Plus - Upgrade e sostituzione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

Il 28 agosto 2025 è la scadenza per sostituire la pagina di ringraziamento e la pagina di stato dell'ordine esistenti con la nuova versione di tali pagine. Se hai personalizzato la pagina di ringraziamento e la pagina di stato dell'ordine esistenti utilizzando checkout.liquid, script aggiuntivi o app che utilizzano tag script, allora devi effettuare l'upgrade delle personalizzazioni nei seguenti modi:

Utilizza blocchi delle app e pixel web per ricreare le personalizzazioni di design e funzionalità delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Utilizza i pixel delle app per continuare a monitorare gli eventi dei clienti.

Quando effettui l'upgrade, le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine esistenti e le eventuali personalizzazioni su tali pagine vengono sostituite con le nuove versioni delle stesse pagine.

Su questa pagina

Informazioni sulle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

I clienti accedono alle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine dopo il check-out.

Pagina di ringraziamento

La pagina di ringraziamento viene mostrata ai clienti dopo che hanno completato il check-out ed è una pagina unica, alla quale il cliente non potrà più accedere in seguito. Fornisce la conferma dell'ordine e attesta che il check-out è andato a buon fine. Visualizza un numero di conferma anziché un numero d'ordine.

Pagina di stato dell'ordine

Dopo la creazione di un ordine su Shopify, il cliente riceve una notifica di conferma dell'ordine. La conferma dell'ordine rimanda alla pagina di stato dell'ordine. Diverse notifiche degli ordini, come le notifiche di spedizione, sono collegate per impostazione predefinita alla pagina di stato dell'ordine. Un cliente può consultare la pagina di stato dell'ordine più volte per seguire e gestire il proprio ordine.

Scopri di più sulla pagina di stato dell'ordine.

Verifica della versione della pagina di ringraziamento e della pagina di stato dell'ordine del tuo negozio

Per verificare se stai ancora utilizzando le versioni obsolete delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, vai a Impostazioni > Check-out e rivedi la sezione Configurazioni. Se viene visualizzato un avviso che richiede di effettuare l'upgrade delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, significa che stai ancora utilizzando le versioni deprecate e devi seguire le istruzioni per personalizzare le nuove pagine ed effettuarne l'upgrade.

Upgrade e sostituzione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

Entro il termine ultimo del 28 agosto 2025, i negozi aderenti al piano Shopify Plus devono avere effettuato l'upgrade delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. Anche gli script Shopify verranno disattivati in tale data, ma continueranno a funzionare fino ad allora insieme ai blocchi delle app e ai pixel web. Gli script dovranno essere sostituiti da Shopify Functions prima di questa data.

Per l'upgrade e la sostituzione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, è necessario completare i seguenti passaggi:

Passaggio 1 - Rivedere la guida all'upgrade

Una guida all'upgrade personalizzata che identifica le personalizzazioni esistenti per le tue pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine è stata generata automaticamente nel pannello di controllo Shopify. Utilizza questo report per decidere quali personalizzazioni ricreare.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella sezione Configurazioni, vai alla configurazione da aggiornare e clicca su Effettua l'upgrade delle pagine di ringraziamento e stato dell'ordine entro il 28 agosto 2025 per espandere l'avviso.
Clicca su Rivedi personalizzazioni.

Passaggio 2 - Rivedere ed effettuare l'upgrade delle personalizzazioni utilizzando app compatibili installate

Per rivedere le personalizzazioni esistenti, puoi accedere alla guida all'upgrade personalizzata nel pannello di controllo Shopify.

La sezione App della pagina Guida all'upgrade mostra le app installate che sono state aggiornate dallo sviluppatore per essere compatibili con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Segui le indicazioni fornite per ciascuna applicazione nella sezione App e verifica che il monitoraggio e le personalizzazioni delle pagine esistenti funzionino sulle nuove pagine di stato dell'ordine e di ringraziamento.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella pagina Guida all'upgrade vai alla sezione App.
Nella sezione Monitoraggio e analisi clicca su Gestisci accanto a un'app per configurare il monitoraggio dei pixel dell'app in modo che sia attivo sulla nuova pagina di ringraziamento e stato dell'ordine.
Nella sezione Personalizzazioni pagina clicca su Aggiungi blocchi app per ricreare le personalizzazioni della pagina mediante i blocchi delle app. Scopri di più sulla personalizzazione del check-out e degli account con le app.

Passaggio 3 - Rivedere e gestire le app installate non compatibili

La sezione App incompatibili della pagina Guida all'upgrade indica quali app installate nel tuo negozio non sono state aggiornate dallo sviluppatore per renderle compatibili con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Se un'app non è stata aggiornata per offrire funzionalità di personalizzazione compatibili utilizzando blocchi di app o pixel web, contatta lo sviluppatore o installa un'app alternativa.

Passaggi:

Nella pagina Guida all'upgrade vai alla sezione Applicazioni incompatibili.
Nella sezione App personalizzate, aggiorna le app personalizzate per utilizzare estensioni UI o pixel web anziché tag script per garantire che il tracciamento funzioni nelle nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Rivedi le app presenti nella sezione App che richiedono aggiornamenti dallo sviluppatore, quindi contatta lo sviluppatore di app per ottenere assistenza e continuare a utilizzare l'app con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. In alternativa, puoi installare un'app diversa.

Passaggio 4 - Rivedere e sostituire le personalizzazioni esistenti degli script aggiuntivi

Le personalizzazioni degli script aggiuntivi sono raggruppate in categorie, come negli esempi seguenti:

Eventi cliente
Informativo
Marketing
Gestione degli ordini
Stile
Gestore dei tag

La guida all'upgrade fornisce soluzioni tra cui scegliere per sostituire ciascuno di questi tipi di personalizzazione.

Passaggi:

Nella pagina Guida all'upgrade vai alla sezione Script aggiuntivi.
Controlla gli script aggiuntivi utilizzati e segui le indicazioni per sostituire le personalizzazioni.

Passaggio 5 - Rivedere e sostituire le personalizzazioni create con checkout.liquid

Nella pagina Guida all'upgrade vai alla sezione checkout-liquid.
Rivedi le personalizzazioni di checkout.liquid esistenti nel tuo negozio, quindi segui le istruzioni per sostituirle.

Passaggio 6 - Sostituire le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine per pubblicare le personalizzazioni

Dopo aver personalizzato le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, devi effettuare l'upgrade per sostituire le pagine esistenti. Una volta completato l'upgrade, le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine verranno visualizzate dai clienti dopo il check-out.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella sezione Configurazioni vai alla configurazione da aggiornare e clicca su Apri report di upgrade.
Nella pagina Guide all'upgrade clicca su Upgrade.

Ripristino o downgrade delle pagine a checkout.liquid, script aggiuntivi o app che utilizzano tag script

Puoi eseguire il ripristino o il downgrade alle versioni precedenti delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine se il tuo negozio soddisfa tutte le seguenti condizioni:

Il negozio è stato creato prima del 6 gennaio 2026.
Il tuo negozio ha personalizzazioni preesistenti delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine che utilizzano checkout.liquid, script aggiuntivi o app con tag script.
Hai aggiornato manualmente le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine meno di 30 giorni fa.

Se le pagine di check-out vengono ripristinate, verranno applicate delle restrizioni. Dopo aver eseguito il ripristino o il downgrade, le personalizzazioni apportate con blocchi app e pixel web vengono salvate come bozza di configurazione, che potrai aggiornare e pubblicare nuovamente in seguito.

Se non effettui l'upgrade prima del 28 agosto 2025, le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine saranno aggiornate automaticamente alla nuova versione.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella sezione Script aggiuntivi della pagina di stato dell'ordine, esegui una delle seguenti azioni:
- Se in precedenza queste pagine avevano una personalizzazione che utilizzava checkout.liquid, script aggiuntivi o app che utilizzavano tag script, fai clic sul link Ripristina.
- Se in precedenza queste pagine non avevano personalizzazioni che utilizzavano checkout.liquid, script aggiuntivi o app che utilizzavano tag script, fai clic sul link per il downgrade delle pagine. Il downgrade delle pagine non inciderà sul tuo piano Shopify Plus; ti consentirà semplicemente di utilizzare le personalizzazioni deprecate.
Seleziona un motivo per cui desideri ripristinare o effettuare il downgrade, quindi fai clic su Ripristina per ripristinare o su Continua per effettuare il downgrade.

Impact della mancata scadenza del 13 agosto 2024

Il 13 agosto 2024 era la data di scadenza per l'aggiornamento da checkout.liquid a Checkout Extensibility per le pagine Informazioni, Spedizione e Pagamento. Checkout.liquid è deprecato e non è stato aggiornato con nuove funzionalità dal 2021. Con normative in continua evoluzione in tutto il mondo, tra cui l'introduzione di regole del settore carte di credito ai sensi di PCI DSS v4, checkout.liquid è meno sicuro di Checkout Extensibility, pertanto dobbiamo interrompere il supporto.

A partire dal 14 agosto 2024, quando Shopify ha iniziato la procedura di chiusura completa di checkout.liquid per le pagine Informazioni, Spedizione e Pagamento, i negozi che non hanno effettuato l'upgrade saranno soggetti ai seguenti cambiamenti:

Le personalizzazioni a checkout.liquid sono bloccate: Shopify non fornirà assistenza clienti per l'aggiornamento o la correzione delle personalizzazioni checkout.liquid sulle pagine Informazioni, Spedizione e Pagamento. Le personalizzazioni saranno bloccate e non modificabili. I negozi che utilizzano questo codice obsoleto oltre la scadenza, lo fanno a loro rischio.
I canali di pagamento sono bloccati: la possibilità di disattivare i canali di pagamento o di cambiare provider è disabilitata.
Gli indicatori di rischio per gli ordini sono disabilitati: la valutazione del rischio accurata diventerà inaffidabile con l'esecuzione di codice non associato al check-out, pertanto gli indicatori di frode e le raccomandazioni nel pannello di controllo non sono più disponibili per i nuovi ordini.
Gli accrediti con Shopify Payments sono più lenti: poiché gli ordini saranno considerati più a rischio, gli accrediti potranno subire ritardi fino a 5 giorni dopo l'elaborazione di una transazione.

Aggiornamenti automatici a partire dal 6 gennaio 2025

A partire dal 6 gennaio 2025 Shopify ha avviato l'upgrade automatico dei check-out che continuano a utilizzare checkout.liquid con un preavviso di 30 giorni tramite email, il che significa:

Le pagine Informazioni, Spedizione e Pagamento verranno ripristinate allo stato predefinito, perdendo tutte le personalizzazioni di checkout.liquid.
La vetrina virtuale continuerà a elaborare i check-out che non presentano queste personalizzazioni.
Le impostazioni del brand definite nell'editor del tema del negozio online verranno applicate automaticamente al check-out predefinito, ma tutte le personalizzazioni visive apportate tramite .liquid o i file JavaScript e CSS personalizzati associati non verranno caricati.