Non Plus - Upgrade e sostituzione delle tue pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

Shopify passerà a una nuova piattaforma per il check-out e gli account, più sicura, aggiornabile e che consente la personalizzazione con blocchi app e pixel. Se attualmente utilizzi script o app aggiuntivi per personalizzare le pagine di ringraziamento o di stato dell'ordine, dovrai effettuare l'upgrade delle tue personalizzazioni nei seguenti modi:

Utilizza blocchi delle app e pixel web per ricreare le personalizzazioni di design e funzionalità delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Utilizza i pixel delle app per continuare a monitorare gli eventi dei clienti.

Quando effettui l'upgrade, le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine esistenti e le eventuali personalizzazioni su tali pagine vengono sostituite con le nuove versioni delle stesse pagine.

Su questa pagina

Informazioni sulle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

I clienti accedono alle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine dopo il check-out.

Pagina di ringraziamento

La pagina di ringraziamento viene mostrata ai clienti dopo che hanno completato il check-out ed è una pagina unica, alla quale il cliente non potrà più accedere in seguito. Fornisce la conferma dell'ordine e attesta che il check-out è andato a buon fine. Visualizza un numero di conferma anziché un numero d'ordine.

Pagina di stato dell'ordine

Dopo la creazione di un ordine su Shopify, il cliente riceve una notifica di conferma dell'ordine. La conferma dell'ordine rimanda alla pagina di stato dell'ordine. Diverse notifiche degli ordini, come le notifiche di spedizione, sono collegate per impostazione predefinita alla pagina di stato dell'ordine. Un cliente può consultare la pagina di stato dell'ordine più volte per seguire e gestire il proprio ordine.

Scopri di più sulla pagina di stato dell'ordine.

Verifica della versione della pagina di ringraziamento e della pagina di stato dell'ordine del tuo negozio

Per verificare se stai ancora utilizzando le versioni obsolete delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, vai a Impostazioni > Check-out e rivedi la sezione Configurazioni. Se viene visualizzato un avviso che richiede di effettuare l'upgrade delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, significa che stai ancora utilizzando le versioni deprecate e devi seguire le istruzioni per personalizzare le nuove pagine ed effettuarne l'upgrade.

Upgrade e sostituzione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

Per continuare a utilizzare una personalizzazione creata con un'app, l'app deve essere aggiornata dallo sviluppatore di app in modo da poter ricreare la personalizzazione utilizzando blocchi di app o pixel per renderla compatibile con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Per personalizzare e sostituire le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, è necessario completare i seguenti passaggi:

Passaggio 1 - Rivedere la guida all'upgrade

È stata generata automaticamente una guida all'upgrade personalizzata che identifica le personalizzazioni esistenti per le tue pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. Accedi a questa guida dal pannello di controllo Shopify per identificare le tue personalizzazioni esistenti e scoprire come ricrearle.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella sezione Configurazioni, vai alla configurazione da aggiornare e clicca su Effettua l'upgrade delle pagine di ringraziamento e stato dell'ordine entro il 26 agosto 2026 per espandere l'avviso.
Clicca su Rivedi personalizzazioni.

Passaggio 2 - Rivedere ed effettuare l'upgrade delle personalizzazioni utilizzando app compatibili installate

La sezione App della pagina Guida all'upgrade mostra le app installate che sono state aggiornate dallo sviluppatore per essere compatibili con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Segui le indicazioni fornite per ciascuna applicazione nella sezione App e verifica che il monitoraggio e le personalizzazioni delle pagine esistenti funzionino sulle nuove pagine di stato dell'ordine e di ringraziamento.

Passaggi:

Nella pagina Guida all'upgrade vai alla sezione App.
Nella sezione Monitoraggio e analisi clicca su Gestisci accanto a un'app per configurare il monitoraggio dei pixel dell'app in modo che sia attivo sulla nuova pagina di ringraziamento e stato dell'ordine.
Nella sezione Personalizzazioni pagina clicca su Aggiungi blocchi app per ricreare le personalizzazioni della pagina mediante i blocchi delle app. Scopri di più sulla personalizzazione del check-out e degli account con le app.

Passaggio 3 - Rivedere ed effettuare l'upgrade delle app installate non compatibili

La sezione App incompatibili della pagina Guida all'upgrade indica quali app installate nel tuo negozio non sono state aggiornate dallo sviluppatore per renderle compatibili con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Se un'app non è stata aggiornata per offrire funzionalità di personalizzazione compatibili utilizzando blocchi di app o pixel web, contatta lo sviluppatore o installa un'app alternativa.

Passaggi:

Nella pagina Guida all'upgrade vai a App incompatibili.
Nella sezione App personalizzate controlla che i pixel delle tue app personalizzate siano configurati per garantire che il tracciamento funzioni nelle nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Rivedi le app presenti nella sezione App che richiedono aggiornamenti dallo sviluppatore, quindi contatta lo sviluppatore di app per ottenere assistenza e continuare a utilizzare l'app con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. In alternativa, puoi installare un'app diversa.

Passaggio 4 - Rivedere ed effettuare l'upgrade delle personalizzazioni degli script aggiuntivi esistenti

Le personalizzazioni degli script aggiuntivi sono raggruppate in categorie, come negli esempi seguenti:

Eventi cliente
Informativo
Marketing
Gestione degli ordini
Stile
Gestore dei tag

La guida all'upgrade fornisce soluzioni tra cui scegliere per sostituire ciascuno di questi tipi di personalizzazione.

Passaggi:

Nella pagina Guida all'upgrade vai alla sezione Script aggiuntivi.
Controlla gli script aggiuntivi utilizzati e segui le indicazioni per sostituire le personalizzazioni.

Passaggio 5 - Sostituire le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine per pubblicare le personalizzazioni

Dopo aver personalizzato le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, devi effettuare l'upgrade per sostituire le pagine esistenti. Una volta completato l'upgrade, le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine verranno visualizzate dai clienti dopo il check-out.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella sezione Configurazioni vai alla configurazione da aggiornare e clicca su Apri report di upgrade.
Nella pagina Guide all'upgrade clicca su Upgrade.

Se hai bisogno di ripristinare la versione precedente delle pagina di ringraziamento e di stato dell'ordine, puoi farlo prima del 26 agosto 2026.

Ripristinare le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine per utilizzare script e app aggiuntivi con funzionalità deprecate

Puoi eseguire il ripristino alle versioni precedenti delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine se il tuo negozio soddisfa tutte le seguenti condizioni:

Il negozio è stato creato prima del 6 gennaio 2026.
Il tuo negozio ha personalizzazioni preesistenti delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine che utilizzano script aggiuntivi o app con tag script
Hai aggiornato manualmente le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine meno di 30 giorni fa.

Dopo il ripristino, le personalizzazioni create con i blocchi delle app vengono salvate come bozza di configurazione, che potrai aggiornare e pubblicare nuovamente in seguito.

Se non effettui l'upgrade prima del 26 agosto 2026, le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine saranno aggiornate automaticamente alla nuova versione.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella sezione script aggiuntivi della pagina di stato dell'ordine fai clic sul link Ripristina.
Seleziona un motivo per il ripristino, quindi fai clic su Ripristina.

Dopo il ripristino, le personalizzazioni create con i blocchi delle app e i pixel web vengono salvate come bozza di configurazione, che potrai aggiornare e pubblicare nuovamente in seguito.