Impostazione dei termini di pagamento in B2B

I termini di pagamento definiscono entro quanto tempo un'azienda deve pagare un ordine. Puoi impostare termini di pagamento per ciascuna sede aziendale. Dopo aver impostato i termini di pagamento, i clienti B2B potranno visualizzarli per tutti gli ordini effettuati tramite il tuo negozio online.

Puoi utilizzare i termini di pagamento anche quando crei una bozza di ordine per un cliente B2B.

Per offrirti maggiore flessibilità con i pagamenti, puoi definire un requisito di deposito come parte dei termini di pagamento. Questo ti consente di riscuotere il pagamento parziale per un ordine quando lo crei e la parte restante in un secondo momento. I requisiti di deposito possono essere impostati su qualsiasi sede aziendale e sulle bozze di ordini.

Su questa pagina

Tipi di termine di pagamento

È possibile impostare termini di pagamento diversi per le sedi aziendali e le bozze di ordini.

Consulta la seguente tabella per conoscere quali sono i diversi termini di pagamento che puoi impostare per le sedi aziendali e sulle bozze di ordini:

Tipi di termine di pagamento
Termine di pagamento	Descrizione	Configurabile per
Nessun termine di pagamento	Il pagamento è dovuto immediatamente. Questa è l’impostazione predefinita.	Sede aziendale e bozze di ordini individuali.
Netto (periodo)	Il pagamento deve essere effettuato entro un periodo di tempo specifico da te selezionato. I termini disponibili sono net 7, net 15, net 30, net 45, net 60 e net 90. Tutti i termini decorrono dal giorno in cui viene effettuato l'ordine. Ad esempio, se si seleziona il termine net 30, i clienti dovranno pagare gli ordini entro 30 giorni.	Sede aziendale e bozze di ordini individuali.
Dovuto all'evasione	Il pagamento è dovuto dopo che sono stati evasi tutti gli articoli dell’ordine.	Sede aziendale e bozze di ordini individuali.
A una data fissa	Il pagamento è dovuto in una data di calendario specifica, passata o futura. Ad esempio, il pagamento è dovuto il 27 gennaio 2026.	Bozze di ordini individuali.

Imposta i termini di pagamento per una sede dell'azienda

Puoi impostare i termini di pagamento per una sede dell'azienda specifica.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
Clicca sull'azienda per la quale desideri impostare i termini di pagamento.
Nella sezione Sedi , clicca sulla sede dell'azienda per la quale desideri impostare i termini di pagamento.
Nella sezione Termini di pagamento clicca sull'icona con la matita.
Dal menu a discesa, seleziona un tipo di termine di pagamento.
Facoltativo: imposta un deposito per i termini di pagamento:
1. Seleziona Richiedi il deposito sugli ordini creati al check-out.
2. Inserisci un obbligo di deposito in percentuale, ad esempio 20%.
Clicca su Salva.

Imposta i termini di pagamento per un'azienda

Puoi impostare i termini di pagamento per tutte le sedi di un'azienda.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
Clicca sull'azienda per la quale desideri impostare i termini di pagamento.
Nella sezione Termini di pagamento clicca sull'icona con la matita.
Dal menu a discesa, seleziona un tipo di termine di pagamento.
Facoltativo: imposta un deposito per i termini di pagamento:
1. Seleziona Richiedi il deposito sugli ordini creati al check-out.
2. Inserisci un obbligo di deposito in percentuale, ad esempio 20%.
Clicca su Salva.

Imposta i termini di pagamento per le aziende in blocco

Puoi impostare termini di pagamento per più aziende contemporaneamente dalla pagina Aziende.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
Utilizza le caselle di spunta per selezionare le aziende per le quale desideri impostare i termini di pagamento.
Clicca su Modifica termini di pagamento.
Dal menu a discesa, seleziona un tipo di termine di pagamento.
Facoltativo: imposta un deposito per i termini di pagamento:
1. Seleziona Richiedi il deposito sugli ordini creati al check-out.
2. Inserisci un obbligo di deposito in percentuale, ad esempio 20%.
Clicca su Salva.

Riscossione del pagamento per ordini in conformità ai termini di pagamento

I clienti non devono attendere la scadenza dei termini di pagamento per pagare l'ordine. Durante il periodo di validità dei termini di pagamento, i clienti B2B possono accedere agli account cliente, selezionare un ordine e pagarlo cliccando su Paga ora. I clienti possono pagare in qualsiasi momento dopo aver effettuato l'ordine fino alla data di scadenza. Dopo la scadenza dei termini, i clienti possono ancora effettuare i pagamenti, ma l'ordine viene visualizzato come Scaduto negli account cliente.

I pagamenti non vengono acquisiti automaticamente alla scadenza dei termini di pagamento. Ad esempio, se un cliente B2B salva una carta di credito per un ordine, devi acquisire manualmente il pagamento addebitando quella carta di credito nel tuo pannello di controllo Shopify.

Aggiunta di depositi ai termini di pagamento per il B2B

Se desideri riscuotere il pagamento parziale di un ordine in anticipo e la parte restante in un secondo momento, puoi richiedere un deposito percentuale come parte dei termini di pagamento. I clienti B2B devono versare l'importo del deposito quando effettuano un ordine al momento del check-out. I depositi possono essere pagati con carta di credito o tramite metodo di pagamento manuale, come un deposito bancario.

Per richiedere un deposito su tutti gli ordini, puoi impostare un requisito di deposito per tutte le sedi aziendali o per una sede aziendale specifica. Se vuoi riscuotere i depositi solo su ordini specifici, puoi anche impostare un requisito di deposito sulle bozze di ordini.

Dopo che un deposito è stato acquisito, lo stato del pagamento dell'ordine cambia in Parzialmente pagato nel pannello di controllo Shopify. Se il tuo cliente paga un deposito con un metodo di pagamento manuale, lo stato dell'ordine cambia in Pagamento in attesa finché non registri il pagamento manuale sull'ordine nel tuo pannello di controllo Shopify.

Bozze di ordini e depositi

Puoi aggiungere un requisito di deposito a una bozza di ordine creata da te o dal tuo staff e quindi inviare una fattura al tuo cliente per richiedere il pagamento del deposito.

Se una sede aziendale è impostata per inviare ordini per la revisione e prevede un requisito di deposito, ai tuoi clienti verrà presentato l'importo del deposito al momento del check-out, ma tale importo non verrà acquisito immediatamente. L'ordine viene inviato come una bozza d'ordine per la revisione. Dopo aver confermato l'ordine, puoi addebitare un importo per il deposito, registrare il pagamento ricevuto tramite metodo di pagamento manuale o inviare una fattura al tuo cliente per il pagamento. Dopo la registrazione del pagamento, lo stato di pagamento dell'ordine cambia in Parzialmente pagato.

Customer experience per i depositi B2B

I clienti possono visualizzare l'importo del deposito e la data di scadenza del saldo in sospeso al momento del check-out, nella pagina di ringraziamento e quando visualizzano l'ordine nell'account cliente. Se tu o il tuo staff create una bozza di ordine con un deposito, l'importo del deposito verrà visualizzato anche sulla fattura che invierai al cliente.

Aggiornamento della notifica via email per i depositi "Fattura per bozza di ordine"

Se il tuo negozio utilizza modelli di notifica personalizzati, potrebbe essere necessario aggiornare manualmente la notifica di Fattura per bozza di ordine per assicurarti che i depositi siano visualizzati nella notifica di Fattura per bozza di ordine.

Queste modifiche richiedono familiarità con il codice utilizzato nei modelli di notifica di Shopify. Se i modelli sono altamente personalizzati e non sai bene come applicare le modifiche necessarie, contatta lo sviluppatore che ha effettuato le modifiche o clicca su Ripristina impostazioni predefinite per ripristinare lo stato originale del modello. Questa operazione rimuove tutte le personalizzazioni che hai apportato, ma garantisce che i modelli siano aggiornati alla versione più recente.

Prima di apportare eventuali modifiche, crea un backup del tuo modello copiandolo e incollandolo in un altro documento, ad esempio un documento Google. Dopo aver apportato le modifiche, clicca su Anteprima per esaminarle e verificare che funzionino come previsto prima di cliccare su Salva.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
Clicca su Notifiche al cliente.
Nella sezione Elaborazione dell'ordine clicca su Fattura per bozza di ordine.
Clicca su Modifica codice.
Individua la sezione del codice che inizia con {% if payment_terms %}, quindi sostituisci la sezione qui sotto fino a {% endif %} con il seguente frammento di codice:

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due today</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ amount_due_now | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

        <div class="payment-terms">
          {% assign next_payment = payment_terms.next_payment %}
          {% assign due_at_date = next_payment.due_at | date: format: 'date' %}
          {% assign next_amount_due = total_price | minus: amount_due_now %}

          {% if payment_terms.type == 'receipt' %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due on receipt</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ next_amount_due | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

          {% elsif payment_terms.type == 'fulfillment' %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due on fulfillment</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ next_amount_due | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

          {% else %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due {{ due_at_date }}</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ next_amount_due | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

Facoltativo: per visualizzare l'anteprima delle modifiche, clicca su Anteprima.
Clicca su Salva.