Plus - Upgrade e sostituzione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

Shopify ha introdotto una nuova piattaforma per il check-out e gli account, più sicura, aggiornabile e che consente di personalizzare più facilmente le pagine del check-out e degli account cliente. Ciò include una nuova versione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, personalizzabili nell'editor del check-out e degli account.

Se in precedenza hai personalizzato le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine con applicazioni, script o pixel incompatibili, dovrai effettuare l'upgrade e sostituire le personalizzazioni esistenti in modo che tu e i tuoi clienti possiate continuare a beneficiare della piattaforma di check-out sicuro di Shopify.

Se hai personalizzato la pagina di ringraziamento e la pagina di stato dell'ordine esistenti utilizzando checkout.liquid, script aggiuntivi o app che utilizzano tag script, allora devi effettuare l'upgrade delle personalizzazioni nei seguenti modi:

Utilizza blocchi delle app e pixel web per ricreare le personalizzazioni di design e funzionalità delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Utilizza i pixel delle app per continuare a monitorare gli eventi dei clienti.

Quando effettui l'upgrade, le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine esistenti e le eventuali personalizzazioni su tali pagine vengono sostituite con le nuove versioni delle stesse pagine.

Su questa pagina

Verifica della versione della pagina di ringraziamento e della pagina di stato dell'ordine del tuo negozio

Per verificare se stai ancora utilizzando le versioni obsolete delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, vai a Impostazioni > Check-out e rivedi la sezione Configurazioni. Se viene visualizzato un avviso che richiede di effettuare l'upgrade delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, significa che stai ancora utilizzando le versioni deprecate e devi seguire le istruzioni per personalizzare le nuove pagine ed effettuarne l'upgrade.

Upgrade e sostituzione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

Per l'upgrade e la sostituzione delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, è necessario completare i seguenti passaggi:

Passaggio 1 - Rivedere la guida all'upgrade

Una guida all'upgrade personalizzata che identifica le personalizzazioni esistenti per le tue pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine è stata generata automaticamente nel pannello di controllo Shopify. Utilizza questo report per decidere quali personalizzazioni ricreare.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella sezione Configurazioni, vai alla configurazione da aggiornare e clicca su Effettua l'upgrade delle pagine di ringraziamento e stato dell'ordine entro il 28 agosto 2025 per espandere l'avviso.
Clicca su Rivedi personalizzazioni.

Passaggio 2 - Rivedere ed effettuare l'upgrade delle personalizzazioni utilizzando app compatibili installate

Per rivedere le personalizzazioni esistenti, puoi accedere alla guida all'upgrade personalizzata nel pannello di controllo Shopify.

La sezione App della pagina Guida all'upgrade mostra le app installate che sono state aggiornate dallo sviluppatore per essere compatibili con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Segui le indicazioni fornite per ciascuna applicazione nella sezione App e verifica che il monitoraggio e le personalizzazioni delle pagine esistenti funzionino sulle nuove pagine di stato dell'ordine e di ringraziamento.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella pagina Guida all'upgrade vai alla sezione App.
Nella sezione Monitoraggio e analisi clicca su Gestisci accanto a un'app per configurare il monitoraggio dei pixel dell'app in modo che sia attivo sulla nuova pagina di ringraziamento e stato dell'ordine.
Nella sezione Personalizzazioni pagina clicca su Aggiungi blocchi app per ricreare le personalizzazioni della pagina mediante i blocchi delle app. Scopri di più sulla personalizzazione del check-out e degli account con le app.

Passaggio 3 - Rivedere e gestire le app installate non compatibili

La sezione App incompatibili della pagina Guida all'upgrade indica quali app installate nel tuo negozio non sono state aggiornate dallo sviluppatore per renderle compatibili con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Se un'app non è stata aggiornata per offrire funzionalità di personalizzazione compatibili utilizzando blocchi di app o pixel web, contatta lo sviluppatore o installa un'app alternativa.

Passaggi:

Nella pagina Guida all'upgrade vai alla sezione Applicazioni incompatibili.
Nella sezione App personalizzate, aggiorna le app personalizzate per utilizzare estensioni UI o pixel web anziché tag script per garantire che il tracciamento funzioni nelle nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Rivedi le app presenti nella sezione App che richiedono aggiornamenti dallo sviluppatore, quindi contatta lo sviluppatore di app per ottenere assistenza e continuare a utilizzare l'app con le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. In alternativa, puoi installare un'app diversa.

Passaggio 4 - Rivedere e sostituire le personalizzazioni esistenti degli script aggiuntivi

Se hai degli script aggiuntivi nelle tue pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine esistenti, devi sostituire tali personalizzazioni nelle nuove versioni di quelle pagine. Sono inclusi gli script aggiuntivi che hai utilizzato per il monitoraggio e l'analisi o la personalizzazione delle pagine.

La guida all'upgrade categorizza gli script aggiuntivi in base al loro scopo, ad esempio l'autenticazione o il monitoraggio degli ordini. A seconda della categoria, puoi sostituire le tue personalizzazioni utilizzando le funzionalità integrate di Shopify, le app in Shopify App Store o le app personalizzate.

Per i passaggi completi per sostituire le personalizzazioni degli script aggiuntivi, consulta Revisione e sostituzione di script aggiuntivi nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Passaggio 5 - Rivedere e sostituire le personalizzazioni create con checkout.liquid

Nella pagina Guida all'upgrade vai alla sezione checkout-liquid.
Rivedi le personalizzazioni di checkout.liquid esistenti nel tuo negozio, quindi segui le istruzioni per sostituirle.

Passaggio 6 - Sostituire le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine per pubblicare le personalizzazioni

Dopo aver personalizzato le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, devi effettuare l'upgrade per sostituire le pagine esistenti. Una volta completato l'upgrade, le nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine verranno visualizzate dai clienti dopo il check-out.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella sezione Configurazioni vai alla configurazione da aggiornare e clicca su Apri report di upgrade.
Nella pagina Guide all'upgrade clicca su Upgrade.

Ripristino o downgrade delle pagine a checkout.liquid, script aggiuntivi o app che utilizzano tag script

Puoi eseguire il ripristino o il downgrade alle versioni precedenti delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine se il tuo negozio soddisfa tutte le seguenti condizioni:

Il negozio è stato creato prima del 6 gennaio 2025.
Il tuo negozio ha personalizzazioni preesistenti delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine che utilizzano checkout.liquid, script aggiuntivi o app con tag script.
Hai aggiornato manualmente le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine meno di 30 giorni fa.

Se le pagine di check-out vengono ripristinate, verranno applicate delle restrizioni. Dopo aver eseguito il ripristino o il downgrade, le personalizzazioni apportate con blocchi app e pixel web vengono salvate come bozza di configurazione, che potrai aggiornare e pubblicare nuovamente in seguito.

Se non effettui l'upgrade prima del 28 agosto 2025, le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine saranno aggiornate automaticamente alla nuova versione.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.
Nella sezione Script aggiuntivi della pagina di stato dell'ordine, esegui una delle seguenti azioni:
- Se in precedenza queste pagine avevano una personalizzazione che utilizzava checkout.liquid, script aggiuntivi o app che utilizzavano tag script, fai clic sul link Ripristina.
- Se in precedenza queste pagine non avevano personalizzazioni che utilizzavano checkout.liquid, script aggiuntivi o app che utilizzavano tag script, fai clic sul link per il downgrade delle pagine. Il downgrade delle pagine non inciderà sul tuo piano Shopify Plus; ti consentirà semplicemente di utilizzare le personalizzazioni deprecate.
Seleziona un motivo per cui desideri ripristinare o effettuare il downgrade, quindi fai clic su Ripristina per ripristinare o su Continua per effettuare il downgrade.

Conseguenze della mancata scadenza del 28 agosto 2025

Il 28 agosto 2025 è il termine ultimo per effettuare l'upgrade alle nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. Dopo questa data, il livello di supporto che Shopify può offrire in merito alle personalizzazioni del check-out legacy sarà limitato, in base agli elementi ancora da sottoporre ad upgrade.

A partire dal 28 agosto 2025, Shopify inizierà il processo di disattivazione completa di script aggiuntivi, applicazioni con tag script e checkout.liquid nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine; i negozi che non vengono aggiornati subiranno le seguenti conseguenze:

Gli script aggiuntivi e checkout.liquid non saranno modificabili. In questo modo si evitano modifiche che potrebbero compromettere personalizzazioni critiche che l'Assistenza Shopify non può aiutarti a risolvere. Se hai bisogno di personalizzare queste pagine, l'unico modo per farlo è effettuare l'upgrade e utilizzare i blocchi nell'editor di check-out e account.
Le informazioni personali identificabili (PII) non saranno accessibili tramite gli script aggiuntivi, checkout.liquid o gli eventi pixel checkout_completed. Sono inclusi indirizzo email e numero di telefono al fine di ridurre al minimo l'esposizione di dati sensibili nelle pagine legacy. Si potrebbero verificare conseguenze sulle prestazioni degli annunci pubblicitari e su eventuali automazioni o personalizzazioni che si basano sulle informazioni personali identificabili.

Queste modifiche garantiscono la sicurezza e la stabilità dei negozi che non hanno ancora effettuato l'aggiornamento alle nuove pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. I negozi Plus senza personalizzazioni verranno aggiornati periodicamente in automatico. Tutti gli altri negozi Plus riceveranno un preavviso di 30 giorni prima di essere aggiornati automaticamente a gennaio 2026.

Upgrade automatici a gennaio 2026

Nel gennaio 2026 Shopify effettuerà l'upgrade automatico dei negozi che continuano a utilizzare le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine legacy con un preavviso di 30 giorni via email, il che significa:

Le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine nella tua attuale configurazione del check-out sostituiranno le versioni legacy. Tutte le personalizzazioni delle pagine sulle tue pagine legacy andranno perse.
Tutti gli script di analisi andranno persi. Tuttavia, un numero limitato di script di analisi potrebbe essere spostato in custom pixel nel tentativo di mantenere la continuità della misurazione.
Le informazioni personali identificabili verranno nuovamente incluse negli eventi checkout_completed in pixel.

Per un'esperienza ottimale, ti consigliamo di rivedere le personalizzazioni della pagina di ringraziamento e di stato dell'ordine e di effettuare autonomamente l'upgrade del check-out prima che venga effettuato in automatico.