Fare un ordine di prova

Effettuando un ordine di prova, puoi assicurarti che la procedura di check-out, le impostazioni di elaborazione, scorte e spedizione dell'ordine, le notifiche via email e le imposte siano tutte corrette. Per gli ordini di prova non ti viene addebitato alcun costo. Effettua almeno un ordine di prova durante la configurazione del tuo negozio e ogni volta che modifichi le impostazioni di pagamento.

Puoi effettuare un ordine di prova simulando una transazione tramite il Gateway di simulazione di Shopify oppure, se utilizzi Shopify Payments, puoi testare la tua configurazione utilizzando la modalità di prova di Shopify Payments. Puoi anche utilizzare un gestore dei pagamenti reale e poi annullare e rimborsare l’ordine immediatamente. Potresti dover pagare una commissione per il gestore dei pagamenti utilizzato. Puoi testare un canale di pagamento solo se hai scelto un piano a pagamento.

Nota

Utilizza un indirizzo email che termina con @example.com per effettuare degli ordini di prova. Questo dominio viene rilevato dai sistemi Shopify, è sicuro da utilizzare per gli ordini di prova, non attiva alcun rilevamento di spam e non occupa spazio nella casella di posta. Se devi inviare ordini di prova al tuo indirizzo email come parte dei test, assicurati di inviare meno di 100 ordini di prova alla volta, per evitare problemi di consegna con la casella di posta.

Esecuzione di un ordine di prova simulando una transazione

Per simulare una transazione nel tuo check-out online, puoi configurare il Gateway di simulazione di Shopify. Il Gateway di simulazione è un gestore dei pagamenti che qualsiasi negozio può utilizzare per creare ordini di prova. Quando il Gateway di simulazione è attivo, ogni ordine che crei è un ordine di prova. L'importo dell'acquisto di prova deve essere superiore all'equivalente di 1 USD in qualsiasi valuta.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.
2. Se hai attivato un gestore dei pagamenti con carta di credito, disattivalo prima di continuare. Clicca su Gestisci > Disattiva (questo pulsante mostra anche il nome del tuo gestore dei pagamenti, ad esempio Disattiva Shopify Payments) e conferma la disattivazione. 3. Effettua una delle seguenti operazioni: - Se hai attivato un gestore dei pagamenti di terze parti, disattivalo. - Se hai attivato Shopify Payments: - Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci > Gestisci metodi di pagamento. - Nella parte inferiore della pagina clicca su Passa a un gestore di terze parti, quindi clicca nuovamente su Passa a un gestore di terze parti per confermare. - Se non hai attivato Shopify Payments, nella sezione Shopify Payments clicca su Vedi tutti gli altri gestori. - Se Shopify Payments non è disponibile nel tuo paese, nella sezione Gestori dei pagamenti clicca su Scegli un gestore. 4. Seleziona (for testing) Bogus Gateway dall'elenco. 5. Attiva (for testing) Bogus Gateway. 6. Clicca su Salva. 7. Vai al tuo negozio online ed ordina come farebbe un cliente. Al momento del check-out, inserisci i seguenti dati della carta di credito, invece di numeri reali:

Test dei dettagli di pagamento per il Gateway di Simulazione durante il check-out

Nome campo	Dettagli da inserire
Nome sulla carta	Inserisci Bogus Gateway
Numero della carta di credito	Inserisci uno alla volta questi numeri per simulare diversi tipi di transazione: Inserisci 1 per simulare una transazione approvata Inserisci 2 per simulare una transazione rifiutata Inserisci 3 per simulare un problema del gateway
CVV	Inserisci qualsiasi numero a tre cifre (ad esempio 111).
Data di scadenza	Inserisci qualsiasi data futura.

1. Al termine della simulazione, clicca su **Gestisci** accanto a (for testing) Bogus Gateway nel pannello di controllo Shopify. 2. Clicca su **Disattiva (for testing) Bogus Gateway** per rimuovere questo gateway dal check-out.

Come utilizzare la modalità di prova Shopify Payments

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.
2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci. 3. Per simulare diversi tipi di transazioni, puoi utilizzare i seguenti numeri di carta di credito di prova:

Numeri di carta di credito di prova per la modalità di prova di Shopify Payments

Tipo carta	Numero di prova	Finalità
Visa	4242424242424242	Pagamento effettuato correttamente
Mastercard	5555555555554444	Pagamento effettuato correttamente
Rifiutata	4000000000000002	Transazione non riuscita
Contestato	4000000000000259	Simulazione del chargeback

Nel campo Data di scadenza, inserisci una data futura qualsiasi. Nel campo CVV, inserisci 3 cifre qualsiasi.

Esecuzione di un ordine di prova con una transazione reale

Nota

Non tutti gli ordini di prova possono essere eliminati. Ad esempio, gli ordini effettuati tramite canali di pagamento diversi da Shopify Payments non sono considerati ordini di prova, nemmeno quando il canale di terze parti era in modalità di prova e quindi non possono essere eliminati.

Puoi effettuare un ordine di prova utilizzando un vero gestore dei pagamenti per poi annullare e rimborsare immediatamente l'ordine. Potresti dover pagare una commissione per il gestore dei pagamenti utilizzato. Quando emetti un rimborso, alcune commissioni del gestore dei pagamenti e alcune commissioni di transazione con carta di credito di terze parti non ti vengono restituite.

Attenzione

Prima di testare un canale di pagamento con una transazione reale, consulta i Termini e condizioni del servizio del tuo gestore dei pagamenti. Se utilizzi Shopify Payments, consulta i Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments per la tua area geografica.

Se stai utilizzando un development store, non puoi eseguire il test utilizzando transazioni reali. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Test degli ordini nei development store.

Passaggi:

1. assicurati di aver configurato il gestore dei pagamenti che intendi provare;
2. effettua un acquisto dal tuo negozio proprio come farebbe un cliente e completa il check-out usando i dati reali della carta di credito;
3. se utilizzi un gestore dei pagamenti di terze parti, accedi al tuo gestore dei pagamenti e assicurati che i fondi siano stati elaborati;
4. Annulla e rimborsa l'ordine il prima possibile per ricevere il rimborso. Le commissioni di transazioni di terze parti addebitate non vengono rimborsate.

Checklist degli ordini di prova

Quando testi il flusso degli ordini, devi testare il maggior numero possibile di scenari per assicurarti che le impostazioni di spedizione, le notifiche e i flussi di evasione funzionino come previsto.

Creazione di un ordine di prova

Quando crei un ordine di prova, considera i seguenti scenari:

• Aggiungi un codice sconto al tuo ordine.
• Prova a effettuare un ordine dopo aver eseguito l’accesso a un account cliente e dopo la disconnessione.
• Testa diversi metodi di pagamento.
• Verifica che le tariffe di spedizione offerte vengano visualizzate correttamente.
• Testa indirizzi di spedizione diversi, con particolare attenzione al modo in cui viene calcolata l'imposta.
• Effettua ordini di prova su più dispositivi, come dispositivi desktop e mobili.
• Simula transazioni non riuscite.

Dopo aver effettuato l'ordine di prova

Dopo aver effettuato un ordine, controlla i seguenti punti:

• Verifica che la notifica d’ordine ti soddisfi. Scopri di più sulla personalizzazione dei modelli di email dal tuo pannello di controllo Shopify.
• Testa il flusso di evasione, sia manuale che tramite un’app o un software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP).
• Aggiungi le informazioni di tracking all'ordine e controlla la notifica di spedizione.
• Prova un ordine evaso parzialmente.
• Prova a emettere un rimborso completo o parziale.
• Puoi archiviare gli ordini di prova da Ordini > Altre azioni > Archivia.