizzati, puoi impostarli in modo che vengano inviati come bozze di ordini.
Per impostazione predefinita, l'indirizzo della sede aziendale è fisso, in modo che i clienti possano utilizzare solo quell'indirizzo al momento del check-out. Per offrire ai tuoi clienti maggiore flessibilità, puoi attivare l'opzione di spedizione a qualsiasi indirizzo.
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Invio di ordini come bozze per la revisione in fase di check-out
Quando l'impostazione prevede l'invio degli ordini come bozze di ordini per la revisione, ogni ordine effettuato da quella sede aziendale verrà inviato come bozza di ordine. Questa impostazione può essere gestita da ogni sede aziendale, in blocco per tutte le sedi di un'azienda dalla pagina dei dettagli dell'azienda o per più aziende da Aziende.
Customer experience relativa all'invio di ordini come bozze di ordini
Quando l'impostazione prevede l'invio di ordini come bozze d'ordine per la revisione, i clienti di quella sede aziendale visualizzeranno un banner al momento del check-out che li informa che il pagamento è dovuto al momento della conferma dell'ordine. Non verrà riscosso alcun pagamento al momento del check-out.
I clienti hanno la possibilità di inserire una carta di credito con insieme di credenziali o di scegliere un metodo di pagamento in un secondo momento. Se i tuoi clienti inseriscono una carta di credito con insieme di credenziali, puoi effettuare l'addebito sulla carta dal pannello di controllo Shopify dopo aver confermato l'ordine. In alternativa, dopo aver confermato l'ordine, puoi inviare una fattura al cliente per riscuotere il pagamento, oppure il cliente può effettuare il pagamento accedendo all'ordine nell'account cliente e cliccando su Paga ora.
Configurare l'impostazione di invio ordine per una sede aziendale
Puoi impostare l'invio di tutti gli ordini come bozze per la revisione per una singola sede aziendale.
Passaggi:
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
Clicca sull'azienda a cui intendi richiedere di inviare gli ordini come bozze.
Nella sezione Sedi clicca sulla sede aziendale a cui intendi richiedere di inviare gli ordini come bozza di ordine.
Nella sezione Check-out, clicca sull'icona con la matita.
Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia tutti gli ordini come bozza per la revisione.
Clicca su Salva.
iPhone
- Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
- Seleziona Aziende.
- Nella sezione Sedi tocca la sede aziendale a cui intendi richiedere di effettuare gli ordini come bozza in fase di check-out.
- Nella sezione Check-out, tocca l'icona con la matita.
- Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia tutti gli ordini come bozza per la revisione.
- Tocca Salva.
Android
- Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
- Seleziona Aziende.
- Nella sezione Sedi tocca la sede aziendale a cui intendi richiedere di effettuare gli ordini come bozza in fase di check-out.
- Nella sezione Check-out, tocca l'icona con la matita.
- Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia tutti gli ordini come bozza per la revisione.
- Tocca ✓.
Configurazione dell'impostazione di invio ordine per un'azienda
Puoi impostare l'invio di tutti gli ordini come bozza per la revisione per un'azienda e per tutte le sue sedi.
Passaggi:
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
Clicca sull'azienda a cui intendi richiedere di inviare gli ordini come bozze.
Nella sezione Check-out, clicca sull'icona con la matita.
Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia tutti gli ordini come bozza per la revisione.
Clicca su Salva.
iPhone
- Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
- Seleziona Aziende.
- Tocca il nome dell'azienda a cui intendi richiedere di inviare gli ordini come bozze.
- Nella sezione Check-out, tocca l'icona con la matita.
- Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia tutti gli ordini come bozza per la revisione.
- Tocca Salva.
Android
- Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
- Seleziona Aziende.
- Tocca il nome dell'azienda a cui intendi richiedere di inviare gli ordini come bozze.
- Nella sezione Check-out, tocca l'icona con la matita.
- Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia tutti gli ordini come bozza per la revisione.
- Tocca ✓.
Configurazione dell'impostazione di invio in blocco degli ordini per le aziende
Puoi configurare l'invio in blocco di tutti gli ordini come bozza per la revisione per più aziende e per tutte le loro sedi.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
Seleziona le aziende a cui intendi richiedere di inviare gli ordini come bozze.
Clicca su …, quindi su Modifica impostazioni check-out.
Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia tutti gli ordini come bozza per la revisione.
Clicca su Salva.
Consentire ai clienti di spedire a un indirizzo una tantum
Per impostazione predefinita, l'indirizzo della sede dell'azienda è fisso, quindi i clienti possono utilizzare solo quell'indirizzo al momento del check-out. Per offrire ai tuoi clienti maggiore flessibilità, puoi attivare l'opzione di spedizione a qualsiasi indirizzo. Questa impostazione può essere gestita da ogni sede aziendale, in blocco per tutte le sedi di un'azienda dalla pagina dei dettagli dell'azienda o per più aziende dalla pagina Aziende.
Quando attivi questa impostazione, i clienti possono inserire un indirizzo di spedizione una tantum durante il check-out, diverso dall'indirizzo di spedizione della sede aziendale. L'indirizzo una tantum viene applicato solo all'ordine specifico e non viene memorizzato per un utilizzo futuro. È possibile salvare un solo indirizzo di spedizione per ogni sede aziendale. I tuoi clienti non possono modificare l'indirizzo di spedizione di un ordine dopo avere effettuato l'ordine.
Abilitare indirizzi di spedizione una tantum per una sede aziendale
Puoi impostare l'opzione che abilita un indirizzo di spedizione una tantum per una singola sede aziendale.
Passaggi:
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
Clicca su un'azienda per cui desideri permettere ai clienti di indicare un indirizzo una tantum per la spedizione
Nella sezione Sedi clicca sulla sede aziendale che può consentire ai clienti B2B di inserire un indirizzo di spedizione al momento del check-out.
Nella sezione Check-out, clicca sull'icona con la matita.
Nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona Consenti ai clienti di spedire a qualsiasi indirizzo una tantum.
Clicca su Salva.
iPhone
- Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
- Seleziona Aziende.
- Nella sezione Sedi tocca il nome della sede aziendale per cui desideri consentire ai clienti B2B di inserire un indirizzo di spedizione al momento del check-out.
- Nella sezione Check-out, tocca l'icona con la matita.
- Nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona Consenti ai clienti di spedire a qualsiasi indirizzo una tantum.
- Tocca Salva.
Android
- Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
- Seleziona Aziende.
- Nella sezione Sedi tocca il nome della sede aziendale per cui desideri consentire ai clienti B2B di inserire un indirizzo di spedizione al momento del check-out.
- Nella sezione Check-out, tocca l'icona con la matita.
- Nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona Consenti ai clienti di spedire a qualsiasi indirizzo una tantum.
- Tocca ✓.
Consentire indirizzi di spedizione una tantum per un'azienda
Puoi impostare l'opzione che consente un indirizzo di spedizione una tantum per un'azienda e tutte le sue sedi.
Passaggi:
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
Clicca su un'azienda che permette ai clienti di indicare un indirizzo una tantum per la spedizione.
Nella sezione Check-out, clicca sull'icona con la matita.
Nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona Consenti ai clienti di spedire a qualsiasi indirizzo una tantum.
Clicca su Salva.
iPhone
- Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
- Seleziona Aziende.
- Tocca il nome di un'azienda per cui desideri permettere ai clienti di indicare un indirizzo una tantum per la spedizione.
- Nella sezione Check-out, tocca l'icona con la matita.
- Nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona Consenti ai clienti di spedire a qualsiasi indirizzo una tantum.
- Tocca Salva.
Android
- Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
- Seleziona Aziende.
- Tocca il nome di un'azienda per cui desideri permettere ai clienti di indicare un indirizzo una tantum per la spedizione.
- Nella sezione Check-out, tocca l'icona con la matita.
- Nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona Consenti ai clienti di spedire a qualsiasi indirizzo una tantum.
- Tocca ✓.
Consentire indirizzi di spedizione una tantum per più aziende
Puoi impostare l'opzione che abilita in blocco gli indirizzi di spedizione una tantum per più aziende e per tutte le loro sedi.
Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
Seleziona le aziende per cui desideri consentire ai clienti di spedire a qualsiasi indirizzo una tantum.
Clicca su …, poi su Modifica impostazioni di check-out.
Nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona Consenti ai clienti di spedire a qualsiasi indirizzo una tantum.
Clicca su Salva.