Opzioni di personalizzazione per la nuova pagina di ringraziamento e di stato dell'ordine

Shopify ha introdotto una nuova piattaforma per il check-out e gli account, più sicura, aggiornabile e che consente di personalizzare più facilmente le pagine del check-out e degli account cliente. Ciò include una nuova versione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, personalizzabili nell'editor del check-out e degli account.

Se in precedenza hai personalizzato le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine con applicazioni, script o pixel incompatibili, dovrai effettuare l'upgrade e sostituire le personalizzazioni esistenti in modo che tu e i tuoi clienti possiate continuare a beneficiare della piattaforma di check-out sicuro di Shopify.

Se non hai ancora aggiornato le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, segui la guida all'upgrade personalizzata nel tuo pannello di controllo Shopify. La guida all'upgrade ti aiuterà a personalizzare la tua nuova pagina di ringraziamento e di stato dell'ordine in base alle app installate e alle personalizzazioni presenti nelle tue pagine esistenti.

In questo articolo vengono descritte le diverse soluzioni disponibili per personalizzare le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine per categoria, incluse le seguenti opzioni, quando disponibili:

• Funzionalità Shopify integrate
• App dello Shopify App Store
• App personalizzate

Scopri di più su come effettuare l'upgrade delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine per i negozi con piano Shopify Plus o per i negozi con piani diversi da Shopify Plus.

Collezioni di app per categoria

Molte personalizzazioni comuni che potresti voler apportare alle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine possono essere realizzate utilizzando le applicazioni. I seguenti elenchi contengono i link alle collezioni di app curate in Shopify App Store e ti aiutano a trovare un'app adatta alle tue esigenze aziendali.

App di tracciamento e analisi

La nuova pagina di ringraziamento supporta i pixel delle app per il tracciamento e l'analisi. Puoi configurare i pixel delle app utilizzando qualsiasi app inclusa nelle seguenti collezioni di Shopify App Store:

• Test A/B ed esperimenti
• Eventi dei clienti e monitoraggio delle conversioni
• Registrazione della sessione e heatmapping

Scopri di più sui pixel delle app.

Applicazioni di personalizzazione delle pagine

Le applicazioni incluse nelle seguenti collezioni di Shopify App Store dispongono di blocchi di app che puoi utilizzare per personalizzare le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Elenco delle collezioni di app di personalizzazione delle pagine suddivise per categoria.

Convalida indirizzo	Verifica dell'età	Contrassegno (COD)
Cause o donazioni	Chat	Prodotti digitali e download
Sconti	Visualizzazione di informazioni o immagini	Modifica o annullamento degli ordini
Campi, moduli e sondaggi	Caricamento di file	Omaggi
Omaggi e concorsi a premi	Fatture e stampa	Fedeltà, premi e referral
Monitoraggio degli ordini	Assicurazione del pacco	Pagamenti rateali
Punti di ritiro	Preordini o ordini arretrati	Privacy e sicurezza
Recensioni prodotto	Riordino	Resi e cambi
Pianificazione di ritiro o consegna	Spedizione ed evasione ordini	Abbonamenti
Upselling e cross-selling

Maggiori informazioni sull'utilizzo di blocchi delle app.

Altri modi per personalizzare le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

Alcune personalizzazioni comuni che potresti voler apportare alla nuova pagina di ringraziamento e alla pagina di stato dell'ordine sono possibili utilizzando le funzionalità Shopify esistenti o installando app da Shopify App Store che si integrano con i blocchi app. Puoi anche ottenere alcune personalizzazioni utilizzando app personalizzate create da te o da uno sviluppatore.

Se nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine esistenti sono presenti personalizzazioni che includono le seguenti categorie, è necessario esaminare le opzioni per sostituirle.

Elenco delle opzioni di personalizzazione per categoria.

Accessibilità	Convalida indirizzo	Autenticazione
Pacchetti	Internazionale	Localizzazione
Navigazione	Pagamento	Pagamenti rateali
Punti di ritiro	Prezzi	Riordino
Privacy e sicurezza	Resi e cambi	Pianificazione di ritiro o consegna
Spedizione ed evasione ordini	Stile

Accessibilità

Le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine e i blocchi di app sono progettati per essere accessibili e conformi alle Linee guida per l'accessibilità ai contenuti del web (WCAG) e al Voluntary Product Accessibility Template (VPAT), e gli aggiornamenti dell'accessibilità vengono applicati automaticamente. Per maggiori informazioni, consulta la Dichiarazione di accessibilità Shopify.

Convalida indirizzo

Opzioni di personalizzazione della convalida dell'indirizzo

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	Il check-out Shopify include il completamento automatico dell'indirizzo e le impostazioni di convalida nel tuo pannello di controllo Shopify quando imposti le preferenze per la raccolta degli indirizzi.
Shopify App Store	Trova le applicazioni con più funzionalità di convalida degli indirizzi nella raccolta Convalida indirizzo di Shopify App Store.
App personalizzate	Puoi utilizzare le estensioni UI per il check-out per convalidare gli indirizzi, visualizzare gli errori e fornire suggerimenti che i clienti possono accettare. Gli sviluppatori possono anche personalizzare il provider di completamento automatico degli indirizzi.

Autenticazione

I clienti possono visualizzare la propria pagina di stato dell'ordine senza effettuare l'accesso per un certo periodo di tempo. Dopo questo periodo di tempo, il link scade e viene mostrata una vista oscurata. Le opzioni di autenticazione che il tuo cliente potrà utilizzare per visualizzare i dettagli del suo ordine dopo questo periodo di tempo dipendono dalla versione dell'account cliente che utilizzi:

• Se stai utilizzando la nuova versione di account cliente, i clienti possono accedere per visualizzare i dettagli dell'ordine o inviare un nuovo link all'indirizzo email o al numero di telefono utilizzato al momento del check-out.
• Se utilizzi account legacy o disponi di link di accesso disattivati, i clienti possono inviare un nuovo link solo all'indirizzo email o al numero di telefono utilizzato al momento del check-out.

Ai clienti potrebbe essere richiesto di accedere alla nuova pagina di stato dell'ordine anche nei seguenti casi:

• Un blocco di app che hai aggiunto alla pagina di stato dell'ordine richiede l'autenticazione
• Il cliente naviga verso un'altra pagina dell'account cliente dalla pagina di stato dell'ordine, quando stai utilizzando la nuova versione dell'account cliente

Puoi anche collegare il tuo fornitore di identità agli account cliente.

Pacchetti

Opzioni di personalizzazione di Bundles

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	Shopify Bundles è un'app gratuita realizzata da Shopify che consente di creare e modificare pacchetti di prodotti fissi e multipack dal pannello di controllo Shopify. Scopri di più sui pacchetti di prodotti.
Shopify App Store	Trova le applicazioni con più funzionalità per i pacchetti nella collezione Applicazioni per pacchetti di prodotti di Shopify App Store. Molte applicazioni di upselling e cross-selling includono anche le funzionalità per i pacchetti di prodotti.
App personalizzate	Gli sviluppatori possono utilizzare la Cart Transform API per personalizzare i prezzi e il merchandising delle voci del carrello che si applicano alle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. Sono inclusi i seguenti tipi di personalizzazioni: Espandere un'unica voce del carrello per formare un pacchetto di componenti o prodotti aggiuntivi Unire più voci del carrello in un'unica voce che rappresenta un pacchetto Aggiornare le voci per sovrascrivere il prezzo, il titolo o l'immagine di un prodotto

Nota

La pagina di ringraziamento e di stato dell'ordine non supportano la possibilità di nascondere i singoli articoli all'interno di un pacchetto.

Transnazionale

Utilizza gli strumenti per la vendita internazionale di Shopify per aiutarti a gestire ed espandere le vendite globali.

Le personalizzazioni per mercato non sono supportate nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Localizzazione

Opzioni di personalizzazione della localizzazione

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	Per impostazione predefinita, il testo predefinito nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine viene tradotto in diverse lingue. Puoi modificare il testo predefinito nella pagina di ringraziamento e di stato dell'ordine nell'editor di contenuti del tema.
Shopify App Store	Se utilizzi un blocco di app che si integra con un'app di Shopify App Store, devi contattare lo sviluppatore di app per verificare se l'app supporta più lingue.

Navigazione

Personalizzazioni della pagina di stato dell'ordine, della pagina di ringraziamento e della navigazione footer

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Navigazione nella pagina di stato dell'ordine	La nuova pagina di stato dell'ordine è una pagina account cliente. Se stai utilizzando la nuova versione degli account cliente, la navigazione alle pagine degli account cliente viene visualizzata nell'header del negozio nel menu degli account cliente. Se stai ancora utilizzando gli account cliente legacy o hai nascosto gli account cliente, la navigazione nell'header non verrà visualizzata nella nuova pagina di stato dell'ordine.
Navigazione della pagina di ringraziamento	Puoi utilizzare applicazioni come Shopify Checkout Blocks per personalizzare l'header e il footer della pagina di ringraziamento con testo, link o immagini. Le personalizzazioni dell'header vengono visualizzate sotto il nome del negozio, mentre quelle del footer vengono visualizzate sotto la navigazione del footer di questa pagina.
Navigazione footer	Quando aggiungi le policy del negozio, queste vengono automaticamente visualizzate come link nel footer sulle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Opzioni di pagamento

Personalizzazione delle opzioni di pagamento

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	Per sapere quali opzioni di pagamento sono disponibili nella tua area geografica, consulta le sezioni Shopify Payments, Gestore dei pagamenti di terze parti e Metodi di pagamento aggiuntivi.
Shopify App Store	Trova le applicazioni con più opzioni di pagamento nella collezione Applicazioni per opzioni di pagamento di Shopify App Store.
App personalizzate	Gli sviluppatori possono rinominare, ordinare di nuovo e ordinare i metodi di pagamento disponibili per i clienti durante il check-out utilizzando Payment Customization Function API.

Pagamenti rateali

Opzioni di personalizzazione delle rate di pagamento

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	Shop Pay Installments offre ai clienti la possibilità di pagare l'ordine a rate al momento del check-out; questa funzione è supportata in alcuni paesi. Scopri di più sui requisiti di idoneità per Shop Pay Installments.
Shopify App Store	Trova app con più opzioni di pagamento a rate nella raccolta Pagamenti rateali di Shopify App Store.

Punti di ritiro

Opzioni di personalizzazione dei punti di ritiro

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	La spedizione a punti di ritiro è supportata in alcuni paesi. Scopri di più sui requisiti per l'utilizzo dei punti di ritiro.
Shopify App Store	Trova le applicazioni con più opzioni per i punti di ritiro nella collezione Punti di ritiro di Shopify App Store.
App personalizzate	Gli sviluppatori possono generare punti di ritiro personalizzati da visualizzare al momento del check-out utilizzando l'API generatore opzione di consegna per ritiro locale.

Prezzo

Opzioni di personalizzazione dei prezzi

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Shopify App Store	Trova ulteriori applicazioni per l'ottimizzazione del prezzo nella collezione App per i prezzi di Shopify App Store.
App personalizzate	Gli sviluppatori possono utilizzare la Cart Transform API per personalizzare i prezzi e il merchandising delle voci del carrello che si applicano alle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. Sono inclusi i seguenti tipi di personalizzazioni: Espandere un'unica voce del carrello per formare un pacchetto di componenti o prodotti aggiuntivi Unire più voci del carrello in un'unica voce che rappresenta un pacchetto Aggiornare le voci per sovrascrivere il prezzo, il titolo o l'immagine di un prodotto

Privacy e sicurezza

Opzioni di personalizzazione della privacy e della sicurezza

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	Shopify Checkout è sicuro e tutti i negozi sono conformi allo standard PCI per impostazione predefinita. Scopri di più sulla conformità PCI. L'analisi del rischio di frode di Shopify fornisce una valutazione del rischio su ogni ordine.
Shopify App Store	Trova le applicazioni con più opzioni di privacy e sicurezza nella collezione Privacy e sicurezza di Shopify App Store.
App personalizzate	Shopify protegge le informazioni dei clienti garantendo che le app personalizzate elaborino in modo sicuro i dati protetti dei clienti. Le app personalizzate con gli ambiti richiesti possono interagire con i dati protetti dei clienti. Gli sviluppatori possono anche utilizzare l'API per la privacy dei clienti per migliorare l'esperienza di consenso sui cookie del cliente.

Riordino

Opzioni di personalizzazione del riordino

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	Per impostazione predefinita, la nuova pagina di stato dell'ordine include un pulsante "Acquista di nuovo". Puoi nascondere il pulsante "Acquista di nuovo" dall'editor di check-out e account.
Shopify App Store	Trova le applicazioni con più opzioni di riordino nella collezione Riordino di Shopify App Store.

Resi e cambi

Opzioni di personalizzazione di resi e cambi

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	La nuova pagina di stato dell'ordine include la procedura di reso self-service per consentire ai clienti di inviare richieste di reso del prodotto. Scopri come configurare la procedura di reso self-service.
Shopify App Store	Trova le applicazioni con più opzioni di resi e cambi nella collezione Resi e cambi di Shopify App Store.

Panificazione di ritiro o consegna

Opzioni di personalizzazione della pianificazione di ritiro o consegna

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	Puoi impostare le date di ritiro previste selezionando un orario di elaborazione quando configuri il ritiro in negozio.
Shopify App Store	Trova le applicazioni con più opzioni di pianificazione di ritiro o consegna nella collezione Pianificazione di ritiro o consegna di Shopify App Store.

Spedizione ed evasione ordini

Opzioni di personalizzazione della spedizione e dell'evasione

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	Quando configuri spedizione ed evasione degli ordini per il tuo negozio, puoi configurare i profili di spedizione, le date di consegna previste, la consegna locale e il ritiro in negozio. Puoi anche configurare lo smistamento degli ordini per instradare automaticamente gli ordini verso le sedi di evasione in base a una serie di regole.
Shopify App Store	Trova le applicazioni con più opzioni di spedizione ed evasione nella collezione Spedizione ed evasione di Shopify App Store.
App personalizzate	Gli sviluppatori possono personalizzare le opzioni di consegna e utilizzare Order Routing Location Rule Function API o Fulfillment Constraints API per personalizzare l'evasione degli ordini. Scopri di più sulla realizzazione di app personalizzate per lo smistamento degli ordini.

Stile

Opzioni di personalizzazione dello stile

Opzione di personalizzazione	Descrizione
Funzionalità di Shopify	Puoi personalizzare il branding per le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine utilizzando l'editor del check-out e degli account. Per ulteriori personalizzazioni del branding, puoi utilizzare la Checkout Branding API.
Shopify App Store	Puoi utilizzare l'editor di branding nell'app Shopify Checkout Blocks, supportata dalla Checkout Branding API, per personalizzare l'aspetto delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine senza dover modificare alcun codice.